Sorrimix

Muito bom, sou muito bem atendida toda vez que venho aqui! Super recomendo.

Tive troca de dentista por 4 vezes pois tive a infelicidade de pegar duas ortodontista que engravidaramAmbas excelentes dentistas não tenho que reclamar quanto à qualidade das profissionais que saíram de licença maternidadeMas na clínica tive alguns problemas no começo do tratamento e principalmente pelo fato de troca de ortodentistas atrapalho muito meu tratamento e atrasouDemorava muita atender eu gestante depois com filhos amamentando não existe preferêncialAs vezes ficava quase uma hora esperando minha vezRecepção nesse atual momento meninas bastante atenciosas

Contato telefônico é quase que impossível, mas pra cobrar ligam de 10 em 10 minutos. Quando liga fica em espera por um grande tempo, você chega no consultório as recepcionistas estão conversando entre elas. Poderiam melhorar nesse ponto, é cartão de visita!

Resumirei minha review em alguns pontos:1)Descumprimento de contrato.Na ocasião do primeiro atendimento, fui informado que meu tratamento duraria 6 (seis) meses. Porém já se passou mais de um ano e meu tratamento AINDA não foi finalizado.2)Troca de dentista.Ao longo deste 1 (um) ano que estou fazendo tratamento (relembrando que inicialmente seriam apenas seis meses) , já fui atendido por 4 diferentes dentistas, e parece que logo serei encaminhado para o quinto dentista.3)Atendimento.3.1 Apesar da clínica informar que o horário de atendimento ser até as 19:00, é impossível fazer contato telefônico após as 18:00 simplesmente porque as atendentes te colocam na espera e a ligação simplesmente cai.3.2 Antes de sair de casa liguei para a clínica para confirmar o horário de atendimento, bem como saber se a parcela mensal havia sido paga e se o dentista poderia me atender e após a confirmação da atendente eu me dirigi à clinica. Ao chegar na clínica, a atendente me informou que eu não poderia ser atendido, isto porque a parcela do mês não havia sido paga, ou seja, mesmo quando atendem o telefone você não pode confiar nas informações repassadas porque elas são incorretas.O motivo do meu extenso review negativo se dá por dois motivos.1) As reclamações feitas no site ReclameAqui são simplesmente ignoradas.2) A clínica colocou uma funcionária para especificamente solicitar aos clientes fazerem reviews positivos no Google, ou seja, este é o único meio que a clínica se importa com a opinião do cliente.----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Como dito anteriormente, a SORRIMIX somente se importa com os reviews do google.A minha review negativa culminou no término do contrato pela parte da SORRIMIX.----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Atualização dia 19/11/2018Hoje, alguém que se identificou como ANA dizendo representar a SORRIMIX, enviou a mim uma mensagem pelo aplicativo WHATSAPP, ameaçando me inscrever nos órgãos de proteção ao crédito.NUNCA deixei de pagar qualquer procedimento.Este é o tipo de importunação que o ex cliente da SORRIMIX pode esperar após o término de contrato.

Gosto do profissional que me atende e só por isso ainda não abandonei a Sorrimix. É um lugar bonito e moderno porém é só. Os processos não são bem definidos, atendimento confuso, oferecem promoções por telefone sem falar a vigência e quando você comenta a respeito a resposta é, ah mas essa já acabou. O que eles são bons mesmo é cobrar, o quanto tu puder pagar eles irão cobrar. Muitas vezes pedem raio x desnecessários entre outras coisinhas. Não quer se incomodar, não escolha Sorrimix.

Meu dentista é um amor,quando eu vou as atendentes são super gentil mas o atendimento por telefone é horrivel,faz uma semana que estou ligando,mandando mensagem no whatsapp e nada de retorno,toda vez que eu ligo ninguém atende,é raro atender o telefone,tirando as vezes que ligamos e tiram o telefone do gancho e não atendem(eu sei pq dá para escuta os barulhos atrás do telefone e as conversas)peço que em consideração com seus clientes que pagam todo mês para serem bem atendidos,que vocês resolvam esse problema de falta de atenção com o telefone!fora isso o resto está ótimo.

NÃO RECOMENDO!!Péssima qualidade e o atendimento nem se comenta... Me atendem meia hora depois do meu horário, mas eu já não posso me atrasar ( Mesmo ligando com antecedência e avisando) porque perco o direito a consulta daquele mês e ainda me dizem que pago a multa pelo não comparecimento.A falta de consideração com o cliente vai longe!!

Péssimo... ambiente pesado,pessoas mais humoradas , não sabem lidar com pessoas... Agora que mudou a empresa para Sorriso e vida, seria bom repensar se esse nome condiz com os funcionários que trabalham lá...

Péssimo atendimento, pessoas despreparadas na recepção.Se gostar de tomar chá de cadeira lugar perfeito, esperei mais de 1:30 para um raio x a detalhe isso porque tinha horário agendado.Se quiser jogar dinheiro fora e ser mal atendido este e o lugar.

Não gostei do tratamento durante os 4 anos , meus dentes não obtiveram nenhum resultado depois do aparelho , que eu estivesse satisfeita, não recomendo essa clínica ,não gostei dos dentistas , o atendimento da frente sempre achei bom , mais realmente esperamos muito quando chegamos antes da hora que estava marcada, não recomendo