Maravilha Hotel e Churrascaria

Infelizmente tive o desprazer em ficar num hotel com profissionais incompetentes, fui viajar a trabalho, e me hospedei no hotel na hora do check-out peguei 1 água e solicitei a nota com o CNPJ da minha empresa, como estava voltando pra casa na correria não olhei a nota e depois de 3 horas de viagem chego em casa e vou preencher meu sistema com as devidas notas anexadas e verifiquei que a nota ao invés de 1 unidade de água estava com o valor de 3 unidades, liguei para o hotel e solicitei o cancelamento da nota e que me mandassem uma nova nota, até aí tudo perfeito, me responderam e me mandaram prontamente a nota. Se passaram alguns dias e meu financeiro me perguntou qual era aquela nota com o cnpj deles, que não estava batendo com os valores do cartão corporativo, entrei em contato com o hotel novamente dia 29/03 as 10:00 da manha e informei que precisava do cancelamento da nota até o final do dia, pois o meu financeiro ia fechar os relatórios nesse dia informado, pedi que mandassem um retorno ate as 18:00. A funcionária simplesmente veio com um tom arrogante falando que eles nao tinham como cancelar que eu tinha até meia hora pra reclamar, que agora eles nao podiam fazer nada, foi ai que meu financeiro me informou que eles podem cancelar com ate 30 dias, depois que eu informeu ela sobre isso, a mesma me disse, você tem razao vou solicitar a senha pra providenciar o cancelamento. Eram 15:30 e nada de nenhum retorno, mandei mensagem e nem se quer responderam, liguei novamente, uma moça muito atenciosa tentou me ajudar, mas infelizmente a funcionária arrogante informou a ela que ela ja estava em casa e que so ia me ligar amanhã pela manhã, mas que ja ia adiantando que não ia conseguir fazer nada por mim. Tô esperando até agora ela entrar em contato comigo, e fazer o devido papel de responsável por alguma coisa. Total descaso com o cliente. Se ela é a gerente ou responsável por algum setor do hotel, com certeza esse deve ser o grande foco de stress e reclamações. Sugiro rever as contratações.

Paramos de caminhão no posto e fomos somente para jantar o lugar e o banheiro é muito limpo e fomos muito bem atendidos! Tem várias opções de comida e tudo é muito saboroso! Super indico para refeições! Seguindo estrada não tem mais opções bons kms de estrada deserta!

Apesar de ter sido apenas um rápido paradouro, o atendimento é tão especial como se fossêmos hóspedes. Ainda há pontos para corrigir como prover mais variedade de produtos para refeições rápidas. Mas, sempre se mantém exímio respeito e afeição por todos os clientes independentemente da faixa etária. Há sim muito potencial que se bem observados alguns pontos, tão logo serão muito bem requisitados!

Um ótimo local para almoço. Há uma grande variedade no buffet. O espaço é agradável e aconchegante. O preço é muito atrativo.

Quartos bons, mas já maltratados pela umidade. Café da manhã muito bomAtendentes atenciosos mas sobrecarregados , o que demanda uma certa paciência para ser atendido.Excelente custo benefício

A respeito do hotel não posso opinar pq não fiquei hospedada, mas a lancheria tem um ambiente agradável, atendimento muito bom, achei poucas opções de salgados e senti falta de ter suco natural, tem café de máquina e bebidas em geral, banheiros extremamente limpos e amplo estacionamento.

O lanche é bom, mas para ser um lugar que está recebendo os ônibus de viagem, deveria ser mais preparado, com mais opções de lanches, também não tem preços nos alimentos prontos que estão a venda nas prateleiras, o que faz com que se tenha que ficar perguntando para a moça do caixa, que acumula as funções. Sem falar que o banheiro é muito pequeno para a quantidade de pessoas que está recebendo. Enfim, como é recente que estão oferecendo esses serviços, espero que vão se adaptando a nova realidade.PS. Achei que o lugar poderia melhorar, mas hoje a fila do banheiro estava gigante, uma senhora acabou ficando trancada no banheiro e tive que usar o banheiro masculino pq só tem dois de cada e a fila estava imensa. E o banheiro masculino fedendo.

Não é a primeira vez que fui e não vai ser a última, somos muito bem tratados por toda a equipe, fizeram janta fora do cardápio, vegetariana,isso mostra comprometimento com cliente, parabéns a todos os envolvidos.

Um lugar super acolhedor, pousada limpa e bem organizada, a churrascaria é uma comida muito boa e nos dias frios tem uma lareira incrível que deixa o lugar um charme.

Comida e ambiente agradável, recepção muito acolhedora.Falta papel toalha no banheiro, pois o jato de ar quente não é eficiente.