Impacto Prime Lauro de Freitas

Péssima experiência, passaram um orçamento, chegando no local esperamos mais de 2h pra eles informarem que não tem o pneu que fizermos orçamento e que tinha uma segunda linha muito mais caro.Passou o orçamento errado, ficamos no prejuízo de mais de R$200,00.Não recomendo.

Olá ótima noite, estive presente no estabelecimento da unidade Lauro de Freitas onde fui muito mal atendida, e me sentir desrespeita e mal atendida pela gerente Edlane onde não houve empatia nem respeito pela situação que eu estava passando. Surgiro a nível de melhor atendimento e respeito com os clientes, uma gerente que tenha no mínimo empatia por que trabalhar com pessoas requer no mínimo empatia. Fico no aguardo de um retorno afinal fomos indicados por terceiros e gostaríamos muito de indicar para outras pessoas. Quanto ao serviço do mecânico Val espetacular cuidadoso e atencioso. 71 992363037 fico no aguardo Robenilton Barreto e Priscila Luna.

Ah 10 dias estou conversando com a central via whatsapp, vendedora com nome de Vitoria, após informado que os pneus estavam na loja, me programei e lá fui, para minha surpresa, só tinha 2 pneus(tarde perdida), o sistema se atrapalhou" e não pediu os 4! ABSURDO

Resumindo minha PÉSSIMA experiência desde o call center até a loja física!Fui enganado com a promessa de bons pneus e compromisso de entrega, sendo que no dia e hora marcada, há semana que antecedeu são João, contactando sempre a vendedora vulgo; Ana Carolina que estava a caminho e tinha horário, a mesma que me enchia de msgs, que os pneus estavam na loja, chegando lá minha decepção; nunca existiu pneus aro20 por mim requisitado, a Ana Carolina sumiu, outra pessoa assumiu call center narrando que a mesma tinha sido demitida, tanto a atendente quando a gerente da espelunca física, completamente perdidas, eu me humilhei na tentativa de uma entrega no meu domicílio, pois a loja fica em Lauro de Freitas e eu fico em SSA, logo o depósito se encontra em Pirajá que é também em SSA, porém há política é entrega com montagem.O mais incrível foi encontrar um ex funcionário em uma corrente, que relatava os produtos de 3° linha, qualidade duvidosa, que apresentavam anomalias na montagem, vícios, por isso a montagem obrigatória!Resultado: aluguei um carro pra viajar.

Atendimento tranquilo.Mas a demora é de lascar tudo e os preços de troca ou serviços são absurdos.Em Lauro de Freitas

Loja grande! Como todo centro automotivo enche seu carro de defeito. No meu caso como sou mecânico e neguei as trocas oferecidas pela loja, me colocaram em uma “geladeira” fazendo com que meu carro fosse o último a ser trocado os pneus. Perdeu o cliente e continuo tentando encontrar um bom centro automotivo na Bahia.

Bom atendimento, equipe cordial porém muito demorado o serviço.

Primeiro, tentei contato, mas estava fora do horário de expediente (sábado à tarde, 16/06). Surpreendi-me, pois, no primeiro dia útil seguinte (segunda-feira, 19/06), entraram em contato comigo, acerca de minha tentativa no sábado. O atendimento parecia ser bom, mas me esqueceram sozinho no WhatsApp. Até hoje (quarta, 21/06), não sei se possuem ou não os pneus consultados. E olhe que mandei outra msg perguntando se tinham resposta. Talvez alguém aí tenha melhor sorte que eu...