LATAM Cargo

Meu Deus, a LATAM ao invés de melhorar piorou, que serviço é esse! atendimento no telefone não acrescenta nada! desapareceram com o meu material, buraco negro, ninguém sabe de nada! alô latam @LATAM 957-03666386, kd meu material? Manaus meu material chegou aí? que desespero, carga cortada, material incompleto, que bagunça!

Poderia melhorar o atendimento ( e dando respostas sem olhar na cara de ninguém) É uma ótima empresa, mas deixa a desejar nisso, não tem um sistema de informação para o cliente, cliente Vem e ninguém se dispõe a dá uma informação sobre minuta, sobre envio, o atendimento é ríspido e frio. Caso, queira, ao gestor, diretor, chefe ou pessoal responsável, posso ajudar com isso, tenho curso de atendimento e sou gestor da minha empresa, trabalho com treinamentos para empresa e pessoa física, faço esse serviço tanto online quando presencial.

Sempre tive as encomendas recebidas e enviadas com sucesso. No entanto, hoje fui deixar uma encomenda e demorei 30 minutos para a finalização. Antigamente não precisávamos deixar na DOCA o que facilitava e otimizava o tempo, agora, além de termos que passar pela latam cargo, precisamos ir na DOCA e depois pagar a taxa do raio-X no CAC e depois voltar na latam cargo. Achei um retrocesso de um processo que já era mais facilitado.

Os funcionários são atenciosos e atendem bem, mas infelizmente não dão conta da demanda, que é bastante expressiva. Outro ponto terrível é o sistema e os totens do autoatendimento, não funcionam direito, são lentos e travam bastante. A empresa precisa implantar melhorias com urgência!

Se você precisar despachar cargas, e é sua primeira vez indo na LATAM Cargo, se prepare para gastar umas boas horas do seu dia.Para começar, não precisa ir no aeroporto para ter acesso ao local. Chegando lá, o local não tem identificação nenhuma nem nenhum fluxo a seguir, então se perder é fácil. Tive que perguntar de várias pessoas para descobrir para onde tinha que ir.Cheguei às 14h e consegui ir embora às 18h. Apesar da longa espera e dos desencontros, os funcionários foram atenciosos e não tenho o que reclamar deles. Segundo os mesmos, os dias com menor fluxo são sábado pela manhã e segunda feira.Espero não precisar despachar outra carga tão cedo.

Essa empresa é grande, não tem administração??? Não vêem que tá tudo desorganizado??? Gente, tudo em Manaus fazem questão de complicar??? Não têm profissionais competentes???? É uma zona isso... Vergonha...Zero é muito...

Não consigo contato ao ligar no número existente.

Muito prática a postagem pela LATAM Cargo. Achei até mais barato em relação a outras transportadoras (pesquisei pelo Melhor Envio). Quanto ao atendimento, os atendentes foram muito atenciosos comigo e me orientaram direitinho. Pra mim, a parte vital para uma boa experiência do cliente é o atendimento. Então, parabéns! Continuem melhorando sempre.

Se existir uma experiência ruim em algum serviço, pode ter certeza, na LATAM Cargo do TECA III será bem pior. Para começar, o acesso é extremamente burocrático, uma pessoa com uma caixa pesada em um carro tem que fazer o mesmo percurso que um caminhão com toneladas de produtos. E para entrar no complexo, tem que ter um crachá que você pega em OUTRO prédio. O acesso não é nem um pouco eficiente, e não há sinalização nenhuma. A Latam fica no segundo andar mas o cadastro e o despacho fica no primeiro. Prepare-se, pois vão te fazer subir essa escada umas 3 vezes. A única estrela aqui é muito merecida pelo ótimo atendimento e trabalho dos funcionários que são muito bem intencionados. Um salve especial para o carregador Gabriel, que se não fosse por ele, eu não teria gastado 4 horas lá dentro, mas talvez 8h, quando em outras cidades eu teria gastado 1h no máximo. Se puderem não mandar suas coisas pela LATAM Cargo de Manaus -melhor, se não tiverem que entrar naquele complexo logístico- não façam pois não há dinheiro no mundo que valha essa experiência HORROROSA.

Envia rápido. Porém vc precisa ter uma conta no Itaú. Por aplicativo com condição de pagar online. L. O ruim é o estacionamento da Infraero. É ruim. Não aceita pix... E é o mais caro de manaus