Veros Hospital Veterinário

Equipe de atendimento, médicos(as) veterinários, e enfermagem nota mil. Somos gratas a equipe Veros. O cuidado é diferenciado, criaram um grupo no whatsapp com os veterinários que a acompanham, já que com ela o protocolo de cuidados com o paciente são perigosos para ela por ter uma condição especial. Passamos o final de semana internadas, se tivesse condições eu sempre dormiria na internação, a recuperação é muito mais rápida.

Nosso filho ficou 3 dias na UTI. Logo no início fomos atendidas pela diretora do hospital, Dra Sílvia. Um atendimento que nos deu força e segurança de que todo de melhor seria feito por ele! A Dra Grazi, intensivista que o apanhou, o Dr David, foram maravilhosos com nosso filhinho. Sempre nos mantendo informadas e sempre muito francos conosco quando ao quadro clínico dele. Ele, infelizmente, partiu, depois de muito lutar e quando fomos ver o corpinho dele, nos colocaram em um apartamento e a Sílvia veio falar conosco. Sentou-se no chão para ficar de frente conosco, nos consolou, foi maravilhosa! Tivemos experiências ruins com outros hospitais, mas lá tudo valeu a pena!Fizeram tudo que puderam para a melhora e bem estar geral do nosso Flucky! Somos gratas por tudo. Em nenhum momento eles nos cobraram, em nenhum momento falaram de dinheiro, nos deram espaço e nós deixaram a vontade. Após a partida dele, para fazer o pagamento, nós é que os procuramos. Atendimento excelente!

Fui acompanhar um aluno no processo de castração. Fiquei encantado com o atendimento, os cuidados com o tutor e muito com o cãozinho.Ao final recebemos todas as instruções de pós operatório, e o aluno voltou muito bem atendido.Recomendo

Gostaria de finalmente relatar o meu caso. Agora que meu luto já está mais controlado, tenho voz para falar.Em uma emergência busquei atendimento no hospital para a realização de um Ecocardiograma de emergência, pois meu cão estava com uma possível efusão pericardica.Ao chegar no hospital o impacto de uma estrutura linda, quase não nos permitindo identificar se era um hospital humano ou veterinário. Mas como toda grande empresa, o atendimento era frio e sem muita empatia das recepcionistas. Demoramos um tempo para o cadastro e fomos encaminhados s uma sala de espera, onde aguardamos mais algum tempo (reforço que meu pet estava muito mal e precisava de atendimento o mais rápido possível.)Durante o exame de Eco, nada tenho a reclamar. Tudo ocorreu devidamente. Mas após novamente fomos encaminhados a recepção, agr com a confirmação de que o meu pet precisava realizar uma drenagem pericardica imediatamente pois já havia tamponamento.Tomamos um chá de cadeira na sala de espera, para no fim, nos informarem que teríamos que passar em triagem no pronto socorro, antes de definir em que momento da noite seria feito a drenagem. Enfim... obviamente não fiquei esperando atendimento no pronto socorro e corri pra outra clinica proximo ali, para tentar salvar meu Tony...Ao chegar na outra clinica (Vet Support), ele foi imediatamente levado as pressas para o centro, para realizar a drenagem. Neste meio tempo a supervisora da Veros me ligou, perguntando se eu estava perto e gostaria de retornar e pedindo desculpas pela falha no atendimento emergencial. Mas o erro já havia sido feito e nada mudaria um pedido de desculpas naquele momento. Agradeci e desliguei.Fizeram tudo que podiam na Vet Support e ele ficou então internado por lá. Ele veio a óbito as 5h A.M da mesma noite.Infelizmente minhas expectativas eram altas referentes a Veros, mas deploravelmente não consigo voltar a pensar em me dirigir para um atendimento no mesmo e nem indicar.

Se fosse pra dar nota para os funcionários, para as Veterinárias e a instalação eu daria 10 pra esse local. Mas o desespero que eles fizeram passar eu e minha família não valeu todo o carinho que as Dras tiveram conosco. Fui fazer um Check up no meu cachorrinho para fazer cirurgia aí mesmo no Veros, porém no exame de sangue eles simplesmente erraram e erraram feio, erraram muito. O exame de triglicerídeos normalmente é de 20 a 112 e os mesmos falaram que meu cachorro estava com 1414 e consta no exame escrito como repetido e confirmado. Entramos em desespero falamos com veterinários que indicaram pancreatite, câncer ou outros diversos problemas graves e tivemos que realizar diversos exames para saber se realmente isso faria sentido, foram r$ 600,00 gastos a mais diante desse transtorno. Só que felizmente pra gente o exame estava errado. No dia seguinte o triglicerídeos dele estava 84. Lógico que não iremos realizar a cirurgia nesse local, não pelos doutores que são ótimos e nem pelo atendimento dos enfermeiros, mas por esse erro absurdo. Iremos atrás de outro local pra fazer nossa cirurgia pois nossa confiança foi realmente abalada. E fico imaginando qtos dias de internação a mais e quantos medicamentos poderiam ser dado a ele caso errassem esse exame e ele estivesse se recuperando de uma cirurgia.Adorei o local mas eu e minha confiança está extremamente abalada com relação esse hospital e essa excelência que eles tanto prezam.Me decepcionei, reclamei e agora estou tornando pública essa reclamação e esse absurdo.

A estrutura do hospital é incrível. Parece um hospital para humanos com instalações muito modernas e processos levados muito a sério. O cuidado com os animais e os tutores é impecável e o atendimento é feito por uma equipe muito competente e atenciosa.Minha cachorra fez tomografia, alugamos centro cirúrgico e ficou internada.A todo momento sempre alguém fazendo carinho e dando atenção pra ela.Atenciosamente,Bruna Vaz

Se você tem gatos, não leve neste lugar! Estou há mais de duas semanas para finalizar o diagnóstico do meu gato, que fez um exame de sangue e uma ultrassonografia. Tenho que ficar todos os dias mandando mensagem no WhatsApp deles pedindo um retorno. Eles falam que entrarão em contato comigo mas isso não aco teve. Toda vez eu preciso lembrá-los de que eles tem um paciente sem ter finalizado o diagnóstico e direcionado um tratamento. Pelo valor que paguei, indico fortemente que contratem um veterinário que vá a domicílio realizar atendimento e exames pois o atendimento seria mais rápido e o gato ficaria menos estressado. Se fosse algo grave, meu gato já teria partido! É inacreditável a demora e o descaso da clínica!

Tivemos uma experiência muito triste quando a conduta da Oncologista Juliana Vieira Cirillo.Minha cachorra estava com mastocitoma, realizando quimioterapia, e estava com reações à quimio (anemina).No momento do qual mais precisávamos, que ela estava mais debilitada Juliana simplesmente nos disse: procure um clínico geral, sendo que ela era a oncologista e nos deveria ter dado a orientação, ela estava cuidando" do quadro da minha cachorra.Uma tamanha falta de sensibilidade e cuidado.Não recomendo."

Olá,minha experiência neste lugar foi fantástica pois mesmo que um momento eu fui funcionária também eu fui tutora e recomendo este hospital a levarem seus filhos de quatro Patas,de asas,etc.Cada momento foi incrível pois vi o amor e cuidado com todos pets.Obrigada desde já a Dona Adriana pela oportunidade,Dra Silvia pela Simpatia,meus parceiros de trabalho,Jacson e Tati a Grazi uma linda com sua parceira do SAC e equipe de limpeza com a melhor supervisão Adriana do meu plantão Kelly do outro e Paulo e Day e todas meninas da limpeza,as recepcionistas lindas de bonitas,Doutores queridos,não posso deixar de agradecer Anderson t.i uma pessoa muito querida,os manobristas sem exceção,meus amigos da ambulância que sentirei saudade e a a enfermeira Julia linda,a pet love e a cantina com todas queridas enfim,a todos a equipe Obrigada me dispesso para uma nova jornada e meu super obrigada!!bjus no coração de todos.