Onitel

Horrível, essa empresa é uma cilada, não deixe passar os 7 dias, pois querem cobrar multa por um serviço não prestado, não indico, cuidado.

Não recomendo, péssimo atendimento Não entrega o prometido. Manutenção péssimaRespeito zero com cliente. Estou muito decepcionado. Internet se tornou um serviço básico, não dá pra ficar 48 horas sem.contrate mais técnicos para não deixa seus clientes na mão

Péssima empresa, moro no valparaiso no condomínio atrás do shopping sul, se vc mora por aqui procure outra empresa porque você paga 750mb e fica chegando 150 a 250 e oscilando, a noite cai a Internet e não tem como falar com ninguém você fica sem amparo. Horrível, só passando raiva com essa empresa, o atendente acha que tá falando com leigo ou simplesmente não entende de nada!

EMPRESA PÉSSIMA!Contratei e desde do 1º dia problemasAtendimento de alguns consultores do suporte técnico, desrespeitoso, falta de empatia, grosseiro, desligou o atendimento quando eu pedi o protocolo. Hoje 17/06 as 16:21Detalhe que desde de cedo estamos tentando resolver e só falaram sobre não podem resolver mais hoje no fim de tardeHouve problemas e simplesmente só falam que pela Anatel eles tem 48 horas para resolver o problema é se não resolver eu falei que quero o cancelamento e a única coisa que falou com grosseria e que só podem dar desconto.Deveriam treinar melhor os seus consultores.

EXPÊRIENCIA HORRÍVEL COM A EMPRESA, FIZ A MUDANÇA DE RESIDENCIA E A FORMA COMO LIDAM COM ISSO É IMPRESSIONANTE, UM DESPRESO TOTAL COM O HORÁRIO DISPONIVEL DOS CLIENTES , LÓGICO QUE ENTENDO QUE OS TECNICO POSSAM ESTAR OCUPADOS EM ALGUNS HORÁRIOS, MAS PEDIR PRA TER ALGUÉM NA CASA O DIA TODO POIS NÃO SABEM UM HORÁRIO EXATO PRA SER ATENDIDO É SURREAL, FORMA DE TRABALAHAR DA IDADE DA PEDRA.SUGESTÃO É TER UM GRADE COM DIAS E HORÁRIOS A SEREM MARCADOS PARA TROCA DE RESIDENCIA. FACILITANDO ASSIM PRA VOCÊS E PARA A GENTE SE PROGRAMAR.

Problema resolvido em dezembro de 2022, desde então melhor serviço de internet que já tive.Recomendo onitel...Internet péssima... Foi instalada no dia 03/12/22, no dia 05 parou de funcionar após o almoço, no dia 06/12/22 funcionou das 06h até às 12h, a manutenção foi agendada para o dia 09/12/22. Total desrespeito ao cliente, de acordo com a ANATEL o prazo é de 48h. Até o momento não recomendo.Sugestão: Equipe técnica de atendimento presencial após as 18h, a maioria dos clientes trabalham o dia todo.

Pior experiência com internet que estou vivendo. Se arrependimento matasse eu estaria enterrado. Sai da Allrede devido às incoerências nos atendimentos e migrei pra Onitel com a esperança de receber um serviço excelente como na propaganda. Uma verdadeira dor de cabeça. Tanto mimimi. O Wifi só funciona se estivermos grudados no modem. Decepcionante.

Internet horrorosa e quando você alguém te atende eles fazem um teste peba em qualquer site que sempre marca que a internet ta boa sendo que o EAQ que é da Anatel acusa a internet ruim, se você trabalha com stream ou jogos, esquece, vai ter só dor de cabeça, procura outra, eles vão mandar uma mensagem automática aqui pra entrar em contato mas eu entrei em contato por 15, repito 15 dias, falando do meu problema, ninguém resolveu, veio técnico aqui 2 vezes, eles só falam que vão encaminhar pro setor responsável pq o problema é interno, e isso desde Janeiro, eu tô tento que pagar Exit Lag a parte pq trabalho com jogos e é IMPOSSÍVEL jogar com 20% de perda de pacote toda noite, quem conseguir FUJA!

NAO RECOMENDO!!...Com certeza essa é a pior prestadora de Internet da região...Atendimento péssimo... maior descaso com os clientes... temos que implorar por assistência técnica e mesmo assim não somos atendidos...

Não gostei,entrei em contato para solicitar o trabalho,mandei os dados todos e final contratação o cara falou que tinha que adiantar a primeira fatura para poder fazer a instalação.Nunca vi isso,sendo que no site tá escrito instalação grátis.Não indico.