Cemitério Parque da Colina (Belo Horizonte - MG)

antigamente era bonito e conservado. o numero de pivetes que nao te deixam ter paz pra visitar seus familiares mortos e muito incoveniente e o parque nao faz nada a respeito.deveriam colocar seguranca armado na porta e impedir que eles incomodem os visitantes .tentar vender e impossivel, tentar colocar pagamento automatico e muito dificil e complicado. o resto da minha familia que ainda esta viva, ninguem quer ser enterrado la. nem o dono da jazida foi enterrado la. ele quiz ser cremado. como ninguem atende o telefone, nao sei o que fazer pra ficar livre deste compromisso monetario desnecessario. ninguem da familia nem quer ir la visitar por causa de todos os problemas da criminalidade.

Mandaram um boleto de taxa de manutenção (caríssima) que não é reconhecido pelo banco, estou tentando contato para ver a solução e é impossível, fico ouvindo uma gravação de espera sem fim até que entra uma mensagem dizendo para ligar mais tarde. A última vez que fui lá, notei a falta de algumas lápides de túmulos próximos e muito mato em alguns pontos, soube que roubos são frequentes. Pensar que esse cemitério já foi referência...!

Excelente infra-estrutura para velórios, inclusive com brunch, e também tem crematório. A localização é excelente pq é perto de tudo, ao contrário de similares.

Mesmo sendo um momento de mta dor... me transmite paz.... minha mãezinha tá lá!!!

Não sei se a floricultura que nos atende pelo mesmo telefone da administração, faz parte do grupo Parque da Colina, só sei que o atendimento é péssimo, Dia 12 de abril, fiz um pedido coroa de flores, (pai de um colega de trabalho ) pois o velório seria no parque da Colina, quis facilitar. O primeiro contato por telefone fixo, ai pediram para fazer o pedido por whats App, assim foi feito, preenchi todo o questionário ( pedido em nome da empresa )de imediato já providenciei o pagamento via transferência bancária, a pessoa que me atendeu, toda educada, iria me mandar os modelos para que escolhesse, até ai tudo normal. O velório seria a partir de 15:40, sepultamento as 17:40, no decorrer da tarde, trabalhando, quando me dei conta que não havia recebido nada, fiz o contato quase as 17:00, perguntando sobre a coroa, ai que a pessoa me respondeu que o sepultamento seria as 17:40, estava em tempo ainda, OI? Então deduzi que paguei por um serviço que não foi realizado, questionei, ela falou estava em treinamento, iria conferir se tinham entregado no velório, como assim? Fiz todo atendimento com ela e não sabia se tinham entregado? Aff! Achei um absurdo, tentei falar pelo telefone fixo, não fui atendida, tive que mandar mensagem para o filho do falecido, perguntando sobre a coroa, muito constrangedor, mas não tinha outro jeito. Pedi que a pessoa (responsável pelo atendimento) me mandasse uma foto para comprovar, ela foi super grossa, perguntando se queria a foto da coroa no velório? Respondeu que conferiu, a coroa estava lá, no velório. Grossa, ruim de serviço, mentirosa, porque a coroa só chegou na hora no sepultamento, inclusive todos os que estavam presentes acharam estranho, ficando uma situação chata para a empresa. Uma falta de profissionalismo, falta de respeito, deve está acostumada fazer isso, passar a perna nos clientes, deveriam devolver o dinheiro pago, já que não prestaram o serviço contratado. Exigiu o pagamento de imediato, mas enrolando para enviar a Nota Fiscal. Deixo meu registro de indignação aqui, para que outras pessoas não sejam enganadas também. Infelizmente para ter acesso aqui, precisei classificar com 1 estrela, porque esse lugar merece nota zero, péssimo serviço.

Péssima...Na primeira ligação eu era o A4, quando cheguei no próximo a ser atendido veio a ligação de que todos os operadores estavam ocupados, ligue mais tarde.Na segunda ligação eu era o A6, quando cheguei no próximo a ser atendido veio a ligação de que todos os operadores estavam ocupados, ligue mais tarde.Tentei outras opções e todas fazem o mesmo procedimento.Vocês são horríveis no atendimento ao público.

O ambiente está muito melhor após a mudança de gestão. As salas estão mais bonitas e aconchegantes, achei o espeço de café como cortesia um mimo" especial num momento que é tão difícil. Gostei também do fato de os cortejos saírem pelo fundo das salas também não mais passando pela praça central dos velórios."

Procurei saber o tamanho de uma placa de bronze para uma sepultura, já que todas no cemiterio sao padrao. Por telefone ninguem sabe nada, passam de um para outro ate a linha cair. Pessoal muito mal preparado para atender.

Atualização: o valor cobrado se referia a 3 anos, estava correto. E negociaram o pagamento. Se tivessem atendido o telefone, eu não teria feito reclamação aqui.Postagem original:Meu pai tem um apartamento de cerca de 200m2, IPTU foi R$3.042,00. Já a taxa de manutenção do cemitério está o absurdo de R$1.525,89.Não atendem o telefone (31) 3292-6144, dizem em qual posição você está no atendimento, quando você chega na posição 2, a mensagem de todos os atendentes ocupados roda e desligam. Não há outra forma de contato, a não ser mensagem pelo site. Não tem jeito, PROCON neles.

Infelizmente segurança nota 0, um lugar como esse tinha que ter um segurança privada descende, tirar os guardadores “ bandidos “ de carro de perto, já não frewuento a tempo exatamente porque fui roubado lá .