Farmácia Bem Viver

Fui na loja para pagar diretamente já qhe nem por pix o desconto a vista" vale ( o que me.parece errado) e fui muito mal atendida.2 atendentes aparentemente livres me deixaram esperando e ainda me passaram para outra atendente que estava no balcão e parecia ser a única que estava realizando alguma atividade. A resposta dela foi e"stou ocupada

Tentei fechar o pedido por wpp, pedem um sinal de 50% do valor, se for pix/ transferência n tem desconto (msm pagando tudo antecipado).Pra pagar no dinheiro ou cartão, só indo em alguma loja física.Nn facilitam o pagamento pra fazer o pedido online !Infelizmente ou felizmente, perderam uma cliente (na vdd, a família inteira). Fazia pedido para meus pais e meus irmãos ali.

Atendimento péssimo, parece que estamos fazendo favor para os atendentes, que, constantemente são mal educados. Enviaram produto de uso contínuo (meses e eles tem acesso a posologia), sem avisar que vencia em 7 dias, isso após não terem enviado o medicamento junto do restante. Formas de pagamento são antigas e com cobrança de taxas até no PIX, que é imediato e não tem custo algum pra eles. Marcam entrega para um certo horário e entregam horas depois, na ultima entregaram quase 9h da noite, num pedido feito as 10h da manhã. Única vantagem, que infelizmente, as vezes, ainda nos prendem a eles é que possuem uma gama maior de ingredientes do que as outras farmácias de manipulação. Mas, fora isso, não recomendo de jeito algum.

Pessoal despreparado e sem educação para efetuar uma troca.Chegou a ser grosseira

Tentei fazer um pedido por telefone mas tem q dar um sinal. Estamos em 2023, se eu to pedindo um produto é pq vou pagar. Parece até q estamos na idade média q vc precisa dar uma garantia de q vai pagar a compra. Sinceramente, se atualizem.

Boa tarde, acabei de fechar um pedido pelo whatsapp e o atendimento é muito precário. Além da demora de responder os comentários, parece que não dão devida atenção a todas mensagens que o cliente manda. Estou dando 2 estrelas realmente pq o preço é muito bom, mas o atendimento online precisa melhorar... tenho 2 pontos, primeiro o desconto com pix deveria sim ser aceito na loja, o pix cai na mesma hora ou seja é um dinheiro antecipado, diferente de transferência. O segundo ponto é que estamos em 2023, atualizar o sistema de pagamento online via cartão de crédito é muito fácil... o mercadopago está aí há anos ajudando pequenos vendedores a vender online pelo cartão de crédito, minha sugestão é que vocês cadastrem a loja no Mercadopago e facilitem a venda pelo cartão de crédito online para seus clientes, vocês só irão precisar enviar um link para o cliente colocar o cartão e fazer o pagamento online. Não é prático?! Bom, precisam melhorar e muito. Avaliação a respeito do atendimento com o número 21 971741515 via whatsapp com a Kelly.

Péssimo atendimento, a pessoa que me atendeu errou o preço me deu três valores, não pediu desculpas e mal olhou nos olhos, e eu ainda tentando puxar um assunto e ser agradável, ela séria e emburrada sem nenhuma simpatia, mandei fazer o medicamento mas saí com confiança zero, tomara que o medicamento venha certo, porque o valor eu nem se paguei correto.... primeiro me deu um valor mais barato e na hora de passar o cartão foi outro.... aí nem sei rs .... não te dão comprovante nem nota fiscal só um papel e ainda razurado pra pegar o medicamento depois ....

A melhor farmácia de manipulação de Niterói. Ótimo custo benefício e atendimento.

Sou cliente há bastante tempo. Fiquei um tempão sem comprar por um episódio infeliz que tive.Agora, tento retornar e quase fico sem a medicação no carnaval.Fui a loja, fiz a encomenda e paguei pela entrega. Simplesmente a entrega não foi feita e eu não fui comunicada. Liguei, enviei msg via whatsapp (este segue on-line 24h).E nada.Trabalho com plantão, saí justamente para ir até a loja.Quando chego a loja, vi apenas uma atendente no celular com algum cliente e o telefone fixo, tocando sem parar. Entendi que o problema é quantidade de funcionário.Fui numa boa, apenas pedi minha medicação, que estava na loja com o bilhete do entregador informando que não existe o apartamento no local. Como assim? Eu inventei?Não pode telefonar para perguntar? Pegar instruções.Não questionei a atendente. Fui determinada a pegar meu remédio e voltar ao trabalho.E pelo que percebi, não iriam tentar entregar hoje e nem entrariam em contato informando.Ficou no a cliente que se vire".Enfim. Não é pelos R$10 de entrega(que inclusive a atendente nem perguntou se eu queria o estorno) é pelo respeito e pela falta de palavra da loja.Não recebi nem um "Desculpa".Enfim."

Atendimento péssimo, demora na resposta pelo WhatsApp, gerente faz pouco caso dos clientes, e o pagamento em dinheiro somente em loja física e não no ato da entrega.