Loja Vivo

Extremamente mal atendido pelo pseudo gerente Igor Pedroso. Só fazem o feijão com arroz básico, quando tem uma questão mais seria, não consegue resolver. Fui antes muito bem atendido pela gerente Juliana que infelizmente foi relocada para outro shopping. A indiferença desta gerência é o que deixa a gente indignado. Sequer tentar buscar o histórico, ligar para a Juliana ou qualquer outra situação que resolva o problema do cliente… é a vivo perdendo clientes e vida que segue né?

O atendimento deixa muito a desejar e o tempo de espera é enorme para o atendimento

Péssimo atendimento, não oriento ninguém a comprar nessa loja, se vc precisar trocar um fone com defeito, esquece, a gerente Yasmin é péssima no atendimento ao publico.Comprei um fone da Multilaser no dia 07/02/2023 e não funciona, carrega a noite inteira e com menos de 30 minutos já descarrega.Voltei na loja no dia 09/02/2023 para trocar o fone, porem a gerente me informou que tenho q ficar 4 horas na loja com o fone ligado para testar.Ela vai pagar meu dia de trabalho, arcar com as despesas para ficar esse tempo todo na loja?Já abrir uma reclamação no Procon e no Reclame aqui.Ia trocar por um fone mais cara que tem na loja da Motorola, poém depois desse pessimo atendimento e descaso da gerente, quero estorno no meu cartão.Oriento a você não entrar nessa loja, procura outra que te de um um pós venda bom, caso precise.Fica a dica ;)

A minha experiência com a vivo tem sendo complicada na comunicação infelizmente não consigo resolver nada ligado pra operadora, e já tentei muitas vezes por sou persistente mas já fiquei 20 minutos aguardando na linha, sim a vivo pegar em qualquer buraco ponto positivo..Na loja da vivo os atendentes só querem vender planos caros...

A operadora Vivo me fez deslocar até uma loja sua apenas para eu poder me informar que a Vivo havia passado a conta de meus dois números telefônicos para apenas um boleto.....Poderia ter comunicado via email ou mensagem. Mensagens que vem diariamente tentando vender mais alguma coisa aliás.O atendimento em sí foi bom,o problema é eu não deveria precisar ir até lá !!!

Precisam melhorar o atendimento e os funcionários precisam de orientação sobre prioridade. Deixei meu contato com um dos vendedores e até hoje não tive retorno.

Fui muito bem recebido pelo atendente Matheus. A loja em si e bem confortável. Não há muito o que dizer.

A loja conta com 1 atendimento sensacional por parte dos funcionários sempre muito educados e anteciosos ,todas as vezes que fui até lá sempre foram atenciosos em me auxiliar com a resolução dos meus problemas

Minha experiência foi péssima neste lugar. Ao chegar, tinha dois atentendes na porta. Perguntei se eles trabalhavam lá e eles disseram que não. A pessoa não trabalha no lugar, mas tira a senha para atendentes e auxilia nas mesas, por ai já achei estranho, e falar que não trabalha na loja, uma vez que essas pessoas ainda para lá e para cá dentro da loja. Ao ser atendida, a atendente - que eu não lembro o nome mais - foi extremamente arrogante comigo, minha filha e meu esposo, que estava lá para fazer uma portabilidade da Claro para Vivo. Falava super rápido, não dava para entender nada do que ela estava falando - parecia que estava fazendo de propósito. Falou que a gente tinha que comprar um chip, instalar no celular e voltar para fazer a portabilidade, que a portabilidade não podia ser feita com chip da claro. Foi horrível o tratamento e a falta de educação da atendente. Sai de lá a procura de uma outra loja da Vivo, mas não achei. No entanto, tive a brilhante ideia de ir na Claro, que por sinal fui muito bem tratada, desde quando pisei na loja, e contratei um planto bem melhor do que da Vivo. Ou seja, a falta de educação da atendente da Vivo me levou para Claro e me fez contratar um plano bem melhor do que estavam oferecendo. Fiquei decepcionada com atendimento da Vivo. Achei que só por telefone eles eram sem educação, mas presencialmente também.

Bom Atendimento .....só que vou ter que voltar para pegar minha NF pois não veio por e.mail .Compramos um Telefone.