Hospital Marcos Moraes

O esperado de sempre de hospital privado: ser tratado como lucro, não como humanos, para o bem dos vagabund0s donos que certamente recebem dinheiro público com isenções e repasses, enquanto esculacham os trabalhadores e os usuários. Cadeira de acompanhante ridícula que dá vontade de amarrar o fd.. do burguês safad0 nela pra passar muitos dias junto com a sua mãe internada e revindicar a redução de custo a cada reclamação de desconforto. São 1h da manhã, minha mãe paciente oncológica e não é possível ter o mínimo de conforto aqui, muito menos dormir. Ódio aos donos de hospital privado, sanguessugas da saúde pública. O lugar de grande empresário da saúde e educação, que tratam direitos como negócio, é no lixo da história de cabeça pra baixo.

Péssima experiência!!! Fiz uma histerectomia dia 03/02/2023 qdo dei entrada já na recepção, uma bagunça, local mto sujo ! A Sra que ficou na mesma enfermaria que eu tinha direito a acompanhante, e não havia uma cama pra ela, banheiro sujo... As refeições não foram servidas corretamente pra mim e tampouco pra elas, duas senhoras !!!! A acompanhante dela ficou sem janta !!!!Na hora da alta eu estava com um pouco de dor, peguei meus exames e fui pra casa, qdo cheguei a casa me deu conta que meu RG n havia sido devolvido, fiz contato e ele estava lá, avisei que n poderia voltar de imediato pois estava de resguardo ... Eles falaram que n haveria problema, qdo tudo passou, fiquei de alta e pude voltar ao hospital, pra minha surpresa, eles perderam meu RG, falaram que entregaram pra uma pessoa que falou meu nome todo !!!! Como assim ? Não pegaram o nome da pessoa, o contato da pessoa, ela n assinou nada, simplesmente pegou meu documento e Foi embora !!!! Sendo que eu n autorizei ninguém, não pedi a ninguém, ninguém nem sabia que meu documento se encontrava lá!Hospital super desorganizado e sujo !!!!A médica que foi dar a alta n sabia nada, não sabia nem que precisava de maqueiro pra descer, não sabia que precisava me dar o papel da alta, uma bagunça!!!!Só dei uma estrela pq a equipe de enfermagem foi mto atenciosa e a equipe do meu médico, de Cláudio Moura são incríveis !!!!!

Pior hospital que já fui. Desde à recepção aos médicos, pessoal despreparado, mal educado, sem paciência e grosseiros. Lidam diariamente com pacientes oncológicos e não tem o mínimo de empatia com a família.Minha sogra ficou quase 01 mês internada. No tempo que esteve no quarto tudo era difícil, um chamado para medição qdo ela estava com dor, demorava mais de 1h para o remédio chegar. Teve um quadro de infecção da glândula parótida onde ficou com o pescoço muito inchado, chamamos a médica qdo começou a inchar. Dra Luiza do plantão de sexta (dia 10/03) foi incapaz de colocar uma luva e examinar o pescoço dela. Olhou de longe com as mãos noBolso, disse que era melhor fazer uma ultrassonografia mas naquele horário não daria e saiu do quarto. Depois veio a enfermeira avisar que fariam uma tomografia, fez o exame e nenhum médico voltou para dizer o que poderia ser aquilo. Só fomos ter a resposta ao 12h do dia seguinte com outra médica. O antibiótico só foi iniciado as 22h do sábado, mesmo já sabendo que se tratava de uma infecção desde manhã.Depois, qdo a infecção tinha regredido e ela estava estável. Propuseram o home care, falando que seria feito um relatório completo da necessidade de assistência em casa por um técnico, cama hospitalar e tudo que fosse necessário. Minha sogra está acamada, não anda mais e nem senta, precisa de cuidados 24h. O processo de home care foi iniciado, na segunda dia 20/03 entregaram o oxigênio em casa. O hospital recebendo essa informação praticamente nos expulsou de lá. Disseram que o quadro dela, só o oxigênio já era suficiente, e assim ela foi para casa sem estrutura adequada para seu conforto. O hospital disse que a Unimed que define o que vai ser autorizado, a Unimed fala que precisa de um laudo do médico do que é necessário para eles autorizarem e assim um empurra para o outro e nada se resolve. Entrei em contato com o hospital pedindo ajuda e eles me responderem que depois da alta nada podem fazer. Inacreditável o desdém. Por se tratar de uma pac em estágio terminal, parece que não se importam. Ou então eu devo voltar para oHospital e deixá-la internada, assim terei o mínimo de ajuda.Minha ressalva a todo o caos que passamos e estamos passando com este péssimo hospital, é aos técnicos Eduardo, Cristina, Adriana, Amanda e Simone, e à Dra Mariana dos cuidados paliativos. Fizeram de tudo para ajudar, para que nossa estada não fosse tão ruim, foram gentis e empáticos em todos os momentos que estiveram conosco. Torço para o sucesso de vocês e que em breve consigam sair deste hospital e trabalhar em um bom local que coincida com os valores que vocês tem em prol do paciente.

Marquei uma mamografia e levei mais de uma hora pra ser atendida. Cheguei 30 minutos antes do horário agendado e mesmo assim a demora é absurda. A gente fica na recepção e não dão nenhuma informação ou satisfação. Gostaria de enteder porque marcam horário para exame, se não é cumprido. Deveriam rever esse processo de atendimento.

Minha mãe realizou um exame de imagem e eu fiquei encarregada de buscá-lo. Por duas vezes tive que aguardar mais de 30 minutos. A primeira vez fiquei 30 minutos para ser informada que não estava pronto (fui buscar um dia antes do prazo, mas poderiam te me avisado assim que cheguei e não terem me feito esperar tanto). Se sua única opção para realizar exames for esse hospital vá com calma e paciência, mas se for possível busque outros laboratórios.

Não façam exames neste hospital. Minha tinha fez um ultrassom do abdome e fiquei de pegar o resultado. Fui no dia combinado, não estava pronto e pediram para ir 2 dias depois. Motivo? O médico estava atendendo paciente no CTI. Fui 3 dias depois e ainda sim não estava pronto porém a recepção me disse que ficaria pronto rápido". Pois bem

Fiz uma cirurgia no dia 19/05/2023 (AP 126) e gostaria de deixar aqui algumas reclamações e sugestões de melhoria para a Ouvidoria do Hospital. 1ª reclamação: As camas que colocam os pacientes recém operados são péssimas e ultrapassadas, são camas antigas que não abaixam na altura do paciente ao nível do chão, sendo necessário usar uma escadinha. Descer essa escadinha para uma pessoa que acabou de sair da cirurgia é muito esforço, deveriam modernizar e trocar todas as camas. 2ª reclamação: Pouco pessoal na enfermagem para cuidar de tantos pacientes. Você chama pelo botão diversas vezes e demora muito aparecer alguém. É nítido que o staff da enfermagem está sobrecarregado, funcionários tem boa vontade, mas estão estressados com esse ritmo de trabalho. 3ª reclamação: Falta de orientação aos acompanhantes do paciente. Ao sair da cirurgia a equipe de enfermagem não orientou meus familiares se eu estava autorizada a me levantar da cama (que exige esforço pelo fato da cama velha não abaixar), e também não deram opção de sonda, fralda, nada. Deixam o paciente ainda sob efeito de anestesia fazer esforço para levantar por conta própria para ir ao banheiro, o que para mim foi bem dificultoso.

Fiz uma operação no dia 08/06/23, e gostaria falar da minha experiência, fiz uma endoscopia da coluna, e todos no hospital foram muito simpáticos e educados, o hospital tem boa estrutura, e tudo correu muito bem. Só tenho a agradecer a todos as enfermeiras, e enfermeiros pelo carinho e atenção que me foi dado. Se for fazer uma cirurgia lá pode ir tranquilo.Hospital muito limpo e organizado.Parabéns a todos os funcionários e a administração do hospital e toda a equipe do Dr Thiago Marreto, que foi o médico que me fez a cirurgia e deu toda a atenção possível e tirou todas as minhas dúvidas sempre com calma e cordialidade.Muito obrigado!!!

Péssima. Estarrecida com a falta de planejamento e gestão da área de internação e gerenciamento de Leito.Cheguei ao hospital hoje dia 6 abril 23 para internação e seguir em um procedimento de cirurgia de câncer de mama. Uma senhora idosa de 81 anos. Estamos agora sentada na recepção aguardando o procedimento para internar. O horário combinado foi meio dia e a cirurgia marcada para 14hrs. . A Clarice da recepção já me esclareceu 2 vezes o cenário, mais sem resposta conclusiva. Estamos a 3 horas paradas na recepção esperando a ineficiência deste hospital arrumar um apartamento para internacao Um extremo absurdo.Lamentavelmente peço providências imediatas pois e um problema do hospital de planejamento/Gestão grave e falta de comunicação assertiva com o paciente.Paciente : Celia Guimarães de SouzaNunca venham a este hospital. NAO recomendo e o descaso com os pacientes é surreal.

Minha mãe fez cirurgia no dia 29/07 hospital muito bom. Pessoal da cozinha estão de parabéns, comida muito boa e com fartura para paciente e acompanhante. Quarto sempre limpo, pessoal da limpeza muito simpáticos. Rapaz maqueiro muito cuidadoso (turno da tarde dia 31), enfermaria mediano porém tenho muito a agradecer a enfermeira Adriana (turno 29/07) ela fez a diferença, maravilhosa e fez falta nos outros dias. Tive somente problema na alta que meu médico me liberou as 11:30 e me fizeram ficar de molho até às 14:00 por erro da enfermaria.Indicaria sim o hospital.