CDPI - Clínica de Diagnóstico Por Imagem - Icaraí

Atendente completamente inexperiente. Queria agendar outros exames no mesmo dia e disse que nao era possível conciliar, embora tivesse disponibilidade. Agora tento marcar os exames e nao consigo agenda. Estou há 02 meses tentando abrir agenda.

CUIDADO! Eu agendei dois exames para jun/23 por TELEFONE, e no dia dos exames a atendente não encontrou meu agendamento. Eu havia recebido uma SMS e enviei as fotos dos pedidos. Erros acontecem, mas daí tentar culpar o próprio cliente dizendo Você não viu se não recebeu o e-mail de confirmação?" Ué

Péssima! Desde o atendimento sem distribuição de senhas, com salas lotadas, sem ao menos acomodar os idosos (vários deles em pé). Até a realização do exame sem compromisso com horário passando pessoas na frente e levando mais de 30 mim mesmo com hora marcada! Ainda tem a cara de pau de mandar chegar 30min antes, isso é um desrespeito! Fiquei a manhã inteira p fazer 2 exames simples (mamografia e US de mama)! E o funcionário q cadastra os exames e faz a ficha ainda falou q p marcar ou remarcar o exame tinha q ser por telefone pq estava muito cheio e ele não conseguia fazer, mesmo estando atendendo a mim no momento e com todos os meus dados na tela do computador! Inadmissível!

Zero estrelas. Ano passado agendei uma ultrassonografia com muita antecedência e um dia antes do exame me informaram que foi desmarcado por problema na máquina. Remarquei e novamente , cancelaram. Esse ano, esqueci desse ocorrido, agendei novamente um exame há duas semanas atrás para acontecer amanhã, e novamente, um dia antes (depois de já ter feito o checkin de confirmação de presença), cancelaram. A gente se programa toda , chega em cima da hora e esse descaso. Nunca mais.

Não se consegue o número de telefone da unidade em Niterói. Não há qualquer possibilidade de sw comunicar diretamente com esta unidade. Um total absurdo. Na central de atendimento, informam que, caso necessite desta cominicação, se precisa ir pessoalmente à unidade. E o que fazer quando o paciente não tem essa condição? Um total absurdo.

Tentei fazer um agendamento e o atendente além de apresentar má vontade, ainda desligou o telefone na minha cara.Atendimento horrível.

Horrível atendimento péssimo cheguei com 1 hora e 30 minutos de antecedência chegou no meu horário foram pedir autorização para o plano resultado passou do meu horário e não fui atendido. Outras pacientes aconteceu e mandaram embora sem ser atendido.

Lamentável. Cheguei às 8:45 e até agora 12:15 estou sentada esperando fazer a mamografia. É lamentável a falta de comunicação entre a clínica e a central de marcação. Foi a própria que me orientou p fazer a mamografia já que eu estava marcada p o dia 10/04 e houve um problema na máquina e foi adiada. Como eu tinha exames marcada p hoje dia 20/04 me mandaram aproveitar e fazer a mamografia. Como eu disse cheguei 8:45 estava marcada às 9 horas e só fui fazer os dois exames as 10:30. E estou aqui até agora p fazer o ultimo, todos passaram na minha frente até quem chegou depois. Já são 12:29. Lamentável

Os atendentes pelo telefone tratam os clientes sem profissionalismo e falam de forma grosseira. Sugiro ao gestor um melhor treinamento telefônico aos funcionários.

Sou de Araruama - RJ, estou tentando entrar em contato com vcs e não estou conseguindo. O telefone só da ocupado. Quero marcar um exame para o meu pai com urgência. Tem como vcs entrarem em contato comigo? Telefone (22) 2665-8616