UDI 24 Horas

Lamentável, mas escolhi com muito cuidado uma clínica de imagem que fosse de excelência, pois estou no processo de remissão de CA mamário e fiquei decepcionada.Paguei, não tenho plano, por três TC cada uma: pelve, abdômen e tórax com contraste. Recebi dois relatórios, pois consideraram abdômen total, DETALHE paguei o o valor de pelve e abdômen separados.Não gostei, não recomendo.Desrespeito quando ligamos, não atendem, não consegui ser atendida na Udi onco, onde fiz os exames. Na 24h atenderem sem nenhuma gentileza.Não gostei, não recomendo.

Atendimento tanto pelo WhatsApp como presencial péssimo, as atendentes da Ultrasson super lentas , toda hora se levantam, você ver que não tem nenhum interesse em agilizar o atendimento, só fiz exame nesse local porque infelizmente a unimed me obrigou pois minha médica estava com atendimento suspenso. Procurem funcionários competentes, e mais, esse rapaz que atende pro WhatsApp o Gustavo Souza, super atrapalhado, agenda tudo errado, não passa informações certas, precisa de um treinamento urgentemente! Tudo péssimo, é um descaso total!

Infelizmente atendimento nota zero, longo tempo de espera, 2 horas com uma criança em jejum por mais de 8 horas, isso porque o exame ja estava autorizado e marcado com antecedência. Fizeram um monte de exigências para realizar o exame, mas na hora que chegamos tivemos ainda que esperar 2 horas em uma recepção lotada com apenas 3 atendentes, o descaso com o cliente é perfeito. Desrespeito total.

Horrível. Há uma semana, venho tentando um atendimento, via whatsapp (exatamente, porque, assim, posso provar e já printei todas as tentativas). A atendente inicia o atendimento e, depois, desaparece. Por telefone, ninguém atende.

Não tive experiência muito boa. Marquei uma consulta pelo site, assim que cheguei lá, não tinham me marcado, mas deu para me encaixar. No entanto médico não foi e e eu esperei por ele por duas horas. Além do atendimento da recepção deixar muito a desejar.

O fator positivo é a quantidade de exames que realiza. Diversas especialidades, de muitas áreas distintas. A equipe que realiza os exames é muito atenciosa. Mas, o atendimento é muito ruim, moroso e às vezes para tirar uma dúvida e passar uma orientação nós pedem que peguemos senhas. Dependendo do exame também há muita demora e isso é muito complicado para pacientes diabéticos, como minha mãe que ficam aguardando por horas, experiência negativas em demora excessiva para ultrassom, ressonância, endoscopia e colonoscopia. Entendo que tenha uma alta demanda, mas talvez mais pessoas nos guichês de atendimento facilitaria para a empresa e clientes. No mais as instalações são boas, higienizadas, os banheiros organizados e têm um ótimo café para refeições rápidas, considerando que muitos pacientes estejam em jejum a presença de uma cantina, café, lanchonete é sempre importante.

Horrível, a iluminação do prédio é ruim. As escadas são tortas impossíveis de subir sem sentir dores na panturrilha, é algo estranho, e olha que eu subo 8 andares da med imagem em bom estado. E a demora no atendimento é o pior, você passa uma hora para ser atendido se tiver 7 pessoas na sua frente. Depois mais uma hora para fazer o exame. Os médicos nunca estão no consultório, minha consulta era 14:00 só sai de lá 16:00. Muito ruim.

Intermed vai perder uma cliente simplesmente pq todos os exames só envia para a UDI que é um lugar de péssimo, mas péssimo mesmo o atendimento. Vc tem que se humilhar indo e voltando para conseguir agendar um simples exame.

Estrutura boa mas o tempo de espera é lamentável meu exame marcado p 9:30 cheguei as 9:00 fui atendida as 11:00 pela recepção do agendamento quer dizer o problema todo não é a desmira do exame mas a triagem! Só volto se não tiver outra opção!

Quase impossível marcar o agendamento de um exame. A não ser que vc tenha disponibilidade para ficar no whatsApp esperando a boa vontade do atendente te responder. Pq se vc demora um pouco p responder eles já não respondem mais. Passei 3 dias seguidos , tendando marcar um exame e não consegui. Ligo para o telefone, passei quase 10 minutos ouvindo uma música chata dizendo q todos os atendentes estão ocupados.A UDI realmente é pra quem tem muito tempo disponível. Tanto pra marcar um exame , pra fazer um exame ou consulta que tmb são bem demorado, possui poucos atendentes. Impressionante como uma empresa tão grande e antiga não consegue evoluir nesses pontos. E não é por falta de reclamação , só o que tem aqui são comentários do mesmo tipo.Melhorem , melhorem, os clientes agradecem, ninguém tá pedindo favor , pagamos caro.