Loja Natura - By Monica

Sensacional, ótimo atendimento, perfumes de qualidade e preço justo, super indico

Boa localização, ambiente aconchegante, muita variedade e preços competitivos. Atendentes muito cordiais.

Comprei 3 refis do desodorante corporal Senhor N e paguei bem menos , recomendo loja, produtos e vendedoras

Excelente atendimento, ótimos produtos e bons preços

À duas semanas atrás minha esposa, fiel compradora dessa loja como todos da nossa família ( dos EUA e Holanda que em maio deste gastaram cerca de 500 reais em perfimes e cremes ), esteve nessa loja a Natura By Monica ,para comprar o seu tradicional Óleo Seve. A vendedora sugeriu o Óleo Seve que contém também extrato de pimenta. Ao utiliza-lo pela primeira vez, subiu coceiras nas partes do corpo onde aplicou o produto . Hoje eu e minha filha retornamos a loja com o intuito de tentar a troca pelo Óleo Seve que minha esposa sempre usou. Pela nossa surpresa , as vendedoras disseram que não poderiam realizar a troca do produto e que deveríamos tentar solução pelo 0800 da NATURA. Mais absurdo ainda é perceber que o gerente da loja ali presente no caixa, siquer levantou os olhos e propôs uma solução prática que seria apenas , trocar o produto por outro. No Marketing no qual possuo Pós graduação, existe uma expressão chamada : Custo da Venda Perdida " ou seja

Primeira e última compra, um processo arcaico de troca, comprei um presente e simplesmente nada foi aberto e na troca há um processo incomun e desanimador, por favor século 21 se atualizem na política de troca...não recomendo...

A primeira loja oficial da Natura, ótimo atendimento e ótimos preços!Muitas promoções exclusivas

Compro com a Mônica há quase 20 anos! Super recomendo!