Grupo Carmais

PÉSSIMO. Comprei um carro seminovo com eles que quando o vendedor me mostrou estava com o ar condicionado sem funcionar, antes de fechar a compra foi acertado que eu receberia o carro com o serviço do ar condicionado realizado e tudo nos conformes. Logo após se encerrar o período de garantia o ar condicionado parou de funcionar novamente, levei numa especializada e condenaram todo o sistema de ar, estava tudo deteriorado, o compressor, tudo. Uma fortuna pra consertar. Ou seja, a concessionária fez apenas um reparo paleativo para me vender o carro, para que o problema aparecesse depois na minha mão. Entrando em contato eles alegam que não se responsabilizam pois já saiu da garantia. Mas não me dizem qual serviço foi de fato feito no ar condicionado antes de me vender o carro. As condições de compra do carro foi que eu receberia com ar condicionado consertado e não maquiado. Empresa sem compromisso com o cliente, na hora de comprar dão toda a atenção, depois não respondem e não querem se responsabilizar por nada.

Atendimento muito bom mas o local não tem água prós clientes e nem um cafezinho,absurdo tive que ir na loja de conveniência pra comprar água sem falar na demora pq a empresa é cheia de processos burocrático sem necessidade de tanta demora pra entregar um carro,por acaso alguém pelo menos respondi as avaliações (claro que não né) olhem para o cliente Donos da empresa por favor.

Não cumpriram nenhum prazo da entrega do carro, faz 2 semanas que aguardo um carro semi novo. Vai chegar o dia de pagar e não recebi.

Última vez que compro qualquer carro desse grupo. Comprei um Honda City todo maquiado"

Os vendedores na hora de vender são solícitos, mas no pós te deixam na mão. Dizem q o carro é revisado e por isso dão garantia no motor e no câmbio. No final de fevereiro comprei um carro lá que às primeiras vistas estava perfeito. Tivemos uma sensação de segurança, pois o vendedor garantiu que o carro era revisado. Passamos quase 2 meses com o carro parado por conta da pandemia, daí quando começamos a andar no carro tivemos um problema no câmbio e gastamos uma grana para reparar. Liguei para lá para questionar uma possível extensão da garantia, haja vista muitas empresas sérias terem estendido as suas garantias por conta do isolamento, mas simplesmente me disseram que eles não estenderam a garantia, e que a oficina estava funcionando na pandemia, sendo assim não havia razão da prorrogação do prazo. O detalhe é que não estavamos fazendo uso efetivo do carro. Outro detalhe é que perdemos 15 dias da garantia da compra, pq demoraram 15 dias para nos entregar o carro depois que compramos. Se estivéssemos no ritmo normal o problema teria aparecido dentro do prazo. Ou seja...praticamente um já te vendemos e não é problema nosso. Dane-se seu trouxa!". Não recomendo nem ao meu inimigo comprar um carro nesse local. Se pudesse dar 0 estrelas

Péssimo nunca mas volto lá.. Deus me livre

Péssima empresa.Comprei 1 fiat toro que anunciaram a diesel.Efetuei o sinal,quando fui ver o carro era flex pedi o ressarcimento do valor do sinal, pq o erro foi deles e até agora nada do retorno do meu dinheiro.Todo dia colocam do dia por outro.

Já comprei vários carros, novos ou seminovos mais certeza que essa empresa foi a pior que já fiz negocio. E olha que comprei um carro zero, imagina seminovo e apareceu com todos os canos do esguicho comidos por um roedor. Levaram mais de 2 semana para resolver meu problema, perderam o cartão de ortografo do meu antigo carro que deixei lá, junto com cópia do meu documento (Deus sabe o quanto isso é perigoso nas mãos erradas) e esperando a documentação do meu carro chegar fui parada em uma blitz com o Licenciamento e seguro atrasados e o IPVA pago apenas uma parte, sendo que quando entreguei o meu já estava tudo em dia totalmente quitado. Fiz a solicitação da placa nova do Mercosul e depois de 4 meses foi transferido para meu nome, mas erraram e não colocaram a placa nova o gerente simplesmente ignorou completamente, apesar de no dia que eu comprei me disseram que já era a placa nova, mesmo assim eu solicitei e aceitei pagar por ela e nem isso bastou para ser resolvido o problema. O documento saiu depois de 5 meses e ainda errado, já entrei em contato por telefone no setor de reclamação e nada, vim aqui para ver se deixando público alguém tenta resolver. Mais nunca mais na minha vida eu compro ou indico essa loja para nem para meu pior inimigo..

Comprei um carro, Fiat toro, na venda me disseram q os veículos passam por vistoria e laudo cautelar, mas o meu veículo tinha duas portas pintadas do mesmo lado, acredito que tenha acontecido alguma colisão forte, descobri pq levei para fazer uma vitrificacao no carro e o rapaz me mostrou como estava ruim a pintura, mandei pintar por minha conta de novo e de forma correta, depois disso o carro que tinha 50 mil km rodados apresentou inúmeros problemas elétricos, mecânicos e posso dizer que a garantia que é dada no ato da compra NAO SERVE PARA NADA, só perca de tempo, levei algumas vezes para resolver problemas eles diziam que iam solucionar, pois a concessionária fazia parte de uma grande grupo de outras marcas, inclusive da Fiat, uma conversa fiada, não resolveu nada, Muito ruim, não recomendo. Acredito que não existe carro revisado nesse lugar. Não confio.

PÉSSIMO ATENDIMENTO PÓS VENDA! Vendem um produto sem credibilidade, com vício oculto, trazendo diversos prejuízos ao consumidor, e pior de tudo, NÃO RESOLVEM O PROBLEMA. Só enrolam, ATENDIMENTO PÉSSIMO!!!!!!!!!!!!!!