Lotérica Bonfim

Quanto as meninas do atendimento nada a dizer, sempre foram educadas comigo, porem o dono do estabelecimento, é ridículo, mal educado, desrespeitoso, e totalmente sem noção.Nunca mais coloco os pés neste lugar, gostaria de dar 0 estrelas.

Muita demora no atendimento

Péssima experiência. Eles não tem fila preferencial exclusiva. Não respeitam os direitos do consumidor, demora horas para atender e trabalham com pouca vontade.Várias vezes passei por constrangimento lá dentro. O último foi hj, quando fui pagar uma conta com o meu filho de 1 ano e 9 meses no colo, na fila preferencial, e eles não queriam me atender me mandando pegar a fila comum. Segundo alegaram, o direito é para criança que não sabe se locomover. Meu filho além de ainda ser pequeno, poderia até Nem saber andar, pq não? Ele tbm mama no peito em livre demanda! A próxima vez que for até lá, e for mal atendida, principalmente não respeitando os meus direitos, chamarei a polícia!Já fiz as reclamações em todas as Ouvidorias da Caixa. Péssimo atendimento!

Os atendentes não utilizam os EPIs recomendados pela agência nacional de saúde e OMS. Me senti inseguro no atendimento. Voltei lá semana passada e ninguém usava o equipamento de proteção. Tão pouco tinha álcool em gel disponível aos clientes.

Muito demorado e falta caixa atendimento e atendentes ficam batendo papo com clientes criando laços

Só tem duas pessoas no caixa demora muito o atendimento.Poderia ser melhor.

Péssimo atendimento e demorado

Atendimento péssimo pelas funcionárias ( mal humor ) e horrível pelo dono !!Referente ao atendimento preferencial de criança de colo. Quando estive nesse local efetuar um pagamento com meu filho de 2 anos e ao entrar na fila preferencial e chegar a minha vez no caixa, o dono não queria me atender pq disse que minha filho não incluía mais como criança de colo pq ele já consegue andar e que ele iria me atender somente dessa vez. Eu me senti bastante indignada com o atendimento e desrespeitada no meu direito !!!FIQUE SABENDO :A lei que regulamenta a prioridade de atendimento às pessoas com crianças de colo é a Lei Federal nº 10.048/2000, que em seu art. 1º especifica:“Art. 1º As pessoas portadoras de deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos, as gestantes, as lactantes e as pessoas acompanhadas por crianças de colo terão atendimento prioritário, nos termos desta Lei.”Esta lei não traz qualquer definição sobre o que seja criança de colo. Cabe, portanto, o uso de bom senso para poder identificar o caso da criança que precisa do seu responsável para poder locomover-se (por ser muito pequena, por estar doente ou dormindo, etc.), devendo observar o princípio da boa-fé.

De fato o atendimento é moroso.Para melhorar deveria fazer fila única para os caixas. Acho que é o único comércio de Ribeirão que funciona com uma fila pra casa caixa.

Razoável muita fila sem ventilador fica todo mundo em pe e as mulher so caixa fica fumando escondido