Pratika Vet - Manipulação Veterinária

Nos primeiros pedidos tive problemas em relação ao gosto e tamanho do medicamento em forma de biscoitos. Foi difícil fazer a minha cachorrinha aceitar, sendo q o da outra farmácia ela aceitava muito bem. Agora, depois de muita insistência ela está engolindo sem precisar forçar. Foi ajustado o tamanho mas o sabor ainda não é dos melhores.As mensagens demoravam muito para serem respondidas pelo WhatsApp, a última vez q fiz o pedido melhorou um pouco mas, ainda não está cem por cento.Os biscoitos emboloraram, questionei a atendente e ela disse que possivelmente foi por causa da troca de lote, e alteração da data de validade. Achei isso um absurdo, alterar a data de um medicamento que já foi vencido ou está prestes a vencer?Isso é muito grave, foi o que eu entendi mas, em fim, não quis entrar em detalhes para não discutir.

O nome diz tudo. Atendimento muito bom, eficiente e rápido.

Muito bom. Loja pequena, mas com ambiente tranquilo onde pude aguardar com meu gatinho, que não se estressou. O atendimento com urgência fez toda diferença, em 1h recebi o produto de que precisava.

Ontem por indicação da nutre do meu dog tentei fazer meu pedido mas infelizmente fizeram uma lambança no meu pedido. Responderam uma 1 msg e dps fiquei sem resposta. Liguei e ninguém nem sabia do meu pedido. A atendente me fez repetir o número do meu celular umas 5 vezes a ponto de eu ter que perguntar pq ela não conseguia anotar. Olha que péssimo atendimento! Resumo da história, perderam uma cliente e vou reportar o ocorrido para a nutri para que ela pense melhor qdo indicar esse estabelecimento.

Muito atenciosos, entrega rápida e preço justo!!! Precisei de um medicamento com urgência para o Alfredinho, me entregaram no mesmo dia na clínica veterinária!!!! Super indico!!!

Atendimento rápido prático e objetivo. Melhor preço da minha cotação. Entrega no prazo. Vou solicitar sempre q necessário

Pior atendimento comercial que já recebi, independente da atividade. Pessoas grosseiras, indelicadas, mal educadas, rudes e mal esclarecidas.O atendimento deselegante e nada profissional, é baseado na chantagem e autoritarismo.

Gosto muito. Só uma reclamação: não consigo comprar pelo whatsapp. Preciso sempre ir presencialmente na farmácia quando preciso de algo. O link de pagamento que nos passam pelo Whatsapp nunca funcionou. Dá sempre errado e o resultado é que todas às vezes tive que ir até vcs pra comprar o que eu queria. Sempre recebo a mesma desculpa. Que está apresentando defeitos, que está fora do ar, que e por aí vai. Pelo menos comigo, isso acontece sempre. No mais, não tenho reclamação nenhuma. Os medicamentos são entregues no prazo e o atendimento presencial é excelente.

Depois de muito tempo comprando o mesmo medicamento, solicitei um orçamento e o mesmo não foi entregue por que no dia eu tinha esquecido a receita em casa. Decidiram exigir a receita. Não era nem um remédio controlado. Podiam ter olhado o cadastro, podiam ter tido consideração com o cliente. Burocratizaram o pedido de orçamento. No mesmo dia achei outro fornecedor que fez a cotação e no dia seguinte entreguei a receita e fechei o pedido. Perdem um cliente por falta de processo e, principalmente, empatia!

Foram rápidos na formulação e entrega, mas infelizmente houve algum problema na fórmula, pois meu cachorrinho passou muito mal nos primeiros dias do remédio. Mandei aviar em outro Laboratorio e meu cachorrinho melhorou. Voltei a dar o remédio formulado pela Pratika, para saber se realmente tinha sido o remédio, e ele voltou a ter vômito e diarreia como na primeira vez. Tive que jogar tudo fora.