Apart Interiores

Infelizmente a loja na hora de vender eles prestam um atendimento excelente, ainda mais por termos gastado quase R$10.000 na loja, porém, após quase 3 meses um dos móveis apresentou CUPIM… isso mesmo que vocês estão lendo… não tivemos nenhum suporte da vendedora, fiquei alguns dias insistindo, porém sem sucesso.Acabamos resolvendo por conta própria comprando um produto anti cupim no valor de R$40,00 reais e aplicando nós mesmos.Nunca mais voltaremos a comprar nessa loja e muito menos recomendá-la.

O pós venda é péssimo! Não entregaram o brinde que prometeram, não entregarem os itens com a hipermeabilização que pagamos e NINGUÉM da loja entrou em contato comigo para marcar a hipermeabilização ou pedir desculpas pelo ocorrido. Vou pedir reembolso e simplesmente nunca mais compro nada lá.

Excelente para indicar para um inimigo. Primeira entrega: sofá do tamanho errado. Segunda entrega: sofá furado, sujo e com erro de acabamento. O cliente é quem tem que ficar fazendo ligações para a fábrica para tentar resolver os problemas. Os vendedores falam que vão ligar para dar resposta e nada...Prazos acordados com a fábrica não são cumpridos. Quando liga para falar sobre o problema, nem sabem qual cliente e problema está se referindo (visto que o seu não é uma exceção). Os próprios entregadores contam sobre os erros comuns identificados durante as entregas. Após a terceira entrega (fora do prazo acordado) foram colocados pés no sofá (antes já vinham instalados) que prejudicaram a estética do móvel. Único ponto positivo: entregadores.

Pior experiência de consumo!Para aqueles que arriscarem sugiro documentar todo processo. Desde a cor, tamanho, tecido, data de entrega, qualidade da entrega!Tive inúmeros problemas e não desejo que outros tenham!Não sei se mudaram seus processos! Tomara que sim!(Já que não existe a opção de responder a loja, após comentário! Então pela avaliação responderei! Agradeço o retorno! Se não acharam meus registros de compra é porque os processos continuam os mesmos! Não podem ajudar mais. Infelizmente o trauma causado pela compra é irreparável! )

Vou com vcs consumidores, estou tendo problemas assim em outra loja ... E sei bem como é ! Mesma avaliação que a loja que comprei 3.2 reclamações parecidas !!! Infelizmente não temos mais lojas como antes, atendimento ao final da entrega nota 10 tá difícil de achar ... Bom que aque não compro tbm !

Vende sem nota fiscal. Falaram que vinha na entrega junto com o sofá quando perguntei para o entregador ele se assustou , disse que a nota era emitida na loja...jogo de empurra. Precisei ligar e cobrar e assim mesmo enviaram uma cópia por email mas a original q disseram q viria pelo correio, nunca chegou.

Péssimo atendimento pós compra. Comprei um sofá e com menos de um ano de pouquíssimo uso afundou toda a espuma do encosto, ficando totalmente desconfortável. Em contato com a loja, a única resposta que tive foi que nada podia ser feito.

Pessoal oriento a vocês não comprarem nada nesta loja . Comprei um Home Millenium e um sofá na loja no momento da venda a vendedora nos atendeu muito bem foi uma maravilha depois os problema começaram a surgir , além de não cumprirem a data de entrega o produto veio errado . Eu e minha esposa compramos o home em Laka com semi brilho e nos entregaram Laka Fosco , painel do home veio estragado e bancada também com defeito . O Sofa também veio com problemas . Já entrei em contado com a vendedora falando sobre a situação a mesma não resolve o problema e nem procura retornar para o cliente para tentar resolver a situação . Liguei para loja tentando falar com a gerente e sempre sem sucesso sempre inventam uma desculpa, e da última vez que liguei a vendedora que me atendeu nem deu atenção nos problemas que informei a ela , inclusive a Vendedora que me vendeu os móveis estava loja consegui escutar sua voz pelo telefone e mesmo assim não me retornou a ligação , inclusive a vendedora que me atendeu falou que daria o recado para a outra vendedora que me vendeu os móveis retornar e como sempre nem deu atenção . Uma dica comecem a atender seus clientes da melhora maneira possível para que a loja receba avaliações positivas porque no momento não é isto que está acontecendo . Muito clientes reclamam do atendimento e da qualidade dos móveis . Infelizmente não busquei por estas avaliações , se tivesse visto antes não tinha nem comparecido a loja.

Tivemos vários problemas com a loja. Compramos um sofá e uma mesa, no qual o tempo para entrega era de 30 dias. Que se tornou quase 120. Isso porque liguei várias vezes onde fui tratada muito mal pela atendente. Os entregadores não tiveram nenhum cuidado com meus móveis, quando resolveram entregar, estragando minha cadeira, onde diga-se não foi barata. Ficou por isso mesmo, sendo nem pedido de desculpas por parte dos mesmos.