Clínica Odonto Premier

Extrai um siso em fevereiro e correu tudo bem, porém ao marcar a segunda extração vi uma falta de comprometimento com o paciente absurda. Desmarcaram minha consulta três vezes, e sempre no dia, em cima da hora, consultas marcadas com pelo menos um mês de antecedência. Falta de respeito! Talvez seja porque tenho plano, mas se não é vantajoso pra vocês, não aceitem o plano!

Fui pra Arrancar um siso demorei 2h pra ser atendida, falta de respeito com as pessoas.E não consigui dar continuidade no procedimento de tão nervosa q fiquei.Beatriz Tavares dos santos, dia 19/10/2019Eu estava marcada 11:30 e foram me atender 14:00.

Minha primeira vez aqui hoje e não posso deixar e elogiar o trabalho da atendente Olen que me deu uma atenção ao extremo para resolver meu problema . Indico essa clínica a todas as pessoas que estão precisando de ajuda assim como eu . Obrigado .

Péssimo serviço, nunca atendem o telefone nem WhatsApp. Parece que não se preocupam pelos pacientes, a dentista que fez limpeza nem complementa nem fala nada, terminou e saiu sem falar do estado de meus dentes nada de instrução, nada.

Péssima!!!!! A primeira coisa é que me informaram o dia da consulta errado, quando cheguei lé me disseram que eu havia me enganado, e no entanto eu havia anotado o que foi dito, ou seja, eu que errei e não a atendente, outro aspecto é que ninguém atende o telefone, estou há dois dias tentando falar e não consigo, e liguei manhã, tarde e final da tarde, várias vezes. Falta de respeito! atender o telefone é o minimo de quem quer ter pacientes.

Sou cliente goldencros e estou precisando de um tratamento e fui indicado pela minha operadora a odonto premier. Liguei mandei mensagem fiz sinal de fumaça e nada de uma resposta hj eles entraram em contato dizendo que temporariamente não estão atendendo planos de saúde e que o meu tratamento ficaria em 1 mil reais. Então para mim não são profissionais pois se estou precisando desse tratamento e pq estou com dor e eles só querem saber do bolso deles.

Voltamos a enfrentar problemas com a Odonto Premier. Acreditei que os atrasos e os cancelamentos haviam sido fatos isolados até então, infelizmente parecem ser recorrentes. Não são situações isoladas. Os tratamentos são agendados no dia da consulta e na sexta-feira são desmarcados alegando algum problema de agenda ou compromisso ‘urgentes’ a clínica acredita que faz o máximo ao se desculpar e oferecer uma nova data de consulta aos pacientes. Passam uma ideia de falta de compromisso. Quando o atendimento é prestado existe qualidade porém não é possível confiar e acreditar que um tratamento possa ter ‘início’ , ‘meio’ e ‘fim’.

Simplesmente desisti da clínica. Comecei um tratamento de canal em fevereiro e teria uma segunda consulta em março, até q veio a pandemia e a clínica fechou. Eu consigo entender perfeitamente q estamos passando por um período complicado e que ninguém estava preparado pro vírus, mas tratamento de canal é algo q não dá pra ser abandonado por 6 meses! O fato é q deixaram meu dente com um curativo e fecharam a clínica. Com o tempo veio a dor, fui pra emergência e lá disseram q só o meu médico poderia resolver o problema através do plano E MEU MEDICO - ODONTOPREMIER- SE RECUSA A ATENDER. Não atendem telefone, não respondem whatsapp, eu q me vire com um dente aberto na boca.Enfim desisti de esperar, vou simplesmente ver o q a Amil pode fazer, considerando q meu plano tá pago e tenho direito a um dentista.Odontopremier? LIXO

Estou desde outubro de 2019 para finalizar o meu implante. Estou ligando na empresa todos os dias e não tenho retorno algum. Tomei a decisão de ficar de prontidão na porta da empresa. Para minha surpresa a odonto Premier está fechada. Depois de muito esperar aqui na porta hoje 28/09/2020 consegui falar com um funcionário que me avisou que a empresa foi vendida.Não recomendo a odonto Premier a ninguém ...Hoje vamos ver se consigo pegar as radiografias que paguei caro e está em posse deles!?Não recomendo !!