Cassol Centerlar - Praia Brava Itajaí

Pior atendimento que já recebi. Os vendedores não fazem questão alguma de nos atender, você pode ficar horas ali e ninguém aparece. Sistema burocrático, levei quase 1hora entre conseguir comprar e retirar 2 sacos de cimento. Uma má vontade absurda, que ultrapassa os vendedores e vai até o setor de retirada de produtos. Dei 3 chances para a Cassol e todas elas foram frustrantes. Prefiro pagar o dobro em qualquer outra loja do que comprar qualquer coisa na Cassol.

Loja grande, incrível variedade de produtos, tudo que você precisa você encontra aqui, tire um dia pra passear, porque a loja é bem grande, pra olhar tudo com calma, é bom ter um tempo livre. Além de ter uma cafeteira anexa bem legal.

Péssimo atendimento e mesmo eu tendo ligado antes, ter o codigo do produto e constar 7 unidades deste em estoque a atendente me empurrou para outro atendente em outro setor que me empurrou de volta para ela e ninguem conseguiu achar o produto.

A loja em si é ótima, grande variedade de produtos mas tem alguns problemas, falta etiqueta com preços nos produtos, ou os preços da etiqueta estão errados, você chega no caixa e é um preço diferente.Os atendentes também parece que fogem de você para não lhe atender, precisam melhorar.

PÉSSIMO!! Fomos na loja dia 28/03 e fizemos a compra de porcelanato com o vendedor Peterson, que nos disse que tinha em estoque em Curitiba e iria chegar em 5 dias por transportadora do qual pagamos o frete para que fosse entregue no endereço.O prazo pra entrega era dia 05/04, e pasmem o produto foi entregue, porém com 1 MÊS DE ATRASO!!!Recemos o produto dia 05/05, após ir 3 vezes na loja conversar com os responsáveis que sempre era uma desculpa diferente que não fazia sentido, disseram que o produto já estava na loja da Praia Brava porém tinham perdido o produto, depois disseram que ainda estava em Curitiba e depois disseram que tinha pouco produto no estoque e foi vendido pra outro cliente. Liguei na central pra ver se alguém poderia ajudar, e foi a mesma coisa que nada, pegaram o meu telefone ( o mesmo que já tinha no cadastro) alegando que iam verificar o que aconteceu e iam me retornar em 24hrs, porém estou até o momento aguardando a ligação.Ninguém da loja (gerente, vendedor ou outro responsável) entregou em contato conosco para esclarecer o que tava acontecendo ou até mesmo para avisar do atraso, sempre que íamos na loja falavam a gente vai verificar e até amanhã a gente te liga pra resolver o problema.Clientes e futuro clientes, fujam da compra se não tiver a pronta entrega.

Afobo de ligar para o televendas , sábado 11/03/23 as 15:09. Foi atendido por uma atendente extremante mal indomada, sem NENHUMA BOA VONTADE EM QUERER AJUDAR. busco um porcelanato cujo modelo só tenho a foto. No entanto, a referida vendedora não tem a menor boa vontade em ajudar nesta compra e se eu quisesse, que eu entrasse no site e fizesse a compra por lá.Entendo que o trabalho destas meninas do televendas seria ajudar… no entanto não é isso que aconteceu. Perdeu a venda pois vou procurar outro fornecedor e não comprarei na CassolVcs precisam melhor o atendimento. Treinar e desenvolver seus atendentes de vendas internas a ter comportamentos diferentes. De ajuda e empatia com o cliente. Vcs perdem negócios da forma que está.Espeto ajudar com estes comentários.

Atendimento nota 10! Excelente loja e com muitas variedades de produtos e as melhores marcas do mercado. Você encontra o que precisa em decoração, casa, jardim, eletrodomésticos e tudo da construção ao acabamento. bem organizada, e tem estacionamento.

Ótimo atendimento vendedor Kelvis muito atencioso,educado,com seu ótimo atendimento consegui comprar tudo que precisava, se tornou meu vendedor número 1 por mais profissionais assim

Péssimo atendimento na loja. Vendedores desinteressados e sempre indisponíveis. Sem preço na maioria dos itens e ninguém para informar ou auxiliar na venda. No final vêm com cartãozinho para que o cliente leve ao caixa e garantir a comissão de quem não fez nada!

Produtos de ótima qualidade, loja bem localizada, estacionamento próprio, e acesso a cadeirante,preços acessíveis, sempre bem atendida quando chega..