Laboratório Fleury: Exames, Laboratório em Jundiaí

Costumo fazer todos meus exames na unidade do Rocha Vera. E Sempre fui bem atendido. Sempre recomendei o Fleury. Pela primeira vez na unidade de Jundiai fui acompanhar minha esposa numa mamografia e estavamos aflitos. Por isso, fui acompanha-la no exame. Quando foi chamada, fui acompanha-la e atendente da recepção comecou a gritar e voz alta dizendo que eu nao poderia ir. Me assustei e atendi a solicitação. Minha esposa e a atendente do exame me chamaram de novo. fiquei sem saber a quem atendia: atendente da recepcao ou a do exame. por fim, a atendente da recepção disse pra eu acompanhar. Muito ruim passar por esta situação num momento deste. Despreparo desta unidade.

Fiz exames dia 8/5 estavam sem sistema(depois soube do ataque cibernético com dados de clientes expostos). Pedi entrega em cass e até agora NADA!! É so abertura de protocolo, conversas truncadas de WhatsApp que nunca finalizam.Solicitei que reimprimam os exames que vou retirar na sede Jundiaí a resposta: NÃO PODEMOS FAZER ISSO!! O EXAME SERÁ ENTREGUE EM CASA! quando???? Resposta: NÃO PODEMOS CONFIRMAR A DATA.O MELHOR LABORATÓRIO DO PAÍS VIROU ISSO!!

Gostaria de relatar a respeito do mal atendimento e desrespeito ao idoso ocorrido hoje na unidade de laboratório do grupo Fleury na cidade de Jundiaí SP. O responsável pelo acesso do estacionamento impediu a entrada do meu veiculo para o desembarque de um paciente de 79 anos de idade com problemas de locomoção alegando não ter vaga no estacionamento. Mesmo informando ao responsável que o acesso seria somente para desembarque, o mesmo tratou a todos com rispidez e impossibilitou o acesso ao estacionamento colocando cones de impedimento. Em tom de voz exaltado e com falta de respeito alegou que estaríamos furando fila" e que havia prioridades maiores que a do direito dos idosos. Peço a esta respeitosa empresa que prepare melhor seus colaboradores e que respeitem e cooperem com as necessidades especiais dos idosos. É lamentável que uma empresa que é referencia de qualidade de seus serviços tenham um colaborador com um comportamento deste."

Unidade bem localizada, limpa e bem equipada. Profissionais excelentes, acolhedores, simpáticos, atenciosos e muito educados!Médico Ultrasonografista muito competente, atencioso e simpático! Se for fazer exames faça no melhor laboratório, eu recomendo Fleury!

O atendimento foi perfeito, desde a chegada na recepção até o serviço de café na saída.Todos os funcionários muito simpáticos, pacientes e respeitosos.Realizei três exames com muito conforto e rapidez.Um agradecimento especial à enfermeira Cátia que realizou a coleta de sangue com muito cuidado e empatia.

Fiz todo pré-natal no Fleury e muitas vezes esperei de 1 a 1,5 hora para ser atendida. Inclusive com 9 meses de gestação me deixaram esperando por 1,5 hora. Hoje fui até o laboratório de Jundiái fazer um exame na minha filha de 10 dias de idade e atrasei menos de 20 minutos do horário marcado. Depois do corriqueiro check in demorado, me informaram que a médica que faria o exame já estava indo embora e eu teria q reagendar. Uma pessoa ainda mentiu dizendo que a médica foi até o check in me procurar em certo horário, porém tenho mensagens no celular que comprovam que antes desse horário eu já estava no check in. Muita falta de respeito e empatia. Ainda me justificaram que a ilustríssima Dra médica tinha outras agendas. A agenda do cliente nunca é levada em consideração quando ocorrem os atrasos por parte do laboratório.

Já foi excelente. Atualmente está sofrível. Nos últimos atendimentos tive problemas com estacionamento, demora para atendimento na recepção, atraso em exames agendados. Para completar, tinha um exame agendado para sábado e hj recebi uma ligação da central desmarcando, pois o único técnico habilitado para realizar estará de licença médica durante todo o mês de julho. Ao invés de substituir o profissional, optaram por não oferecer o exame durante todo o período. Sou cliente há mais de 20 anos, mas lamentavelmente, estou procurando uma nova opção.

Já foi excelente, porém estou grávida, solicitei atendimento preferencial, conforme previsto em lei, mas acredito que o Fleury Jundiai desconheça o termo preferencial. Mais de 1 hora esperando para uma coleta de sangue e paciente regulares sendo atendidos normalmente e, pior, ainda passaram pacientes na frente, que chegaram depois. Ao reclamar, foram dadas desculpas e que o movimento estava alto. Novamente, solicitado atendimento PREFERENCIAL.Foi lamentável o atendimento. Um laboratório de nome que não demonstrou nenhum respeito ao cliente e as leis.

Pessimo, sai machucada do ultrassom abdominal sempre fiz em outros lugares e nunca passei por isso, minha costela sensível mesmo depois de um dia, medica que fez o ultrassom pessima nao volto mais para realizar ultrassom e não recomendo

Sem palavras para o atendimento recebido! Excelente equipe, empatia e cordialidade! A enfermeira Jessica foi exemplar na atenção e empatia. Parabéns e que continue com a excelência!