Allparts - Peças Carros Importados

Péssimo atendimento ao cliente! Possuem loja virtual no Mercado Livre, você faz uma pergunta e os atendentes respondem com maior arrogância e desinteresse. Possuem muitas reclamações em relação ao pós venda! Não recomendo para ninguém.

Comprei uma bomba de agua elétrica para a BMW 320i em 25/04/2023, com o Vendedor Pedro Henrique (Ele me prestou um bom atendimento no momento da compra), fiz o PIX do valor a vista nesta mesma data ainda com ele em linha e mandei o comprovante via whatsapp.Recebi a peça em 27/04/2023 as 10h50. Porém quando meu mecânico montou a peça no carro, a mesma não estava funcionando, em 28/04/2023 as 11h56 liguei para a allparts informando que a peça estava com problemas e encaminhei os vídeos, eles me orientaram a aguardar receber um email com os procedimentos para a devolução, recebi este email somente as 16h13 (sexta-feira pré-feriado), inviabilizando assim que eu enviasse a peça ainda neste dia por conta do horário dos correios, dado o feriado eu somente consegui devolver a peça para eles em 02/05/2023 as 12h, o correio entregou a peça para eles em 03/05/2023 as 11h44. Eles me informaram que o prazo para estorno do valor seria de 48h (portanto em 05/05/2023), porém, não ocorreu o estorno nesta data, então ligava para eles e me informavam que iriam verificar com o setor financeiro, por fim somente me estornaram o valor em: 09/05/2023 (6 dias depois de terem recebido a peça, e 14 dias após eu ter comprado).Em resumo, um pós venda muito ruim e com total falta de respeito com o cliente, não recomendo esta empresa!

Atendimento automatico do Whats é patético, se prestasse pelo menos tudo bem, mas é vergonhoso, não recomendo.

Dedicação exepcional do consultor Ryan, compra efetuada com sucesso. Agora só aguardar a chegada do material para organizar a carroça". Valeu Ryan!!!"

Atendimento excelente e resolução de pedidos com agilidade, fui muito bem atendido pelo Ryan Henrique, que me ajudou a identificar uma peça que comprei no modelo errado e em questão de minutos me ajudou a fazer a troca com agilidade. Equipe de parabéns!

Atendimento excelente! Fui atendida pelo Yuri, me ajudou com a compra e foi extremamente atencioso. A compra chegou hoje e foi feita ontem as 14h da tarde. Recomendo muito!

Já sou cliente da Allparts há algum tempo. Sempre fui muito bem atendido e os produtos que comprei, sempre foram de boa qualidade e com preços justos. Porém, nas duas últimas compras, tenho sido atendido pelo vendedor Rafael. Desde o primeiro momento, mostrou-se interessado em me oferecer o que havia disponível para minha necessidadeFoi bastante atencioso e interessante, acompanhou a entrega do meu pedido, querendo saber se havia dado certo e se eu estava satisfeito com a compra. Gostei muito do atendimento. O Rafael é 10. Recomendo a Allparts e o Rafael para atendê-los.Parabéns ao time da Allparts.

Atendimento super rapido e com segurança. Fui atendido pelo Alex e ele me passou total confiança, além de ser extremamente eficiente pelo Whatsapp.

Fui fazer a compra pelo site, e não tive certeza se seria a peça correta. Chamei pelo whats e fui atendido pelo vendedor Rafael. De prontidão pegou os dados do meu carro e verificou que não era a peça correta, já enviando o link da peça ideal, e já efetuei a compra. Foi rápido e atencioso!!!!

Péssimo atendimento , não cumpre os prazos cobra caro pelo frete mas presta um serviço nota ZERO. não indico.