CDB - Centro de Diagnósticos Brasil

Péssimo atendimento, fiquei esperando lá por mais de três horas numa cadeira de rodas, para depois de quatro horas de espera me avisar que na unidade não faria o exame pq não era acessível para cadeirante. Um descaso total, muita má vontade dos funcionários, médico e enfermeiras. Deveriam demitir todos e fazer o laboratório do zero. Não indico para ninguém esse laboratório. Principalmente o da unidade da av. Brasil!

o atendimento na unidade foi rápido, mas subiram o resultado do meu exame no sistema faltando uma imagem, e meu tratamento depende dela. segundo o próprio site, o resultado estava previsto para o dia 12/1, então estão cinco dias atrasados. continuo sem a imagem e sem o laudo. quando tento contato telefônico, as atendentes são grosseiras e dizem que devo esperar dois dias úteis por uma resposta.se puderem optar por outro laboratório, façam isso. o serviço do CDB é lastimável.

Agendei um exame as 13h30, cheguei ao local e o médico havia faltado. Uma falta de respeito total com o paciente. A recepcionista deu a desculpa que tentou entrar em contato com alguns pacientes, mas não deu tempo para ligar aos outros... e eu fui sorteado de não ser avisado, péssimo atendimento.

Incompetência de todos funcionários é a palavra.Funcionários não se empenham em informar ou tentar diminuir a espera da burocracia dos planos de saúde nas liberações.- 40min na fila para ser atendido no guiche- Paciente que tem que ligar no plano para pedir liberação se não a demora aumenta mais de 40min de novo.- fila para fazer o exame em outro lugarDemora pro resultado.Gostaria de nota 0, porém não tem como!Furada essa unidade da CDB, se possível é melhor ir em outra.Não é atoa que possui a menor nota que eu já vi na Internet de avaliações.

Agendado vários exames, solicitaram chegar com antecedência para abertura de ficha e atendimento, porém sempre atrasam, nunca cumprem os horários, pior vc aguardando exames q requer preparo, estando morrendo de fome ou vontade ir ao banheiro e o pouco caso com paciente, a resposta pq está cheio ou agenda está muito lotada,porém aguardar 30m a mais para exames podemos e como assim não se cumpre agenda?Precisa de mais respeito ao paciente!!! E ainda qdo pergunta se vai demorar as enfermeira fazem cara de pouco caso, como se estivesse fazendo favor para nós, qdo na vdd estão trabalhando e nós tb não estamos pedindo nada de graça, até pq convênio médico é caro e se ausentar no trabalho para exames tb é complicado, pq justificar q agendamos um horário e laboratório não cumpriu o agendamento tb é complicado

Foi muito agradável. Fiz o agendamento online, que foi muito prático, chegando pra fazer o exame (era as 7, cheguei 6:30), já fui prontamente atendido na recepção, com muita atenção e clareza, como já há ia feito outros exames em outra unidade, já puxaram até as informações do meu plano, a Biomédica da Ressonância Magnética super gente boa demais, super simpática e a sala da Ressonância é muito linda. Tudo super pontual!

Atendimento péssimo. Pedem para chegar 30 minutos antes do exame e passados 15 min do horário do exame ainda não fui atendido.

Achei o estacionamento com preço fora do normal. Não fiquei nem 30min na clínica e tive que desembolsar R$18. Fora isso, o atendimento foi bem ágil.

Pedi o resultado do exame com urgência, a biomédica responsável disse que ia solicitar pq enfim o tempo convencional do resultado do exame é dia 3 DIAS ÚTEIS e isso pra quem tá com dor intensa e depende do resultado do exame pra tratamento é muito tempo e ela simplesmente não o fez. Consultando o site pra ver o resultado como o prometido, após 24hs, me deparo com a informação de que meu resultado só sai dia 18/07, sendo hoje 14/07. Ligo pra central de atendimento e o setor de reclamação disse que só poderia abrir o chamado SE EU SOUBESSE O NOME DA BIOMÉDICA, pq ela não tem como saber e entrar em contato com a unidade da própria empresa sem isso. Uma das piores coisas em serviço é quando a empresa não se esforça em resolver o problema do cliente, problema esse que na maioria das vezes ela mesma cria e ainda transfere a responsabilidade para o mesmo. Em resumo, sigo com dor, sem saber o laudo para iniciar o tratamento e pelo visto vou ter que continuar assim por mais 4 dias por incompetência e negligência.

Péssimo! Agendei exame pelo site, recebi e-mail de confirmação, inclusive levei as orientações que recebi impressas mas quando cheguei lá ninguém sabia achou o agendamento. Tentaram reagendar no dia seguinte mas agendaram como particular. Tinha raio x pra fazer junto que a atendente falou que era “demanda espontânea” mas depois falou que não tinha horário pra fazer no mesmo dia do outro exame. Tentou agendar pra outro dia mas não sabia ler o pedido e estava pedindo o exame errado. Atendentes incompetentes. Totalmente despreparadas. Nao sabem a diferença entre Rx de escapula e perfil escapular.