Kyoto Toyota SIA: Caminhonete, Seminovos, Concessionária, Brasília DF

Ao realizar a venda do carroToyota Corolla Altys Premium Hybrid 2023, o vendedor Max, em nenhum momento foi comunicou que o carregador por indução não é compatível com iphone 13 pro max e 14, mesmo eu assinando contrato via celular deste modelo na frente do vendedor e passando mais de 3 h na loja e realizando 4 visitas no processo de compra muitas vezes com celular na mão.Pois bem, no momento da retirada do carro o entregador nos comunica de forma rápida que o carregador não funciona com meu modelo de celular, porém como estava com pressa não processei corretamente a informação , pois ao refletir melhor, o correto teria sido nem receber o carro.Ao realizar testes, percebi que o carregador por indução funciona por apenas alguns segundos para o Iphone 13 Pró-Max (acende a luz verde, depois a laranja fica fixada demonstrando que está carregando) só que após 10 segundos a luz laranja começa a piscar e o carregamento para.Fiz o teste com meu celular em outros carros como Hyundai creta, Jeep compass, peugeout 3008 e em todos o carregador funcionou perfeitamente.Comuniquei ao vendedor minha indignação com seu posicionamento na venda em não comunicar isso e ele me instrui a ir na concessionaria falar com a Romina do pós venda e que ele estaria lá para intermediar, porém ele simplesmente sumiu no dia seguinte, fiquei mais de 1h esperando a Romina, que simplesmente afirmou que não teria nada a fazer.Vendo minha indignação, a mesma ficou de verificar com seus supervisores o que poderia fazer para sanar isso, mas não deu satisfação e nem me responde mais as minhas mensagens.Já vi relatos que o iphone 13 pro max carrega perfeitamente no corolla cross.Ora, se funciona perfeitamente no carro da mesma marca, como o problema pode ser do celular??Em pesquisas realizadas observei que é possível a concessionária trocar esta peça e sanar o problema.Aguardo posicionamento resolutivo da empresa em relaÇ`ao a esta situação, uma vez que este opcional é de bastante utilizado e a escolha do modelo do carro se baseou também nesta funcionalidade.

Péssimo atendimento, dia 25/02/23 o seguro autorizou consertar o Corolla do meu pai após uma colisão e até até hj, 05/07 nada do carro... não recebemos 1 ligação se quer da concessionária para nós dizer qual a situação do carro, nós que temos que ligar, até o mês passado tinha um rapaz que nos respondia em mensagem sempre marcando a entrega par semana seguinte, agora, mandamos mensagem e nem responder respondem, um absurdo, meu pai um senhor de 74 anos, amputado e que faz hemodiálise 3 vezes por semana , precisa do carro pra levá-lo e recebe um descaso desse. Péssima concessionária, não recomendo. Nota 0 em atendimento

maravilhosa.Fui apenas conhecer o carro e fazer um teste drive, fui tao bem recebida que ja sai de carro novo.atendimento diferenciado e com agilidade nos processos.para quem sonha em ter um toyota a Kyoto e a melhor escolha para compra .

Infelizmente, lendo algumas avaliações abaixo, notei que é frequente as reclamações quanto ao atendimento dos vendedores. Cheguei em um carro utilitário (Furgão), não estava bem vestido e ninguém me abordou. Fui nos guichês que ficam atrás do vidro da oficina e tive um atendimento digno, me direcionado para falar com algum mecânico e depois, para o local correto, peças. Chegando no balcão, tive um atendimento ímpar pelos dois senhores que estavam nos computares (pareciam ter mais tempo de casa que os demais), onde fizeram o orçamento do vidro traseira da Hilux, resolvendo meu problema em poucos minutos. Sugiro um alinhamento com a equipe sobre o que falaram abaixo, pois a marca é boa, de confiança, mas o cliente deixa de ir no local pelo atendimento.

Serviço de revisão está péssimo. Entreguei o meu carro e não me deram nada de check list do carro. Nenhum papel! Só me passaram o orçamento de boca". E no final não tinham colocado o número da OS no livro da revisão. E só em casa percebi que não colocaram o adesivo da revisão no parabrisa! Lamentável. Sou cliente Kyoto desde 2017 e estou percebendo que os serviços estão piorando!!! Acho que é hora de trocar de montadora. A Honda tira foto na hora que recebe o carro e manda para o celular! Bem mais profissional.PS: Eu mandei o e-mail que pediram abaixo e não entraram em contato. CUIDADO! É só aparência!!!"

A marca Toyota é muito forte em todo mundo, mas o desafio para toda empresa grande e multinacional é a padronização! Fui em várias concessionária Toyota no Mato Grosso e Piauí com atendimento bem diferenciado, mas essas lojas de Brasília o atendimento deixa a desejar, principalmente na área de serviços.

A Toyota faz jus de ser campeã de vendas no Brasil, atendimento realmente é diferenciado. Fiz um Recall de um Corolla 2003, atendimento rápido e com boas instalações para aguardar.

Não recomendo, estive presente com um amigo, o qual é proprietário de uma Hilux para fazer um serviço de balanceamento, além dele ser mal tratado na recepção por um mecânico, todas as rodas do veículo foram arranhadas durante a execução do serviço de balanceamento, depois disso, ele até entrou em contato com a empresa, mas não teve resposta em tempo hábil, então ele preferiu acionar a montadora para relatar a insatisfação dele.

Atendimento péssimo. Setor de peças desorganizado, peças incompletas, não quiseram abrir pra conferência na loja e tive que voltar pois veio faltando itens no pedido. Além de um problema antigo há 4 anos sem resolução de um crédito a reaver, trocam de gerente toda hora, trocam de empresa financeira e dizem não saber do problema. Já estamos há 4 anos tentando reaver esse crédito, temos a nota fiscal, mandamos por email diversas vezes e nada. Descaso total com o cliente. Loja péssima. Gerentes péssimos. Não recomendo de forma alguma. Só dão atenção na hora de vender. Padrão toyota caiu muito com a experiencia nessa loja. Lamentável.

Experiência péssima! NÃO VOLTO MAIS...o atendente foi bacana, mas a falta de organização é muito grande, ao ponto de estar marcada as 10h e eles dizerem que o carro só entraria por volta das 13:30 para revisão. Com um detalhe que nada é de graça