Clínica AmorSaúde Joinville

Ninguém atende o telefone, fiquei 33 min na ligação, sendo eu era a segunda da fila, o APP para agendamento não funciona, mudaram o WhatsApp e link nao abre para o novo número, vez vi na recepção as meninas ficam brigando para atender o telefone, não gostam de atender as ligações. Se não gostam do que fazem, favor desocupar o cargo...Só decepção com essa clinica. Vamos cancelar o cartão

Lugar até que é bom, nunca tive problema algum com a clínica amor saúde de Manaus/AM.Porém na clinica em Joinville/SC deixou a desejar das 2x que fui no local para ser atendida no horário não consigui passou do horário, n 3x a mas recente fui passei 10min do meu horário não quiser me atender, pra falar a verdade a médica recusou se a me atender, sendo que a mesma está no local acho que deveria ao mesmo ter me deixado como uma das últimas pacientes, moro longe e tive imprevisto até chegar no local, achei um descaso comigo da parte da médica, estou completamente frustada com está situação que me ocorreu. O que mais me deixou indignada foi eu ter chegado 10min atrasada não ser atendida , e das 2x anteriores chegar no horário atencipado e passar do horário que eu marquei a consulta.deixo aqui meu relado muito indignida com e Clínica e está Medica.

Consultamos com uma oftalmologista**** A consulta em si nao foi das mais agradaveis, a medica nao foi muito receptiva. Nos sentimos bem desconfortaveis.**** O problema que ela possivelmente encontrou nao foi devidamente explicado, tivemos que chegar em casa e procurar no google, eu peguei o celular para escrever o nome do problema que ela disse que a minha mae tinha, e ela se mostrou bem incomodada e disse que escreveria na receita, NAO ESCREVEU. ( Eu teria que dar a explicacao pra minha familia e nao sabia muito como explicar).**** Em todos os lugares quando voce paga por uma consulta eles fazem o exame para checar se voce tem catarata ou glaucoma, e nessa clinica ELES NAO FAZEM, é bem superficial.**** Como na consulta eles nao fazem esse exame e nao é um item essencial, é claro que ela jamais descobriria que alem do olho seco a minha mae tem GLAUCOMA e receitou uma pomada que AGRAVARIA a situacao dela, e so descobrimos porque tivemos que desembolsar mais dinheiro e pagar uma segunda consulta numa clinica bem conceituada que nos deixou super por dentro dos dois diagnosticos da minha mae, e agora fazemos todo o acompanhamento por la. O barato sai caro galera, e custa a saude de alguem tambem.** A gente quer acreditar que o foco da clinica é fazer com que a populacao tenha acesso a saude de qualidade oferecendo consultas e tratamentos com valores dos quais conseguimos arcar, mas parece que é apenas uma maneira de ganhar dinheiro rapido e facil numa consulta de 5 minutos e laudos que comprometem a saude do paciente.** E pra finalizar, a vontade de trabalhar de uma menina que faz a coleta de sangue para os exames em uma das vezes que a minha mae foi ha um tempo atras, mais antipatica impossivel.DIFICIL DE ENGOLIR, EU NAO RECOMENDO.

Eu só queria deixar registrado a falta de respeito com os clientes, não tem 1 consulta que é marcada que não há um reagendamento em uma dessas consultas eu fiquei sabendo do cancelamento da consulta após chegar no local depois de ter saído de Araquari com uma bebê de colo. Falta de respeito é enorme e as atendentes sem um pingo de empatia ainda olha com cara feia. Atendimento péssimo, os médicos não estão nem aí pros pacientes essa é a imagem que tenho de vocês.Pode desmarcar toda e qualquer consulta que tenha no nome da minha filha aí por que eu nunca vou utilizar o serviços de vocês e muito menos recomendar .

Atendimento presencial é muito bom, mas o atendimento por WhatsApp é péssimo, o online que deveria facilitar o agendamento de consultas, não resolve nada, é uma confusão de informação, demora na resposta, parecem não ter informações de nada do cliente (já realizei exames lá), pois a cada contato, tenho que ficar repetindo informações do que já fiz e do que preciso, não deveria ter um cadastro com as informações do cliente? Marquei um preventivo por WhatsApp, cheguei lá não estava marcado, era coleta de sangue (sendo que isso já realizei e tenho os resultados). Perdi tempo e não fiz o que precisava. PRECISAM DE PESSOAS EXCLUSIVAS PARA O ATENDIMENTO ONLINE, um pós venda, sei lá, algo que resolva a vida do cliente e não para dificultar.

Hoje dia 02/06/23 fui para uma consulta com o alergista Dr Paulo Ponciano de Souza, cheguei na clínica 15 para as 14hrs , deu 14 HRS e o Dr não tinha chego, ele chegou 30 minutos depois e eu fui atendida 40 minutos depois do horário que eu tinha marcado (14hrs). Foi um péssimo atendimento,mal abriu a boca para falar comigo, não sabia mexer no computador, teve que buscar ficha manual (isso não é o problema) o problema maior foi a falta de pontualidade, principalmente porque eu trabalho e meu esposo que me levou na consulta também e não temos como ficar fora tanto tempo. O mínimo que esperava era pontualidade,até porque pagamos para sermos atendidos as 14 HRS e não as 14:40hrs. Não recomendo,detestei. Não voltarei!

Primeira experiência péssima. Doutora dermatologista arrogante e com muita falta de atenção. Estava com coceiras intensas por todo o corpo, ao final da consulta pedi o atestado, ela me deu declaração porque não viu necessidade de afastamento. Tive que faltar no serviço aquele dia inteiro para início de tratamento, pois nem antialérgico faz efeito no meu caso. Nao da pra ficar coçando as parte íntima na frente do público. Eu assinei o cartão de todos justamente para ser atendido nessa especialidade. Retornei lá e a mesma solicitou que eu abrisse o prontuário novamente pra ela analisar porque o dia dela estava cheio. ?????? Fdp

Não tenho palavras para descrever como é bom o atendimento da amor e saúde . Primeiro estava atrazada por morar em outra cidade e pelo whatsapp entrei em contato onde me disseram que nao haveria problema . Não houve mesmo , sofro de síndrome do Pânico e tenho atendimento preferencial, durante o cadastro passei mal e fui atendida com zelo e cuidados . Logo o Dr. Rafael lafetta psiquiatra me atendeu , outro profissional excelente e atencioso ,ótima consulta. Após teria outra consulta onde passei mal durante a espera que não foi nem 15 min, entrei em contato pelo whatsapp de DENTRO da clínica mesmo e já fui atendida por uma atendente muito prestativa que me ofereceu a me acompanhar até lá fora ou uma sala só, mas conseguiu que o deermatologista me atendesse imediatamente, outro atendimento excelente, me de caminhou e me deixou bem ciente do diagnóstico e tranquila . Parabéns a clínica bem organizada sempre limpa e o atendimento de primeira . . .sempre retornarei...obs: se vc sofre de doença oculta , ,como pânico toc entre outras , cm o nome diz sao ocultas , e seu dever avisar que e doente e com certeza as pessoas e atendentes vao te dar um atendimento de acordo com seu problema . Noa cobre oque não podem ver .,fica a dica