Palace Hotel

Quarto novo de frente para a praça. Tinha 50m quadrados. Banheiro enorme com banheira. Tudo muito limpo. Ótimo atendimento com destaque para o Tiago das reservas e para o Sr Luis do restaurante. Ótima piscina aquecida e sauna. Pensão completa com comida farta e doces maravilhosos. Musica boa no piano. Localização perfeita. Claro que o predio é antigo, e isto é o charme , pois ele é tombado pelo patrimônio histórico Não tem estacionamento mas tem vários próximos que cobram 20 reais por dia, caso do estacionamento Estrela onde eu deixei. Dá para fazer quase tudo a pé. Agradeço a toda a equipe por minha excelente estada neste histórico hotel.

Minha experiência foi maravilhosa. Me senti nos anos 20, pois cada detalhe da arquitetura deste palácio nos remete à época. O local beira à perfeição. Desde o interminável saguão, às salas com carpete vermelho e papel de parede do início do século. Um atendimento impecável, tudo o que você precisa eles dispõe no exato momento. Quarto cheiroso e super espaçoso, aconchegante, apesar de não ter aquecedor. Você chega a se perder lá de tão grande. Quanto ao estacionamento, tem que observar que nos anos 20, poucas pessoas tinham carro, logo o serviço é feito pelo valet e R$ 38 por dia está até barato demais pela qualidade e rapidez do manobrista. Voltarei lá mais e mais vezes porque amei este Hotel!

Foi ótima até meu marido esquecer a aliança na mesa da sala deAlmoço e quando voltamosnão estava mais lá ! E o hotel não nos deu nenhuma atenção ou seImportou com o ocorrido deixando o assunto de lado! Péssimo posicionamento! Não voltaremos mais!Péssimo suporte! Péssima gerência!

O hotel por si já é um ponto turístico. Localizado no centro de Poços de Caldas, é possível ir a pé a maioria das atrações da cidade. É um hotel antigo e este é o seu principal atrativo. Ficamos em um quarto conjugado, com uma cama de casal e 2 camas de solteiro. Amplo, com vista lateral. O banheiro, enorme, tem até um bidé. Tudo básico, mas com bons lençóis. Não havia cobertores no quarto, solicitamos a recepção, vieram embalados e limpos. A piscina, aquecida e de agua mineral sulfurosa, é excelente. Possui sauna e voce pode agendar uma massagem, esta paga a parte. Fechamos diária com pensão completa, bebidas não inclusas. Bom cafe da manhã e almoço. O jantar com pouca variedade, mas também bom. As refeições são servidas em um amplo e lindo salão com lustres de cristal, comuns nos anos 40. Os funcionários são simpaticos. O check in é lento. Parece que o número de funcionários é pequeno para o tamanho do hotel. Não possui estacionamento. Existe um valet, com bom preço, R$38,00 a diaria em julho de 2023.

Vou avaliar conforme meus padrões, como alguém que viaja muito a trabalho e também à lazer.Nesta avaliação específica, viagem a trabalho e sozinho (já adianto que este hotel é legal para casais e família).Hotel imponente, lindo demais, para quem ama arquitetura antiga o prédio é tombado, vários salões nobres com suas decorações finas de época.Amplo jardim externo (público), linda praça na frente do hotel com vista do Cristo no alto do morro, fácil acesso a bares românticos ao redor.Não conheci os espaço de lazer do hotel...mas vi que têm um bar interno lindo para curtir a companhia.Vamos lá, se vai a trabalho na região:Estacionamento pago, achei um roubo 38,00/diária...se acha barato, no aeroporto de Guarulhos (interno) está 40,00.Muito barulho nesta época (férias) , até às 23 horas, na noite que me hospedei havia um tipo de reforma, marretadas das 21:00 até 22:20... só parou após eu ir na recepção e reclamar (sobre apto 168/179) no 2° andar.Apartamento com ventilador portátil, sem ar condicionado... acredito ser devido idade do prédio.Carpetes com manchas do tempo, frigobar com aparente ferrugem...falta cuidados.Agora, o café da manhã...vale cada centavo: extraordinário, muito bom... funcionários simpáticos e atenciosos, variedade e opções diversas...um dos melhores.Não fique preocupado em chegar cedo, com a lotação, salão gigante, lindo, o buffet é bem distribuído e não provoca filas.Acredito que se for acompanhado verá com mais romantismo.

Acredito que seja a melhor opção de estadia em Poços de Caldas. É bem original e bonito, parece que vc fez uma viagem no tempo, há salões e jardim bem bonitos também.A piscina é coberta e possui água sulforosa, por isso é morna/quente, o local onde fica a piscina é bem bonito e original também, lembra a grécia/roma antiga.Há sauna a vapor.O hotel não possui estacionamento, eles possuem convênio com um e por isso o estacionamento é pago a parte, custando 38 reais a diária.O café da manhã é ótimo. O chuveiro também. A estadia nesse hotel é um passeio por si só.Só não dou 5 estrelas porque a tampa do vaso sanitário do quarto em que fiquei estava meio ruim, bem como o hotel poderia estar um pouco melhor conservado.Mas no geral, recomendo muito o hotel.

O Palace Hotel oferece uma estadia formidável. Com uma beleza impressionante e decoração encantadora, os quartos são fantásticos. O café da manhã é maravilhoso. Os funcionários são super atenciosos e educados, proporcionando um serviço de excelência. Sua localização privilegiada torna a experiência ainda mais especial, tornando-o uma escolha perfeita para uma estadia memorável.

Estive hospedada dia 23/06 a 25/06 , primeira decepção o horário do check in 16 hs o q significa q uma diária são 20 hs. Segunda decepção o quarto, 537 tinha 6 camas de solteiro, ( era eu meu marido e meu filho) depois q cheguei no quarto uma camareira entrou sem bater na porta p entregar toalhas. As paredes descascadas, sujas, cortinas rasgada e sofá sujo. Depois o café da manhã não vi muitas opções. E o pior de tudo funcionários c cara fechada, apenas a moça do bar da sinuca era educada, nenhum bom dia, fiquei chocada….. outra coisa a piscina, goteiras em vários lugares, ficando impossível achar uma mesa seca, sem falar do estacionamento q vc solicita o carro e demora horrores, por esse motivo não recomendo. Infelizmente não vi requinte nenhum. Se pelo menos os funcionários fossem educados já era alguma coisa positiva. Positivo só a localização.

Passei o Natal com minha família nesse hotel. Minha mãe quis muito se hospedar lá e fomos com a expectativa de que os quartos seriam iguais ou semelhantes aos postados no site do hotel !! Chegando lá, que decepção!!!! Um quarto velho, com rodapés quebrados, sem tomadas, abajur velho, armários idem, pintura das paredes sujas, um horror !! A comida também, deixou muito a desejar. Café da manhã sem muitas opções com itens baratos, sem suco natural ou variedade de pães. No check in questionei sobre as fotos dos quartos reformados que constam no site do hotel e o funcionário me disse que uma minoria apenas passaram por reforma, a maioria está em péssimo estado de conservação, como o que me hospedei com minha família. Pois bem, então essa informação deveriam estar bem claras e expressas no site e as fotos dos quartos velhos também deveriam ter sido postadas, pois postar apenas fotos de quartos reformados sendo que são uma minoria é propaganda enganosa. Se eu voltaria: Não!

Minha experiência está sendo horrível (já que ainda estou hospedado aqui) Não indico esse hotel a ninguém. Ele é histórico, fachada linda, muito bem localizado e ponto final. Sua péssima experiência começará com o estacionamento, já que o hotel não possui.É extremamente difícil parar o carro em frente ao hotel e retirar suas bagagens do seu carro. Simplesmente não tem lugar apropriado porque o serviço de vallet é tão ruim que eles deixam os carros estacionados na rua.Você chega e vai fazer o cadastro no vallet dois dias como é meu caso fica em 72,00. Aí seu carro vai para algum dos estacionamentos parceiros “perto” e quando você vai sair você tem que esperar mais de 45 minutos para pegar seu carro. Chega a ser uma piada com o cliente. Simplesmente desisti de pegar meu próprio carro. Fui de Uber para meu local de destino. Além disso é uma briga feia entre os próprios funcionários do Vallet. É a gerente mandando mensagem no rádio perguntando onde estão, que não respondem ao rádio, que quer saber em qual estacionamento está o carro x, y, x, ou seja, nem saber onde está seu carro sabem. Pessimo, péssimo, pessimo. Muita gente insatisfeita com isso aqui. Até os próprios funcionários do hotel nos disseram que não tem condições essa empresa.Sobre as acomodações. Compramos quarto de casal e recebemos 2 camas de solteiros. O próprio mensageiro que trouxe as malas disse que era melhor deixar assim pq demora muito para trocar.Quarta sujo, com infiltrações, cobertor de pelo com aspecto e cheiro de velho e o pior de tudo. É quarto conjugado que só é separado por uma pequena porta de madeira. Portanto tudo que se faz e diz em um quarto o outro escuta perfeitamente. Aí tivemos a sorte de ter um vizinho que desperta o rádio relógio as 06:00 da manhã e que fica a noite batendo as portas do guarda roupa.Amamos Poços de Caldas, mas esse hotel é muito ruim. Só tem nome e história, pq na realidade é pessimo.Se você não quer ser mal atendido, quer ter acesso a seu próprio carro e quer um pouco de paz, não venha para este hotel.