Castelo de Itaipava Eventos e Hotel

Serve apenas para fotos. Não avaliei os valores para eventos, mas o espaço é bom e bonito.Para hospedagem, é muito ruim.Os quartos não possuem isolamento acustico. A manutenção não é muito eficaz. A organização também não é muito boa.A hidro não é higiênica. O ambiente estava insatisfatório.Chuveiro elétrico em algumas suítes. E o aquecimento não funciona corretamente. Não proporciona uma experiência agradável. Até o box era pequeno para um pessoa.

Quarto sujo!Corredores sujos! ( Exceto a área antiga do castelo, mais cara )Quartos de frente para rodovia( barulho insuportável)Toda a área do hotel monitorada por câmeras, dificilmente encontramos algum funcionário para informações.Sem contar com a presença inconveniente de vendedores de clubes de benefícios que nos abordavam com o pretexto de serem guias"

O castelo é bem bonito, com toda arquitetura dos contos de fada, que vale muito a pena conhecer.Chegamos por volta do meio dia e na recepção ja colocamos as pulseiras e fomos curtir o local, tem um parque bem grandinho, com lago para andar de pedalinhos, bicicleta, jogar vôlei, tem brinquedos infláveis, tirolesa e escalada. Os monitores são bem simpáticos e atenciosos com as crianças que amaram muito. Tem a hidro que agenda na recepção e no horário agendado eles entregam limpinhas e piscina na cobertura.Os quartos são limpíssimos, com roupas de cama bem confortáveis.Funcionários simpáticos.Tem 2 restaurantes o Solar tem pratos a partir de 39 e o Taberna a partir de 42, quem come bem, o ideal é pedir uma entradinha ou algo para complementar pq ainda fica com um pouco de fome.

Hotel é lindo demais, tivemos um problema no quarto mais logo foi resolvido. O café da manhã ficou a desejar (eu esperava mais do café da manhã). A experiência foi incrível, lá é lindo demais. Tem piscina aquecida, hidromassagem, brincadeiras para crianças. Lindo demais.

Perfeita! Amamos d+! Tudo novo, aconchegante, equipe extremamente simpática, excelente para quem está com crianças, pois possue cozinha que é muito prático para as refeições pros pequenos.

Pontos positivos:1 - O hotel possui um ambiente mágico e encantador. A arquitetura e a decoração do local criam uma atmosfera única, fazendo com que os hóspedes se sintam em um verdadeiro conto de fadas.2 - Os funcionários são extremamente atenciosos e prestativos. Desde o momento do check-in até o momento do check-out, fomos muito bem recebidos e tivemos todas as nossas necessidades atendidas com prontidão. Em destaque o funcionário Matheus da recepção, muito gentil e educadoPontos negativos:1 - O café da manhã deixou a desejar em relação ao porte do hotel. Considerando a excelência em outros aspectos, esperávamos uma oferta mais variada e de melhor qualidade. Além disso, a ausência de pão de queijo, uma opção tradicional, nos surpreendeu negativamente. É importante ressaltar que em outras hospedagens de diferentes categorias, essa iguaria é comumente disponibilizada.2 - Uma das questões que encontramos foi a falta de um serviço de transfer oferecido pelo hotel. Sendo localizado longe do centro, tornou-se um desafio conseguir transporte por aplicativos, como o Uber, devido à disponibilidade limitada na região. Isso causou inconvenientes e dificuldades de deslocamento para os hóspedes.3 - Outro aspecto a ser melhorado é a falta de um bar ou lounge para desfrutar de momentos de relaxamento e socialização, como apreciar um vinho ou outros drinks. Essa opção seria muito bem-vinda, pois permitiria aos hóspedes desfrutarem de momentos agradáveis sem precisar sair das dependências do hotel.4 - Levando em consideração a temática do hotel, que é um castelo, sentimos falta de jantares temáticos e entretenimento que remetessem à época retratada. Seria interessante proporcionar aos hóspedes experiências únicas, como jantares com pratos e trajes típicos da época, bem como apresentações artísticas que remetam à história do local.Apesar dos pontos negativos mencionados, o Castelo possui uma atmosfera mágica e encantadora, com funcionários atenciosos e prestativos, o que proporciona uma estadia agradável e memorável. Recomendaríamos algumas melhorias nos aspectos mencionados, a fim de aprimorar a experiência dos hóspedes e tornar a estadia ainda mais especial.

Minha experiência foi única, todo carioca precisa conhecer esses local, ele é lindo, tem um ótimo espaço para lazer e um excelente restaurante. Possui um parque aberto para diversão e lazer.

Não fiquei muito tempo e não posso avaliar o local, minha avaliação é específica para o solar onde eu e meu grupo nos direcionamos para tomarmos um café da manhã. Iniciando pelo atraso de 20 minutos para abertura, os funcionários estavam dentro do local, nos viam na porta e nos ignoraram completamente, após abrir, fomos informados que o buffet de café da manhã era sob reserva antecipada e para no mínimo 30 pessoas, até aí tudo bem pois de acordo com a explicação não há um fluxo grande de pessoas porém ao pedirmos o combo 2 que é composto de: misto quente+ café+suco(lata)+uma fatia de bolo+pão de queijo ( valor 32,90), a experiência foi péssima! O bolo estava ressecado e duro, o pão de queijo, eram do tamanho de uma moeda de 1,00 e também estavam duro, acho que devido a baixa frequência de pessoas o bolo me parecia ter sido feito a uma semana e os pães de queijo na véspera. Sobre a baixa frequência de pessoas acredito que se eles fossem mais rápido no atendimento a frequência melhoraria pois nosso grupo era de onze pessoas e demorou muito para chegar às coisas e enquanto esperávamos cerca de mais dez pessoas individualmente entraram para tomar café TB mas viram a demora no atendimento e desistiram. Deixo aqui também meu protesto sobre a falta de empatia e interesse da maioria dos funcionários, atendimento frio como o ar da serra, minha irmã sofreu um incidente lá, ao sentir-se a mesa a cadeira virou e ela caiu com violência, não houve o menor interesse em saber se ela havia se machucado ou se estava bem e precisava de algo, com exceção da funcionária Kelly que estava ocupada na hora do incidente mas assim que pode foi saber se precisávamos de algo, todos os outros não demonstraram o menor interesse. Gostaria de agradecer a Kelly pela simpatia, cordialidade e educação no atendimento, ela sim tem o perfil de alguém que recepciona bem os turistas e visitantes!

Quarto espaço, porém mal conservado. Banheira de hidromassagem rachando, azulejos com lodo, sem opção de travesseiros extras no quarto, isolamento acústico ruim (quarto de frente pra rua entra todo o som dos veículos que trafegam na rodovia). Reclamei que a TV do quarto estava preto e branco, enviaram uma pessoa para verificar, que não resolveu e ficou por isso mesmo. Só o que salva é a piscina aquecida.Serviço dos restaurantes, em compensação, maravilhoso. Todos os atendentes dos restaurantes muito educados, comida muito gostosa.

Valeu a estadia como experiência. Mas não é tão vantajoso assim em relação ao valor da estadia. Vale mais a pena ficar nos demais hotéis da rede ,o Bom tempo ou II, que a estadia é mais barata, tem muito mais lazer lá dentro e ainda dá direito a entrar no castelo de Itaipava e também participar do que tem lá.