NOVA

tentei realizar o cancelamento e fiquei 30 min esperando ser atendido e nd, serviço por telefone péssimo

Vive dando problema é instável...não tem assistência que realmente funcione e nos momentos que precisa nem por telefone nem por email.... Uma decepção!!!

Assistência via telefone não é boa. É necessário ligar para um número , que pede para ligar em outro e a coisa só anda quando se perde a paciência, infelizmente. Quanto ao atendimento presencial, sempre fui bem atendido e sempre que necessário, a assistência técnica resolveu tudo de forma célere.

Estou decepcionado com vcs pois Dei uma estrela pelo péssimo atendimento a ignorância de alguns funcionários pedi a instalação de uma fibra ótica na Rua José Capoani primeiro disseram que tinha porta ai do nada a porta sumiu e não tinha mais e tô aguardando ate hoje surgir porta e nada ainda e esse tipo de situação aconteceu 2 vezes já 2 endereços diferentes ai pedi pra falar com o Dino da Empresa o Liandro e ele nunca podia me atender sempre ocupado sempre em reunião ou nunca tava na empresa ou seja nunca podia me atender e não é só eu que to decepcionado com a portal medianeira tenho mais uns 20 clientes com reclamações horríveis da Portal Medianeira vcs devem melhorar o atendimento e melhorar a qualidade de serviço mas principalmente o atendimento e a educação e humildade doa funcionários para os clientes e quando for ver se tem porta disponível e disser que tem olhe nem que seja 10 vezes mas de certeza de algo e não fale que tem e depois volte atrás se por acaso um dia vcs mudar seu atendimento e seus funcionários ser mais humilde e educado ai dou 5 estrelas não só eu como muita gente vai dar 5 estrelas porque o índice de reclamação tá extremo contra vcs por isso não recomendo a ninguém a Portal medianeira uma estrela é muito pra vcs deveria ser menos.....

Faz mas de 1 ano que uso essa Internet, no começo até que era boaMas agora tá horrível eu trabalho a metade do tempo pela internet e não consigo usar, atendimento pelo telefone é péssimoNão contratarem essa coisa ruim, só vai da dor de cabeça

Serviço Ruim, depois das 16 horas fico praticamente sem internet.Fazem confusões com boletos, trocam o nome da rua da conta que esta em seu nome. Quado vc liga para resolver problema precisa passar por uma secretaria eletrônica infernal, quando finalmente alguém atende a orientação é PRECISA RESOLVER NA LOJA DA SUA CIDADE.Ja estou arrependido de não ter mudado de provedor.Precisam muito!!!so dou uma estrela por não poder enviar sem ESTRELA""

Pior provedor de internet da cidade, sou cliente a uns 5 anos dessa empresa, desde que era a portal medianeira, depois que mudou pra NOVA mudou tudo, não resolvem problema nenhum, marcam visita de técnico e ninguém aparece, desconsideração total com o cliente.Na hora de aumentar tarifas são excelentes, pra cobrar melhores ainda, porém quando precisa de um assistência técnica deixa a desejar, se tivesse como deixar um avaliação mais baixa eu deixaria.

Terrível! Não há assistência que preste pelo WhatsApp e muito menos por telefone. Irei cancelar! Chega!

Aproximadamente 6 anos que sou cliente, nunca deixei atrasar um boleto, e nesse ano tive que refazer o contrato porque me mudei e agora que vou me mudar de cidade querem me cobrar uma multa de R$240,00. Não recomendo esta empresa.

Péssima experiência depois que a Portal se tornou Nova. Parece uma empresa fantasma, não se consegue atendimento de nenhuma forma, telefone não é atendido, wpp não respondem. Passei o Natal com a velocidade da internet reduzida por que não consegui suporte para pagar. Não enviam o boleto na data certa e não consegui contato para emitir, já que estava dando erro no site. Depois de muita raiva e pagar uma multa, injustamente, não consigo contato nem pra reclamar com eles. Empresa horrível!!!! Vou ter que sair da minha casa, grávida de nove meses para ir na estrutura física pedir o desligamento, mudo pra qualquer empresa que se preste a me atender quando precisar.