Foco Aluguel de Carros

NÃO ALUGUEM CARROS NESSA EMPRESA PELA CVC. DESCASO TOTAL DA EMPRESA.Alugamos um carro pela CVC e antes de fechar Lemos TODOS os termos e o que tinha que ler e lá dizia que a locação do carro incluía “taxas de serviços” “transporte até a locadora” entre outras coisas, porém quando fomos buscar o carro nos disseram que o cartão deveria ficar RETIDO 500,00 no crédito ou pagaria 250,00 pelo seguro completo do carro, ESSAS INFORMAÇÕES DEVERIAM FICAR NA TELA ANTES DE QUALQUER PESSOA FECHAR A LOCAÇÃO ( de acordo com o código do consumidor e pelas leis) . E cobraram TAXA DE SERVIÇO de 10%, sendo que no site dizia que ESTAVA INCLUSO. Uma falta de educação tudo isso. Fora que eles NÃO BUSCAM NO AEROPORTO E NEM EM LUGAR NENHUM, tivemos que ir andando e cheios de mala até a locadora. UM DESCASO TOTAL.

Cobrança de lavagem obrigatória. O carro foi entregue com um pouco de poeira e sereno da noite. Tenho fotos de quando peguei e quando entreguei. Peguei o carro ainda com cheiro de mofo. Lamentável uma empresa usar dessas ferramentas para agregar valor final à locação.

Péssimo,reservei um carro e paguei 4 meses antes,no dia que fui pegar o carro não tinha veículo disponível,isso aconteceu com mais pessoas no dia,fiquei na mão com viajem marcada no mesmo dia e não estornaram meu dinheiro no ato,ainda no aguardo do estorno,não recomendo,falta de comprometimento com os clientes,nunca mais..

Alugamos recentemente por 7 dias, o melhor preço de locação e condições de parcelamento! Reservei pegar um Fiat Mobi ou Uni, porém ao chegar ao local não havia nenhum dos dois e então sugeriram um Onix, mas precisou alterar novamente para o Argo porque o anterior estava com o cinto travado do passageiro da frente! A alteração não teve custo extra e ganhamos o adicional de condutor. O Fiat Argo estava com o aparelho de som/rádio sem funcionar, descobrimos no início da viagem com o carro em movimento. O atendimento do William e Renan foram ótimos! Na devolução tivemos a cortesia de nos levar até o aeroporto ao lado.

Excelente experiência. Fomos muito bem recebidos na atendidos por Edivana, tanto na retirada quanto na devolução.Ela foi extremamente simpática e esclareceu todas as nossas dúvidas.Alugamos um Voyage 1.0 (Voyage do amor) e o carro veio em perfeito estado.Incluímos o seguro e isto nos isentou de qualquer outra taxa. Os preços foram bem competitivos.

olha pelo oque estou vendo dessa empresa não é confinável, a pessoa me bateu com carro deles com meu carro estacionado e ja faz um 1 mês e 5 dias, e eles não me dão retorno sendo que pessoal ja assumiu o erro feito e me falaram que tinha que ver com jurídico e nunca mais !!!!

Já sou cliente da Foco há algum tempo e nunca tive problemas, pois até o momento não tinha necessitado da assistência. Retirei um carro na Foco de Navegantes no dia 05/03/2023, no momento da retirada tudo certo. No entanto, no dia 11/03/2023 o carro simplesmente deu uma pane elétrica do nada e acabou a bateria, tentei contato inúmeras vezes pelos telefones 0800 da assistência e até no número 40072109, não consegui. Entrei em contato com a loja de Navegantes às 09:00h para me socorrer, visto que, estava sem carro e ficaram me enrolando o dia inteiro, falando que estava aguardando a loja de Florianópolis, pois era o lugar mais próximo. Resumo, enviaram um guincho para dar uma carga na bateria após às 20h, não trocaram o carro, qualquer pessoa leiga sabe que pane da bateria sempre pode ocorrer novamente, passei toda a noite e dia seguinte até a entrega do carro com receio do carro apagar novamente, o certo teria sido eles trocarem o carro. Estou agora esperando o retorno deles, pois quero reembolso de 1 diária que fiquei sem o carro e todo o gasto que tive com uber. Péssimo atendimento, péssima assistência, NÃO RECOMENDO. É o verdadeira barato que sai caro!

Gostei da locação. Loquei uma Spin 7 lugares, automátia, e o preço estava muito bom se comparado às concorrentes, que também não tinham disponibilidade desse veículo para o dia escolhido por mim, todavia houve situações que deixaram a desejar como: persistência em aderir a um plano adicional de seguro (informar é uma coisa. Insistir é outra. Aderi a um plano só para parar de ouvir o atendente e para não ter implicações futuras por qualquer motivo menor, eles informaram que para o seguro do cartão de crédito Visa é necessário não aderir nem ao plano básico de seguro do veículo além de um caução de R$ 15 mil), vistoria do veículo antes da retirada (cheguei no local e o meu veículo ainda não havia sido entregue pelo outro cliente. Assim que ele chegou o carro foi para a lavagem, que foi até rápida, mas mal tirei o carro da unidade e apareceu mensagem de necessidade da troca de óleo. Será que a água também havia sido revisada? Se o carro pára com minha família além de perda de tempo estaríamos sujeitos a qualquer evento na estrada, sendo um grande perigo). Ademais, na devolução o funcionário não estava localizando meu contrato... Como se eu não tivesse retirado o veículo, situação que logo foi resolvida. Esses são os apontamentos que eu gostaria de deixar registrado.

Empresa com um bom atendimento. Oferecem opcionais, entendemos, mas não precisava insistir tanto.O carro bom, sem reclamações sobre este.O traslado esperava no desembarque, entretanto, depois de devolvido o carro, devido à falta de funcionários, não havia funcionários disponíveis pra fazer o traslado de volta para o aeroporto, sem muita necessidade, o aeroporto é, digamos, do outro lado da rua kkkDestaque para o atendimento do pessoal da vistoria, tanto na entrega quanto na devolução do veículo. Detalhistas, simpáticos e atenciosos, o que torna o processo menos tenso com certeza. Parabéns pelo atendimento.

Uma das melhores experiências que tive em navegantes. O atendente ( não lembro o nome dele, de óculos e caucasiano branco ), atendeu e explicou tudo perfeitamente, o carro, sem palavras, limpo, novo, tudo impecável, preço justo, tudo perfeito, recomendo e usarei novamente.