Elétrica Lobo Junior

Minha experiência foi péssima com a gerente, pois meu esposo fez uma compra e na porta da loja em menos de 10 min percebi que ele havia comprado a marca certa, mas a Walt errada e imediatamente solicitei a troca pela mercadoria correta com o cancelamento da nota e o estorno no meu cartão, que assim eu poderia realizar a compra da está correta, logo então que a loja aceita trocar para fidelizar o cliente.E isso não acreditei! Me causou um transtorno insuportável com a atitude da gerente que faliu que não ia cancelar a nota nem me conceder o estorno em meu cartão. Eu não tinha mais nenhum item para levar naquela loja a não ser o que fui comprar. A gerente no final , depois de muito stress resolveu a fazer o que deveria ter feito desde o inicio para fidelizar mais ainda um cliente antigo, pois já comprava na loja a uns 3 anos gastando em media de 800 a 1000 reais ao mês.Lamentável ainda foi no final ela não querer me vender a mercadoria correta. Devido ao fato de ter estornado o cartão e ter cancelado a nota errada.Não acreditei na atitude dessa gerente.Que por sua vez deve receber seus cliente e ter a missão de fidelizar mais ainda os clientes.Grande perda loja está perdendo, pois eu mesma estou repassando a todos os consumidores e lojista do que pode acontecer .Na realidade estou pensando em entrar com um processo na defesa do co sumido lor ela nao querer me vender o produto.Pois se a ordem é não quer vender deveriam fechar as portas. Pois fui humilhada perante várias pessoas que se encontrava na loja.