Clínica de Imagem Village

Atendimento péssimo. Atendentes ficam conversando entre si e rindo enquanto pacientes ficam esperando ser chamados. Nem pelo nome eles chamam a gente . Estou aqui a 3 horas e duas pessoas já passaram na minha frente. Pelo visto os donos não estão muito interessados no feedback dos usuários , pelo que vejo a reclamação é antiga e nada muda. O jeito é não ir mais.

Pior atendimento que eu já vi, desde a primeira ligação. Marquei exame com uma semana de antecedência, não foi autorizado. Só fui avisada no momento da realização, após todo o preparo. Liguei no Plano, bastava um ajuste no pedido. Enquanto tentava resolver, o atendente da recepção, chamado André, simplesmente fingia que não estava me ouvindo. Horrível! Pessoas agendadas 1 hora depois de mim foram atendidas antes. Surreal! Não vá a este local.

Clínica extremamente desorganizada! Estava com minha consulta marcada com a Dra. Áurea há semanas e ontem cheguei lá e simplesmente a médica não foi trabalhar. Disse a Supervisora que entrou em contato com a médica várias vezes e ela não atendia o telefone. Peguei minha guia do plano de saúde assinada de volta e não piso mais lá. Detalhe, tinha uma paciente revoltada na recepção reclamando da desorganização dos funcionários. Eles enviaram msg informando que o exame dela estava liberado e chegando lá, informaram que o plano negou o pedido, não tinha nenhuma guia liberada e que foi erro interno.

Não cumprem horário, demoram demais, e as atendentes parecem q agem com desdém, me senti maltratada, só volto pq o médico é um amor, passou mais de uma hora do horário marcado, é simplesmente não falam nada, eu trabalho, tenho horário, me organizei

1 vez que fui fazer ressonância demorou mais de 1 hora para ser atendida, e não pudemos esperar pois tínhamos um compromisso. Remarquei. Meu horário era 19:40 - cheguei às 19:43 .. logo após minha chegada chegou a das 20:00 - e foi atendida antes de mim!?!?Engraçado que eles podem atrasar mais de 1 hora, quando eu chego 3 minutos atrasada (pq da vez passada eu esperei mais de 1 hora) eles passam a outra paciente que CHEGOU DEPOIS de mim.. peguei as guias assinadas e mais uma vez não fiz o exame

Por incrível que pareça não fui mal atendida ou atendida com atraso na minha ressonância. Acho que a clínica merece uma melhora no aspecto geral. Porém estou meia hora aguardando o resultado do exame que pra ser entregue ás 16:00.Após levar ao médico constatou-se que a imagem do equipamento é muito boa!

Péssimo atendimento, atrasos, eequipe despreparada e sem nenhum tipo de treinamento PESSOAL super mal Educado , atraso enorme no atendimento. Fora a remarcação em cima da hora !!! Vc não tem um retorno quando precisa do auxilio dos responsáveis da clinica. Simplesmente o pior atendimento que já recebi. Uma vizinha me mostrou um laudo cheio de erros ortográficos, obviamente feito por pessoas que não são os verdadeiros responsáveis pela realização do exame

Nunca tive problemas em relação horários e atendimento . O que é realmente chato comparado a outras clínicas e ter que esperar 2 dias para resultados de Ultrassom . Então você tem que agendar sempre antes de uma consulta … acho que deveriam melhorar esse ponto .

Experiência horrível! Funcionário me marcam pela terceira vez consecutiva consulta para as onze horas chego lá às dez dizem que doutora do atende a partir das duas. Sem contar um dia fui à toa que doutora não ia atender não me avisaram. Um descaso com o paciente é uma desorganiza na marcação e atendimento.