MEDNET Guarulhos/SP - Medicina e Segurança do Trabalho

Lugar aconchegante e com excelentes profissionais! Agradecimento em especial para as meninas da recepção e enfermagem!

Atendimento humanizado e profissionais com preparo e dedicação.Me senti muito acolhido, equipe excelente.

Estou encaminhando este e-mail com grande descontentamento pelo serviço prestado. Estive na data de ontem, 29/06/2023, na unidade de Guarulhos, localizada no endereço: Endereço: Av. Doutor Timoteo Penteado, 89 Piso Superior - Centro, Guarulhos - SP, 07094-000, e passei pelo pior atendimento que já pude.Compareci para o meu exame admissional, entrei no local as 08:20 e pude notar que já estava funcionando há um tempo, sendo que a foi me informado via telefone que o horário de abertura era das 08:30 até 11:30. Até então perguntei na recepção como prosseguir pois estava com o encaminhamento para realizar o exame, e bem arrogante a atendente Thamyris mandou eu pegar uma senha e esperar. Fiquei até às 10:00 aguardando, quando fui novamente até ela perguntar se não estavam chamando senha para o atendimento, pois ainda ia trabalhar naquele dia, notei que ela estava conversando em vários momentos com a Médica do local, e os pacientes revoltados pela falta de profissionalismo, a maioria de jejum para realizar periodico. Fiquei esperando próximo de onde estava chamando as senhas, e a mesma ficou irritada com a minha presença no corredor de pé e falou tem lugar vago para sentar? então senta porque eu não vou chamar ninguém ainda

Bom não tive oque reclamar. Fui atendida rápido e fui bem atendida, tanto pelo os médicos como pela a recepção.

Duvido muito das avaliações de cinco estrelas, porque exame marcado 07h30 com lembrete de chegar 10 minutos antes, cheguei 07h15 e estava fechada, 07h32 abriram a clínica e até eu preencher a ficha já eram mais de 8 da manhã, são 8h38 e já passaram outras pessoas na minha frente, sendo que infelizmente cheguei primeiro achando que seria atendido prontamente. E a Doutora atende duas pessoas, vai pra Recepção conversar e fica fora da sala, acumulando fichas. Realmente é complicado! E tenho certeza que nada será feito a respeito!

Acredito que gentileza gera gentileza, o respeito é mútuo. Cheguei e do início ao fim fui muito bem atendido e recepcionado, desde à meninas das recepção quanto há doutora. Agradeço MEDNET pelo profissionalismo e empatia com o próximo!

De acordo com os comentários anteriores, confesso que me surpreendi, fui muito bem atendido e muito rapido

Fui muito bem atendido pelo Mike, Tamires e Gabriela. Mas senti falta de um alerta prévio sobre o uso de máscaras ou que a clínica tivesse máscaras à disposição. Tive que sair pra comprar.

Gostei muito todos super educados, médica top e infermeira que tirou meu sangue muito simpática profissional