Clinica Baby Ped - Pronto Atendimento Infantil - Pediatria

Péssimo atendimento, profissionais totalmente despreparados e sem comprometimento algumacom os pacientes. Nâo indico de forma alguma.Corram desse lugar.

O site fala que é 24hs. Pensei que por ser 24hs teria internação ... pura enganação. Funciona até às 00hs e não é eficaz qto aplicação de medicação... completamente decepcionada... que alterem o site pelo menos...

Péssimo. Marquei consulta com a pediatra para meu filho de 1 ano e meio e ficamos esperando uma hora para uma consulta de 15 min. Não faz sentido esperar tanto para uma consulta marcada. A médica é muito atenciosa e n tem nada a ver com a espera. Ao que parece a administração marca as consultas em intervalos muito curtos, não da tempo sequer da recepção fazer o cadastro. O resultado é que os atrasos se acumulam de maneira absurda. Muito desrespeito com o paciente. Marquei as 10:30, sai ao meio dia. Quem tem criança pequena sabe o que é ficar uma hora esperando. Meu filho chegou super bem e tranquilo, mas esperando tanto e sem almoço saiu chorando e muito irritado. Infelizmente não tem como voltar em um lugar com esse tipo de tratamento mercenário e desrespeitoso.

O consultório é muito bom, mas o atendimento das secretárias é de péssima qualidade. Não tem o mínimo de respeito com os pacientes. Meu esposo precisou de um atestado para apresentar no trabalho, saímos da clínica e esquecemos de pedir para o médico. Ao sair da clínica liguei para as secretárias e disseram que iriam enviar o documento por e-mail ou whatsapp, esperamos a tarde inteira até que ligamos novamente por várias vezes e não conseguimos contato, pois o consultório já havia fechado. Isso ocorreu numa sexta feira. Na segunda entramos em contato e as secretárias informaram que não enviaram o atestado pq o médico não estava mais em atendimento, sendo que esse pedido foi feito assim que saímos de lá. Nos sentimos lesados, pois meu esposo poderia ter sido punido por ter saído do trabalho sem ter como justificar sua ausência. Revejam o atendimento prestado aos pacientes. As pessoas merecem respeito.

Sempre fui muito bem atendida nessa clínica, até o dia que precisei que eles imprimissem uma guia de encaminhamento do meu convênio, que na ocasião não levei impressa, a atendente foi super debochada, falando que iria me fazer uma gentileza de imprimir, que a clínica exige que o cliente leve impressa, como se a consulta fosse de graça, visto que o convênio paga até pelo papel que a gente assina, pois bem, até aí ok, saindo da consulta fui marcar o retorno onde fui super mal tratada, com bastante frieza, a atendente de cara fechada, como se estivesse fazendo um favor para mim, até meu esposo percebeu a desdenha dela conosco, tudo por conta de uma guia. resumindo: fiquei super decepcionada, só não troco de clínica devido ao excelente atendimento do dr Claudio Viana, que é um ótimo médico e que nos dias de hoje está cada vez mais difícil encontrar um profissional bom, enfim. Atendimento ruim, deveriam instruir seus funcionários corretamente, pois essas coisas mínimas afastam o cliente, o que custa imprimir uma guia? Ser gentil ? Repensem o atendimento de vocês.Lembrando que o atendimento foi na unidade da Asa Norte.

Marquei consulta com quase 1 mês de antecedência. Dias antes, recebi mensagem via WhatsApp, com informações sobre o agendamento, tempo de antecedência que deveria chegar e que caso não cumprisse, perderia o horário. No dia marcado, chegamos com mais de 30 minutos de antecedência, clínica cheia, crianças gritando, pais inertes e recepcionistas com pouca cordialidade. Durante o tempo de espera até nosso hoário marcado, apenas 1 paciente foi chamado; passou do nosso horário, perguntei quantos médicos estavam atendendo no dia e informaram que apenas 1 e que este tinha chegado atrasado por motivos pessoais; perguntei quantos pacientes estavam agendados antes de nós e fui informada de que eram 5. Solicitei cancelamento e fui tratada com indiferença pelas recepcionistas.Pra mim ficou a seguinte mensagem: se um paciente se atrasa, perde a vaga que tanto demorou pra conseguir, mas se o médico atrasa, os pacientes podem gficar a disposição do médico para receber o atendimento que é pago, inclusive.Não recomendo e também não retorno a clínica.

Até o momento minha experiência foi muito boa, a atendente da recepção foi muito atenciosa e o médico também. Dr. Carius

Infelizmente é péssimo o atendimento das secretarias, muito grossas nem um pouco solicita a resolver. Quando o atendimento da consulta é particular o tratamento é um, quando a consulta é por convênio muda totalmente o tratamento (péssimo por sinal) Os médicos são maravilhosos, por isso ainda dava para suportar a falta de educação das atendentes. Das três vezes que marquei consulta teve uma falta de educação da parte das secretarias, infelizmente meu filho vai ter que consultar com outro pediatra ou vou tentar buscar outra clínica que o mesmo pediatra atenda. O pior é a atendente sugerir que vc está mentindo em relação a uma ligação para agendar uma consulta que começou por telefone e concluiu pelo WhatsApp.Estou muito triste em ter que mudar de pediatra, por não sentir confortável na clínica.

Péssimos profissionais! Principalmente a Dra. Débora que às vésperas da consulta simplesmente diz que não vai atender; uma consulta agendada há um mês. Desrespeito total! Além disso o atendimento é muito ruim ; típico de quem só almeja o lucro . Não recomendo!!!!!

Não sei se é porque é pelo convênio que peço e eles me tratam como se fosse nada , atendimento horrível, nunca tem horário! Quando tem a data e 1 a 2 meses depois.