UseCar: Carros por Assinatura, Terceirização e Gestão de Frotas e Aluguel de carros

Péssima assistência aos clientes. Em caso de sinistro ou necessidade de assistência ao veículo é quase impossível conseguir contato com a Use Car.

Péssimo atendimento de manutenção dos carros, agendam em mecânicas que não trabalham com a Usecar, fora que agendaram pra mim em um local muito distante e liguei pra mecânica pra me informar sobre horário e endereço e eles disseram que não atendiam Usecar e tinham avisado eles e eles não me avisaram( sendo que mudei toda a minha agenda)

Pelos comentários que vê aqui,me parece uma ótima locadora,mas não tive boa impressão, principalmente que estava tentando alugar um carro pra trabalhar e não consegui atendimento por telefone,fiquei mais de dez minutos esperando e não me atenderam e ainda desligou,tentei duas vezes,até que desisti e aluguei em outro locadora.deveriam melhorar o atendimento bpelo telefone ou uma opção pelo app.se tiver e claro

Péssima experiência.Assinei um contrato com a Usecar há 9 (NOVE!) meses e até hoje não recebi o carro.Para piorar,o telefone de atendimento ao cliente chama até cair e ninguém atende.Nenhum funcionário consegue dar resolução para o caso.Lamentável o serviço e atendimento da empresa. Fui enganado!

Serviço horrível. Fazem cobranças indevidas a todo momento. Não dão retorno, não têm cuidado com o clientes. Já diz várias reclamações diferentes. Na última delas a atendente me reportou que eles pagam o valor das multas de trânsito e cobram do cliente sem o desconto devido. Ou seja, além da taxa de administração devida, ainda oneram o cliente indevidamente com este valor. Marcam revisões sem confirmar disponibilidade prévia de horário do cliente nem comodidade quanto ao local. Cobram valores exorbitantes de reparos quando o carro é entregue, sem comprovar o efetivo valor pago por estes reparos.O valor do aluguel é atrativo, mas definitivamente não vale a pena. Procurem outra empresa.

Eles dao um prazo de 120-150 dias, que eu entendo. Mas ja passou os 120 dias e ninguem na empresa sabe de nada do faturamento do meu veiculo, nao consegem um veiculo provisorio pra mim, e muito menos providenciar qualquer tipo de data ou informacao. Ainda me falarao que meu veiculo nem foi faturado sem nemhuma previsao de data de faturamento. Muito frustrante. Incrivelmente decepcionado com essa empresa.

Muito bom carro excelente novo.

Simplesmente é impossível falar com eles em caso de emergência. Não tem cartão com telefone de emergência no documento do carro e o telefone do site não funciona. Tenho um carro de frota de empresa e não é a primeira vez que isso acontece. Neste exato momento estou tentando falar e estou ouvindo o atendimento eletrônico há quase 10 minutos.

Péssimo atendimento, os canais de atendimento não servem pra nada, reclame aqui não temos retorno também, estou a 2 meses tentando resolver um reparo e NADA.

Foi o local mais barato que eu achei na internet mas, o barato saiu muito caro. Contratei o carro para minha empresa e além de ainda não ter recebido o carro, não recebi o contrato assinado pela empresa e não respondem minhas chamadas. Não faço mais negócio com esta empresa nem que o carro fique metade do preço das concorrentes.