MAP Internet Fibra Óptica

No geral, uma ótima provedora de internet.Todavia vale ressaltar alguns problemas que venho enfrentando desde a contratação do serviço:1- Apesar de não ocorrer com grande frequência, a internet cai por cerca de dez minutos ao menos uma vez ao mês, o que gera frustração caso você realmente precise dela no momento.2- Em alguns feriados ou finais de semana, a internet pode cair por um período maior de tempo e, já que o suporte não é 24 horas, você passará o resto do feriado ou fim de semana sem internet. Isso gera uma frustração ENORME e já me fez cogitar, mais de uma vez, o cancelamento do meu contrato.3- Pelo facebook, o suporte é nulo, e em discussões levantadas por outros clientes na rede social já presenciei o cliente sendo mal tratado por um dos funcionários. Espero ser um caso isolado (comigo ainda não enfrentei tal problema).Fora estes probleminhas que deveriam ser resolvidos, a internet na sua maior parte do tempo chega dentro da margem estabelecida no contrato, que é de 70% do que contratei. Quando eu tinha 10 megas, chegava 8, com 20 chegava cerca de 18/19 e com 50 chega a 45 megas.O suporte técnico por telefone é útil e na maior parte das vezes resolve os problemas e os preços são acessíveis.A vendedora Juliana está de parabéns e foi super atenciosa em todo o processo.

É um lixo cai o dia inteiro é muito lento,n recomendo de jeito nenhum, só de manhã já caiu 5 vezes

Internet de pesssima qualidade, durante essa semana, a internet caiu pelo menos 2 vezes no dia, e para piorar, hoje em pleno domingo, acordamos sem internet, e quando tentei contato no 0800, a opção de suporte técnico simplesmente encerra a chamada. Eu achei um completo descaso com cliente, tendo em vista que eu pago para usar a internet os 30 dias do mês, inclusive nos feriados e finas de semana.

Um dos piores serviços de internet que eu já vi, se está pensando em contratar essa empresa, recomendo que não faça isso. Velocidade horrível, várias quedas, o aparelho que oferecem é péssimo, além de tudo isso o suporte técnico chega a dar nojo.

Péssima Internet.Paguei pelo contrato onde não recebo sinal completo. Já liguei várias vezes pedindo pra cancelar onde os mesmos falam que terá multa por quebra de contrato. Afinal,que contrato?Uma empresa que não fornece nada do que promete não existe multa por quebra de contrato.Já veio técnico aqui umas 3x onde NUNCA resolve nada.Sem contar que uma das vezes ele tentou ser irônico.Enfim péssimo atendimento,péssima prestação de serviços e péssimos profissionais.

Apesar da dificuldade inicial de concretizar a assinatura, o serviço da empresa se mostra bom e estável na maior parte do tempo, com raras quedas, provavelmente causadas por acidentes e/ou manutenções, e lentidões esporádicas, aparentando ser alguma sobrecarga na rede, em momentos de pico de uso da rede do provedor. Como lado positivo, destaco a entrega de velocidade que tem se mostrado maior que o esperado. O link de fibra ótica dá de 10 no antigo provedor do qual era cliente, que era ADSL e nos últimos 6 anos só gerava dores de cabeça, principalmente em períodos chuvosos. Não me arrependo nenhum pouco da troca!

Péssimo atendimento de suporte técnico. Abri um protocolo as 08.00 o técnico veio fez somente uma parte do serviço, ficou de voltar a tarde para terminar e não voltou. Sem internet desde a noite porque não nos atendem após as 20.00. E ainda não resolveram no dia posterior. Só enrolando... Já há Dois dias sem internet e sem solução .

Péssima Internet, já vieram na minha residência varias vezes, furaram as minhas paredes com prego pra tentar mudar aparelhos de lugar e assim conseguir uma melhor conexão, pois a internet aqui sempre cai o sinal ou não pega nem no Wi-Fi do celular. A empresa me disse que o problema era meu roteador, no entanto troquei o aparelho por outro extremamente potente de longo alcance e ainda assim tenho uma péssima conexão . Fora minhas paredes que a empresa danificou pra instalar aparelho, mudar de lugar. Pago pela oferta de um serviço de péssima qualidade e ainda não posso nem rescindir com a empresa devido a um contrato de 1 ano. É muita indignação.

Assino um plano de 80 Mb e faço seu pagamento em dia todos os meses para receber um serviço de baixíssima qualidade. Recentemente, não estou recebendo nem os 40% da banda que o contrato que a própria MAP propõe me garante, tal como mostram as imagens, ficando impossível de acessar Internet e trabalhar de maneira adequada. Além disso, a assistência ficou péssima: ao ligar no suporte técnico, há uma demanda de tempo de cerca de 20 minutos para algum funcionário atender e mais 10 minutos para ser transferido e atendido por alguém do suporte técnico (tirando o fato que a qualidade da chamada é horrível), o que consome muito de meu tempo de trabalho e lesa nossa produtividade.A empresa já foi muito boa no serviço, mas agora estou completamente insatisfeito. Caso melhorem eu mudo minha avaliação.

Internet de excelente qualidade ! Suporte técnico rápido . Empresa muito competente .Recomendo!