Lavanderia Alves

Contratei o serviço da Lavanderia Alves (lavanderia encontrada através de redes sociais - este foi meu erro) no dia 04/01/22. As cortinas para lavagem foram retiradas da minha casa no dia 07/01/22. Após a retirada combinamos devolução das mesmas no dia 21/01/22 (confirmado devolução com responsável pela empresa), eis o primeiro problema, não agendaram na minha ficha, me programei para este dia ficar em casa e receber as cortinas, o que não aconteceu. Nova programação de entrega para dia 28/12 às 16hs, a entrega ocorreu neste dia após 17hs (pontualidade não é um dos fortes desta empresa). Ao avaliar detalhadamente as cortinas no dia seguinte verifiquei que estavam pretas. Toda manchada, suja mesmo. Enviei mensagem para o responsável da empresa informando meu descontentamento, o mesmo não se desculpou pelo trabalho realizado e disse que poderia relavar as cortinas. Informei que não queria relavagem queria o estorno da cortina suja. O mesmo se negou. Como posso submeter minhas cortinas novamente a lavagem em um local que não confio. Programar novas datas para retirada e entrega ficando a mercê de um prestador de serviços que não respeita dias e horários. Estou indignada e refém de uma empresa que mostra um péssimo serviço e atendimento ao cliente. É revoltante.

Solicitamos a limpeza de um sofá, uma cabeceira de cama de casal e três tapetes. Esperamos o prazo de 48 horas para secagem completa do sofá e cabeceira e seguindo a orientação de deixar tudo aberto para circulação de ar, eles ficaram com odor desagradável a ponto de lavarmos novamente os dois. Os tapetes foram devolvidos limpos, mas dois deles com desfiados nas laterais. Infelizmente não ficamos satisfeitos com a prestação do serviço e não indicamos.

Mandei lavar um tapete branco felpudo de algodão, porque havia caído comida em um pedaço pequeno dele, lavei com vanish esse pedaço em casa mesmo e notei que havia ficado mais branco que o resto do tapete e que o tapete estava sujo.Decidi levar para lavanderia para limpar o resto. Quando fui buscar o tapete estava marrom e mais sujo do que tinha ido e a mancha branca lavada evidente. Deixei o tapete lá para relavagem. Na segunda vez a mesma coisa, nem pareciam que tinham lavado, só sujado mais. Na terceira vez ele ficou como eu havia levado e a mancha branca limpa ainda segue evidente.Apenas desisti. Além disso o tapete é felpudo, veio parecendo um poddle desgrenhado, nem se quer escovaram o tapete.Se não sabem fazer o serviço é melhor não aceitar esse tipo de tapete. Se não fazem porque da trabalho é só cobrar mais caro. O que não dá é para acharem ok entregar um tapete mais sujo do que quando foi deixado aí.

Mandei lavar a chaise, que estava com odor de urina do meu gato (argh!) e ao término o cheiro tinha sido totalmente removido. Ótima experiência: foram pontuais, simpáticos e flexíveis com relação a preço. Recomendo!

Ainda não posso dá minha opinião pois ainda não recebi meu pedido que foi pra lava,mas assim que receber darei minha opinião

Olá, fui buscar meu produto e estava sujo com marcas de barro e embolorado e a atendente disse que foi porque ficou na loja muito" tempo (15 dias) após eu deixar lá

O atendimento foi rápido, preço bom, entrega dentro do prazo e ótimo serviço de limpeza. Recomendo

Foi realizada a lavagem de um tapete que estava bem sujo. O Trabalho ficou excelente! Superou minhas expectativas. Fiquei cliente!Eles tambem limpam estofados. Recomendo.

Meu tapete estava muito sujo, até pensei em jogar fora,meu Deus quando o pessoal entregou lavado nem acreditei de tão branco e macio e o cheiro muito bom.Obrigada pelo carinho e dedicação.

Tbm contratei o serviço da Lavanderia Alves em que eu confiava, já que fizeram um serviço para mim e foi realizado corretamente. Porém no dia 07/03/22, pedi para lavar algumas coisas inclusive duas almofadas e um travesseiro. Não houve prazo para entrega e recebi hoje dia 17/03/2022 onde o travesseiro veio molhado e com característica de mofo. As duas almofadas vieram com aspecto de queimado. O tecido é aquele que não suporta calor. Me informei com outro local onde me disse que a máquina pode ter repuxado o tecido das almofadas. Entrei em contato com o responsável onde o mesmo em nenhum momento me pediu desculpas e falou que lavaria novamente. Disse a ele que não era questão de lavagem e sim teria danificado o tecido das almofadas. Falei sobre minha decepção e insatisfação, ele porém não ligou. Só disse compreendo e falarei com o pessoal da lavagem. A princípio nem me liguei em relação ao valor que paguei para lavagem, mas depois vi que eu fiquei com o prejuízo de ter pago a lavagem e o valor das almofadas, onde tenho a nota que comprei e de longe não é nem perto do valor que paguei para lavar. Simplesmente o serviço era de qualidade, hoje em dia não indico mais a ninguém. Estou extremamente decepcionada. Fiquei com o prejuizo. Indignada em ver uma empresa que se mostrava boa e hoje tem um péssimo serviço e atendimento ao cliente. E ressarcimento? Esqueça. Nem foi cogitada a possibilidade.