Clínica Ortopédica Nova Iguaçu

No início, Dr. José Roberto chegava atrasado sem maiores explicações, deixando as recepcionistas embaraçadas junto aos pacientes. Custei a entender qual era o verdadeiro horário das consultas. Durante o tratamento de coluna, me apareceram fortes dores no ombro. Apesar de não me examinar, pediu fisioterapia que de nada adiantou. Depois de minha reclamação, aí sim examinou e pediu fisioterapia que começou a ajudar. Mas não resolveu. Continuo com as mesmas dores. Quando mostrei minha frustração, disse que o tratamento era aquele. Tudo isso eu pagando e em dinheiro. Não tive mais ímpeto de voltar, pois não me senti assistido. A sala de espera para as consultas é pequena, sem ventilação natural, com várias pessoas tossindo umas sobre as outras e sem máscara. Inclusive o próprio médico tossiu sem máscara, e envergonhado, durante a consulta. Com alguns cuidados, muitos contágios poderiam ser evitados. Afinal, vírus não é só covid.

Hoje fui levar meus resultados de exames e fui atendida pelo Dr. Ramiro. Não foi ele quem solicitou os meus exames, mas agora não troco este profissional para ser assistida por nenhum outro. Médico excelente, atencioso, educado e acima de tudo, empático! Voltarei na segunda para ver a respeito da fisioterapia, mas não quero acreditar que depois de um atendimento de excelência, do Dr.Raniro e das secretarias de consultas, o atendimento da parte da fisioterapia seja ruim como vi aqui nos comentários. Hoje saí dali extremamente satisfeita e com a esperança de sucesso em meu tratamento. Por hoje, só meus parabéns ao Dr. e a recepcionista Cátia (tem a outra moça loirinha, mas não sei o nome dela), também muito gentil.Espero de coração ser feliz com relação a fisioterapia e possivelmente ao Pilates, que também pretendo fazer lá.

Tem de tudo relacionado com a ortopedia. Estou dando 4 estrelas para eles continuarem sempre melhorando nos atendimentos em geral. Os pacientes agradecem.

Estou tentando contato a algumas através dos novos números, sem sucesso.O WhatsApp não entrega as mensagens, o celular direciona para caixa postal. Qual o número que conseguimos contato ?

INFELIZMENTE O ATENDIMENTO TELEFFONE E WZ É HORRIVEL,, NÃO CONDIGO FALAR COM NINGUEM.. SEM CONDIÇOES UMA CLINICA TRABALHAR DESTA FORMA

DEPOIS DE ME DECEPCIONAR COM O ATENDIMENTO EM OUTRA CLÍNICA QUE POR QUESTÕES ÉTICAS PREFIRO NÃO EXPOR AQUI... FIZ UMA BUSCA NO GOOGLE E ENCONTREI A CLÍNICA ORTOPÉDICA NOVA IGUAÇÚ.MINHA PRIMEIRA VEZ NA CLÍNICA E ESTOU MUITO SATISFEITO COM O ATENDIMENTO DE TODA A EQUIPE. QUANDO ENTREI EM CONTATO POR TELEFONE PARA OBTER INFORMAÇÕES E AGENDAMENTO FUI MUITO BEM ATENDIDO PELA MARIANA (RECEPÇÃO) QUE TIROU TODAS AS MINHAS DÚVIDAS E JÁ AGENDOU PARA O DIA SEGUINTE MINHA CONSULTA. MINHA CONSULTA FOI REALIZADA COM A DRA VALÉRIA BRUNO QUE DISPENSA COMENTÁRIOS, EXCELENTE PROFISSIONAL, EXPERIENTE, MUITO ATENCIOSA E DÁ PARA PERCEBER QUE AMA O QUE FAZ. GOSTARIA DE DEIXAR REGISTRADO TAMBÉM O NOME DA ENFERMEIRA QUE ME ATENDEU SUPER BEM MAIS INFELIZMENTE NÃO LEMBRO O NOME. ESTÃO TODOS DE PARABÉNS!!!

Fui bem atendida pelo Dr. Marco Aurélio B. Correa até aí tudo bem, comecei a fazer as sessões de fisioterapia e aí começou meu pesadelo.1° As recepcionistas da parte de fisioterapia são grossas e desorganizadas2° As meninas da fisioterapia (nem todas, mais não vou citar nomes) fazem os procedimentos sem vontade e tudo de qualquer jeito e o pior começam a fazer os procedimentos e largam os pacientes mais de 1h, para então voltarem e terminarem.Hoje 04/05/2022 fui na minha última sessão e para começar a recepcionista foi totalmente grossa, entrei para a sessão, colocaram parafina na minha mão e me largaram mais de 1h e simplesmente fizeram todos os procedimentos em outros pacientes que chegaram na minha frente e eu ficando para trás e detalhe elas sabiam que eu estava a muito tempo com a parafina e que precisavam tirar da minha mão e mesmo assim não se importaram. As 3 primeiras sessões foram ótimas, mais depois começaram a fazer de qualquer jeito e fui sem vontade de ir. Um descaso total com os pacientes, tive que sair com a mão cheia de parafina (a foto está aí) e me viram levantando e nem se preocuparam em continuar meu tratamento. Não indico e não volto nunca mais nessa clínica.

O atendimento às vezes demora mas é porque sempre tá cheio, e são poucas as funcionárias. As meninas não param um segundo, atendem varios pacientes ao mesmo tempo pra tentar dar conta de tudo e mesmo assim são uns amores. Amo demais elas, me tratam como uma princesa, super indico a clínica, o Dr José Roberto é um amor, já o Marco Aurélio me deu diagnóstico errado e consequentemente fiz fisioterapia que não serviu de nada, anos depois encontrei um médico competente em Botafogo chamado Felipe Delocco, especialista em pés que descobriu o que eu realmente tinha. Mas não vou dar menos estrelas só por causa desse senhor mal educado. O rapaz do raio x comigo foi um AMOR! ❤️

Foi minha primeira vez, muito bem atendida pela recepção,raio x,o Dr Ramiro nem se fala,tudo o quê eu queria em um ortopedista, quanto profissionalismo, educação, atenção e cuidado.

Fui atendida pelo dr. Marco Aurélio. Não é muito comunicativo, eu que tive que ficar fazendo as perguntas sobre o meu problema para saber o que era pra fazer e como agir. Não é de se expressar muito e por conta disso eu entendi que deveria continuar sem apoiar o pé no chão. Houve falta de comunicação da parte do médico. E no dia de retorno ele disse que eu entendi errado. E ainda disse que eu não deveria por palavras em sua boca. Achei desnecessário da parte dele. E como esperado jogou para cima de mim. Estou reportando porque apesar disso aparentemente pode ser um bom médico. Mas esta foi a minha experiência.