Paulinho Motos

Atendimento telefônico precisa melhorar, atendimento na loja apesar de eu ter ido num final de semana até que foi rápido e tem muita variedade de acessórios e peças.

Muita variedade! lá vc pode encontrar de tudo em peças para motocicletas com ótimo preço na região! mais só fazem trampos simples como: troca de óleos, pastilhas, cabos e velas nada muito complexo, boa loja!

Sempre compro peças la indiferente do preço pois tem lugares mais baratos mas gosto do atendimento de la

O atendimento dentro da loja pelos atendentes , super exelente, atenciosos .porém já na mecânica para troca de peças, os mecânicos não tem atenção no que fazem, troquei frio da minha moto, minha relação é nova, pelo fato de não aticarem corretamente, minha relação danificou, fora que derrubaram meu farol , trincando a lente.

Excelente atendimento, variedade enorme. Fiquei muito impressionado com o estoque da loja. Voltarei com certeza pra implementar mais acessórios na motinha.

Comprei um pneu pelo site no dia 27/04/23 às 13:17. O prazo para entrega era de 5 dias úteis, porém até hoje 06/05 não tinha sido entregue.Como podem fazer esse tipo de propaganda enganosa, colocando data de entrega que não tem competência de executar. Isso se eu não tiver que acionar o Procon para receber meu dinheiro de volta.O pior é que ninguém da empresa entrou em contato para explicar o motivo da falta de entrega.

Atendimento extremamente demorado.Hoje fui na loja de Sto Andre e comprei um pneu traseiro, óleo e filtro. De início já peguei fila pra ser atendido no balcão e depois fila pra passar no caixa, mas até aí tudo bem. Em seguida fui até a oficina pra trocar os itens, tinha muita gente esperando, mas imaginei que tivessem um giro rápido de atendimento, porém me enganei. Quando cheguei tinha 8 pessoas na minha frente, esperei 1 horae 05 minutos e apenas 5 pessoas tinha sido atendidas.Retornei ao caixa e pedi o cancelamento da compra e estorno do valor pago devido a demora de mais de uma hora, me encaminharam para o balcão no qual a atendente me falou hoje tá corrido mesmo".Eu entendo que pode ocorrer de ter picos de volume de atendimento

Ontem, 27/03/2023, fui comprar um capacete e outras coisas para dar de presente ao meu namorado.Péssima experiência, péssimo atendimento, não comprei o capacete e o que levei, foi por falta de tempo de ir em outro lugar.Ano passado também tive um atendimento ruim, e infelizmente persisti no erro e voltei! Nunca mais eu compro e avisarei meus contatos para não irem também nessa loja.O atendimento é pessimo, a vendedora não sabe atender, não conhece o produto, não sabe ofertar nada, não sabe as diferenças entre os capacetes, não sabe falar, não sabe explicar sobre o capacete, qualidade, segurança, benefícios, diferenças entre os modelos, enfim, a única coisa que ela sabia era o valor, ela nem sabia o quanto eu estava disposta em investir.Ela não tem a menor qualificação para atender o cliente e enxergar sua necessidade, muito ruim de verdadeQue esse feedback seja lido com respeito e avaliado para crescimento da gestão da equipe.Quando eu for fazer a troca, farei a reclamação pessoalmente.Meu objetivo era comprar um capacete LS2, estava disposta e animada por ser presente, a vendedora jogou um balde de água friia e sai frustrada sem meu capacete..Ainda dentro da loja, quando vi um homem no balcão ao lado dos capacetes, disse pra ele: vim aqui comprar um capacete e vou sair sem comprar! ...Ele me olhou e não falou nada..Funcionários despreparados, sem compromisso, sem vontade de trabalhar, chega a ser inacreditável.Nunca mais eu volto, salvo para trocar o tamanho da segunda pele que comprei.Perguntei para a vendedora a diferença dos capacetes da LS2, ela me deu uma resposta que tenho vergonha de escrever aqui...Sem contar a falta de vontade, a falta de ânimo, a falta de tudo. Foi horrível. Cheguei na loja 8:30 da manhã, loja vazia, começo de dia, sem desculpa para esse péssimo atendimento.NÃO RECOMENDO ESSA LOJA

Sempre comprei e troquei peças na loja Santo André, pelo serviço rápido e bons preços. Mas o quadro da oficina mudou muito e temos que ficar de olho pra ver se farão tudo corretamente. Hoje estou trocando a pastilha e lona de freio da minha moto e o rapaz não estava sabendo nem colocar as rodas de volta. Estava tentando soltar a roda traseira sem nem soltar a porca de regulagem do freio. Forçou a lona de medida errada pra ser colocada ao invés de já avisar que tinha que pegar outra medida.Sei que todos têm que ter a oportunidade de aprender e evoluir. Não estou falando do trabalho do rapaz em si. Mas sim da falta de supervisão para alguém que estava claramente perdido. Estou há quase 1 hora com a moto parada para uma simples troca de pastilha e lona de freio.Optei por trocar aqui pela rapidez (e ainda paguei a mais), mas se tivesse feito o serviço em casa, sairia muito melhor e mais rápido.Lamentável como vem decaindo o padrão de qualidade dessa loja.