Lartec Comercial de Peças e Acessórios

Atendimento, no qual falta qualidade. Chegam na sua casa, fazem o atendimento, e não recebem pagamento no cartão. Você é obrigado a pagar na loja. Atrapalham a vida corrida nossa porque ficam fechado na hora do almoço.

Como é bom ser bem atendido! Um jovem chamado Natan(não sei se está certo assim), me deu uma verdadeira aula sobre ar condicionado. Eu fui para comprar e não havia nenhum para pronta entrega. Adquiri de um site e fui agendar a instalação. Atendimento é tudo! Eu poderia instalar num local mais barato, mas a postura de honestidade e profissionalismo é tudo! Parabéns Lartec! Continue investindo no ser humano!

Muito ruim. Agenda e não comparece. Fui de São Paulo à Espírito Santo do Pinhal para esperar um técnico para orçamento. Após 1h de atraso entrei em contato e me informaram que não Tinha nada agendado. Aguardei pelo retorno da ligação pela responsável pelo agendamento. Eu que tive que procurá-los novamente após 2 horas. Lamentável.... Em nenhum momento tiveram intenção de reparar o erro. Ofereceram um agendamento para 07/10 mesmo eu informando que só posso as sextas-feiras. Péssimo atendimento

Super atenciosos, cuidadosos e eficientes. Nível AAA

Tem um telefone disponível no Google mas não atendem, estou ligando há 2 horas e ngm atende, tenho uma visita do técnico marcada para a MANHÃ de hoje, já são 11:40 e ngm apareceu. Total descaso.

Conheço a anos a empresa, minha geladeira deu problema, por ser Brastemp pedi para virem ver... O técnico se quer tocou nela e disse ser gás... Ficou de vir pegar ela e não vieram, por conta disso eu resolvi pesquisar o defeito dela, achei 3 vídeos que técnicos diziam ser sensor de degelo e temperatura, como eram iguais troquei um pelo outro e voltou a funcionar tranquilamente, fui pela manhã do dia 04/05/2021 assim que a empresa abril relatar o problema, não me.cobearam a visita, aproveitei comprei os dois sensores e eu mesmo.subistitui de um suposto 500 reais que gastaria gastei apenas 90 reais, disso tirei que é bom sempre ter segunda opinião.

Incompetentes!!!!!Chamei assistência, cobrou visita e peças, e não era o problema, voltaram várias vezes e todas trocando peças e cobrando, e nunca resolveram, até que deram pane na geladeira, queimaram o transformador e a geladeira não funcionou mais, até que um dia depois de muita reclamação voltaram, levaram minha geladeira prometendo consertar e devolver em 3 dias, já se foram quase 2 meses e nada!!!Sumiram com minha geladeira, nem satisfação dao, ou seja, só inventam desculpas, a última foi que a geladeira gastava muito...QUERO MINHA GELADEIRA COMO ESTAVA!!!ME COBRARAM, ESTRAGARAM E LEVARAM MINHA GELADEIRA!!!Cuidado com assistência tecnica" exijo uma resolução postada aqui para provar que dessa vez vão resolver!!!!"

TERRÍVEL ! ! ! !Não prestam atenção no pedido do cliente.1. Perdi a manhã inteira e dizem que não tinha ninguém em casa porque foram a um endereço errado.2. Paguei caro a limpesa e manutenção preventiva de cinco aparelhos. Mesmo assim não conseguiram identificar e corrigir um defeito, que teve que ser percebido por mim;3. Instalam o ar sem fazer a instalação elétrica (nunca vi isso). Temos que contratar um eletricista depois. Ou seja. Instalam o ar sem testar;4. Resultado: instalaram um aparelho com o escoamento da água para dentro do quarto (que tem piso de madeira). Não pediram desculpas e com tratamento extremamente grosseiro, como se estivesse fazendo um favor, a responsável me deixou dois dias sem reparar o erro;5. Quando fizeram o reparo, deixaram uma sujeira gigantesca na casa (fios, material laminado, pó em todos os meus pertences e pedras, cimento e resto cimento, da parede que furaram, por todo lado.6. Pior, os técnicos não usavam máscaras de proteção, apesar de eu estar tar de máscara e comentar minha preocupação com o assunto.NUNCA MAIS CONTRATAREI O SERVIÇO DESSA EMPRESA eNÃO RECOMENDO PARA NINGUÉM.

O serviço foi parcialmente prestado.Os prestadores foram solicitos e muito bem treinados para a execução do serviço, entretanto precisaram adiar devido a falta de uma peça, deixando o serviço pela metade.Ligando quase diariamente durante 1 semana e o único retorno dado é de que iriam no próximo dia útil". Nunca mais voltaram.Precisam urgentemente rever o processo de agendamento e acompanhamento."

Agendei o serviço para 8 h da manhã! Eu já estava lá as 7:50h. As 8:30h liguei! Disseram que estava marcado para ser feito o serviço de manhã e não tinha um horário certo! Continue aguardando! As 9:50 liguei novamente! A atendente disse que os técnicos não estavam em São João! Fiquei muito irritado! Me perdoem, mas para mim não serve!!! Liguei na concorrente e fui prontamente atendido! Estou aguardando o pedido de desculpa que até agora não foi feito!!!