Altus Turismo Ecológico

Queria parabenizar os instrutores que foram muito simpáticos e muito cuidadosos principalmente com meu filho de 7 anos, nós fizemos o percurso completo, mas quero deixar algumas observações:Sou formada em Ecoturismo e Hotelaria e acho que poderiam melhorar a experiência dos seus clientes, primeiramente aumentar o número de instrutores, que seja aos finais de semana ou alta temporada, levamos muito tempo para finalizar os dois percursos esperando aparecer instrutor porque eles ficavam se revezando entre um trajeto a outro, apareceu um grupo que começou depois e tivemos que esperar eles chegarem, isso foi muito ruim, ainda mais com filho pequeno, ele estava morrendo de fome e poderia ter sido mais rápido se tivesse um instrutor no final de cada trajeto! Tivemos que esperar todo o pessoal que faria um trajeto só, para nós irmos depois, o que é um pouco estranho já que faríamos o trajeto maior, na minha concepção, os que demoram mais deveriam ir antes pra não levar tanto tempo!Mas enfim, apesar desses detalhes, a experiência foi bem legal e apesar da demora gostamos muito, parabéns novamente aos instrutores que foram bem bacanas!

PÉSSIMO atendimento!Experiência horrível com uma funcionária na recepção da Altus, o lugar eh maravilhoso porém falta profissionais capacitados.Agendamos e pagamos a vista a atividade paint ball que atrasou muito e não nos foi prestado nenhuma informação adequada acerca do ocorrido. Simplesmente nos deixaram esperando. O fato gerou atraso em todo o nosso cronograma e ao solicitarmos cancelamento e reembolso tivemos uma péssima experiência. Nos deixaram esperando novamente, e depois de muito tempo informou que o reembolso só seria possível após 3 dias úteis. A situação ficou mais desagradável questionei essa prática, que não seria razoável aguardar, uma vez que paguei a vista. Não obtive o suporte e atendimento adequado enquanto consumidor e somente após informar que iria tomar as medidas cabíveis a atendente, de muito mal gosto nos devolveu o valor, porém com total ar de desrespeito e debochando.

Falta cordialidade no atendimento, paga-se até para ficar sentado olhando, nao aceitam cartão de crédito, somente debito ou dinheiro.

Experiência excelente ! Contato com a natureza , aventura e muita adrenalina ! Valeu demais e os funcionários super educados e prestativos !!

Perfeito!!! Valeu cada centavo

Fiz o circuito do arborismo com meu filho e adoramos! Muita adrenalina, principalmente para quem tem medo de altura kkkk Mas com toda a atenção e segurança que os guias nos ofereceram.

Vai pra Campos? Tem que ir fazer arvorismo e caminhar no bosque do silêncio. Fomos muito bem atendidos e orientados durante o percurso. Fora a natureza maravilhosa.

Que lugar meus amigos que lugar!!! Isso desafia a nossa coragem e nos deixa mais fortes. Eu amei a experiência foi a melhor que já vivi, instrutores descontraídos e sempre atentos pessoal simpático educado e preocupados, eu amei não dá para descrever.Se você for, me chama que quero ir de novo kkkAtenção: lá tem estacionamento, entre em contato antes pois cada trilha tem o seu horário programado, vc vai usar epi, e se divirta

Tivemos uma experiência ótima, fomos com nosso filho com TEA/DI e tivemos um dia muito agradável com muita aventura e receptividade, desde a venda do ingresso até finalizar o circuito! Escolhemos o circuito Bugiu e foi uma experiência para lá de incrível! Os monitores foram bem receptivos, auxiliaram do começo ao fim, integraram meu filho e nos ajudaram muito no circuito! Nunca esqueceremos esse dia! O Bosque do silêncio também é um passeio tranquilo, um lugar muito bem cuidado e delicioso para passar algumas horas! Voltaremos mais vezes com certeza!