Hiperferro Salvador | Distribuidora de Ferro e Aço na Bahia

A loja conta com um amplo espaço para estoque, isso é muito bom pois possibilita ter os mais diversos produtos! Além disso tem um número bom de vendedores que conseguem te atender de forma boa! Contudo, a quantidade de funcionários na expedição é ruim, chegando às vezes a formar fila de espera! Poderia ter uma sala de espera por ordem de chegada com água, café e um ambiente agradável! Abraço.

Péssimo, comprei uma chapa de aço, na hora de retirar cobraram 30,00 reais pra fazer um corte, o que não foi informado na hora da compra, eles não se comucam entre si, não recomendo, vão almoçar e deixam o cliente esperando.

o atendimento de alguns vendedores é horrível. parece que o cliente tá pedindo favor. já o atendimento no estoque tá de parabéns!

Atendimento rápido, colaboradores educados e treinados, um bom atendimento. Mais o distanciamento social na região dos caixas não existe, também peguei aglomeração na expedição. Precisa melhorar isso urgente, já que os clientes sozinhos não praticam o distanciamento social nas dependências daloja, deveria haver uma pessoa pra monitorar este distanciamento social dentro da loja é reclamar com os clientes que se aglomeram, em especial na EXPEDIÇÃO e no CAIXA desta loja.

Bom atendimento, melhor preço até onde eu pesquisei, agora aguarda se a entrega e no prazo informado

A variedade de materiais e os preços são bons atrativos da loja. No entanto, nas experiências que eu tive, o atendimento deixou muito a desejar. Meses atrás, comprei ferragem para uma laje e parecia que eu estava pedindo um favor para o atendente. Mas não cheguei a fazer nenhum registro. Agora, desde ontem (21/03/2022) tento contato para compra de novas ferragens, mandei whatsapp, mas não vem resposta completa. Liguei para a loja de Salvador, falei com a atendente Fabiana, que disse que meu atendimento é com a Adriana, repassando minha ligação para a sala de espera, até que a ligação caiu... Necessário orientar o time de frente para prestar um atendimento resolutivo, que atenda a necessidade do cliente de pronto (seja por telefone, para o que está ligando diretamente para a loja. Seja por whatsapp, para o cliente que está mandando mensagem de whatsapp), evitando esse repasse entre vendedores. O cliente não está pedindo um favor.

Algumas coisas tem um bom preço, atendimento melhorou muito

Este lugar eu recomendo, o mais bacana e o atendimento, preço e qualidade dos produtos, só um ponto negativo ao meu ver é o excesso de motoristas de carreto que ficavam muito concentrado na porta da loja fazendo os clientes pensarem que a loja está lotada as vezes dificultando a entrada da mesma.

Infelizmente não fui bem atendido. Passei um tempo indo de um funcionários para outro no balcão que, ou estavam ao celular, ou informava que estava em outra atividade e não poderia me atender no momento. Com isso, fui passando de um atendente para outro até um largar o ZAP e responder minha pergunta. Espero que melhorem, pois a loja possui grande variedade de materiais e com o atendimento certo pode deixar qualquer cliente satisfeito.

Tranquilo, porém único ponto negativo.. atendimento foi rápido.. esperava que o caixa fosse assim tbm.. fui atendido em 3 min escolhendo meus itens a ser levado... porém na hora de pagar levei 18 min, numa fila com 5 pessoas.. após isso partir para retirar o material que em 5 min sai... Porém me atenderam super bem. O caixa que deveria ser mais rápido... Ou até mesmo ampliar e colocar um terceiro caixa..