Local Pet Aracaju

Péssimo atendimento, ligo e ninguém atende, mando msg e parece que tô pedindo algum favor, vou lá pessoalmente passo + de 15 min tocando a campainha e ninguém atende isso já é a 3x, Deus me livre deixar meu Pet em um lugar assim…

A minha experiência não foi boa. O horário combinado para pegar minha cachorrinha foi às 17h, eu e meu esposo chegamos lá e ela ainda não estava pronta, fomos lá outra vez às 18h e ainda nem a tinha tosado , disseram que iam trazer ela em nossa residência por conta do atraso. Ligamos, ligamos para saber dela e o celular da empresa estava desligado. INADMISSÍVEL

O Dono em si , sinceramente não me agradei atendeu o telefone com grosseria " mal me deu a atenção necessária

Não indico para ninguém. Quando cheguei uma moça que estava sozinha no local se apresentou como veterinária e me atendeu, ela foi ágil, mas era nítido a falta de preparação. O meu cachorrinho chegou debilitado como um diagnostico não certo, ela deu um diagnóstico de envenenamento, mas meu cachorro não vomitou, não salivou e não cuspiu sangue, esses sintomas citados são comuns em caso de envenenamento. O meu cachorro morreu, ela não conseguiu salva-lo, na verdade, ela nem consegui encontrar a veia do meu cão, o mais estranho foi que ela aplicou uns medicamentos e ele piorou bastante, o nível de despreparo foi tão grande, que eu que avisei que meu cachorro estava tendo uma parada cardíaca. Por atender casos de urgência, acredito que vocês devem ser mais preparados, eu sinto que se fosse outro profissional, meu cachorro estaria aqui.

Péssimo atendimento!!!!!!Avaliação negativa!!!!!!Dr Stevson, foi muito atencioso no atendimento e me mandou mensagem sobre o exame de Bella.Como não pode ir pegar o resultado impresso solicitei que me eivassem pelo WhatsApp.Desde terça que solicito sem nenhuma resposta da clínica.Hoje quinta feira depois de eu me chatear, disseram q não enviam resultado pelo WhatsApp. Porque não informaram isso antes????E isso não foi o pior…Informei que ia pegar hoje 24/02/22, mas ao passar lá agora 19:30h, não nos atenderam!!!!Chamamos pelo interfone inúmeras vezes e ninguém apareceu na porta para nos atender.Lá tem câmera que vê quem chega e olha que insistimos muito tocando o interfone e nada!!!Isso pra pegar um resultado de exame que eu paguei, já imaginou se fosse uma urgência??????Ia ficar com o animalzinho passando mal esperando a boa vontade de aparecer alguém para atender!Não recomendo mesmo!Ainda diz que é clica 24h, não é a primeira vez que chego lá e ninguém atende no interfone, nem vem atender a porta!Procurem outra clínica, afinal em Aracaju tem muitas outras boas clinicas que respeitam o tutor!

Péssimo atendimento.Hoje, 04/02/2020 entrei em contato via zap com Vinícius para realizar o corte das unhas da minha Pet com sedação.Fui informado que a sedação é com o veterinário e que após às 18:00.Combinado o horário e o valor, cheguei no local as 15:40, perguntei para uma atendente se o Vinícius se encontrava, falei do meu horário e ela me disse que ainda não eram 18:00 e ele ainda não se encontrava.Aguardei dentro do estabelecimento até as 18:30, sai e retornei às 19:00. Perguntei para às três funcionárias que estavam no local se o Vinícius ou o veterinário já haviam chegado e não haviam.Perguntei quem era o proprietário do estabelecimento para fazer as devidas reclamações e elas responderam que não sabiam (como não sabiam quem é o patrão? Incrível), perguntei o nome das três ou de quem estava responsável pelo local e não quiseram responder.Retornando para minha casa puto da vida, recebi uma ligação às 19:30 que o Vinícius (fui informado pela atendente que ele é o gerente do local) acabara de chegar.Uma hora e meia depois do combinado que eu recebo alguma informação. As atendentes (se realmente são) sem nenhuma qualificação para atendimento com o público.Não recomendo esse local para ninguém.

Situação preocupante. Meu dog teve uma emergência e precisou ficar internado, não tive muita opção, o ambiente estava imundo, o fedor de urina era triste, tive q pedir para limpar a gaiola do meu dog e deixei um tapete higiênico para que ele não ficasse diretamente sobre a grade. Até o dog que estava à venda, tava em uma situação lamentável, de tanto eu falar deram um banho. Não precisa ser Top para ser limpo.Em relação ao atendimento, o veterinário estava tão perdido quanto eu, não consigo confiar mais, sinceramente. Passou medicação incompleta e a receita com doses erradas.A pior parte é a administração, precisei da nota fiscal para apresentar ao plano de saúde, depois de dias tentando, me deram um prazo de 24h. Já faz mais de 4 dias e nada dessa nota.A atendente até foi educada e simpática, mas não cumpriram o que prometeram, espero nunca mais precisar.

Infelizmente, não foi boa. Preços altos, dificuldade para conceder descontos sempre. Falta de promoções até em período de quarentena (recessão econômica). E o tratamento veterinário feito no meu pet, com remédios caros e exames, não deu certo... Continuou com problemas nas orelhas...

Cheguei com meu pet já debilitado. Ficaram indo e vindo em suposições, demoraram a iniciar com a medicação e antibiótico, mesmo em posse do resultado da ultrassonografia. Total Falta de preparo, falta de atenção com o pet, todos muito apáticos e sem iniciativa. Deixei meu cachorro internado as 13:00 horas. Precisei ficar ligando pra pegar informações. As 18:00 me ligaram pra avisar que meu cachorro tinha melhorado, porem as 19:30 fui ve-lo e ele estava chorando de dor, precisei pedir pra administrar algo pra dor, que de acordo com a plantonista era só agitação. Novamente ficaram indo e vindo em suposições. Fiquei com ele até ele dormir e então fui pra casa porque ele passaria a noite em observação. As 22:32 a pessoa de plantão me ligou pra dizer que ele estava chorando com dor, perguntei se ministraram algum tipo remédio pra dor e pra dormir, e a resposta foi de que iria ve-lo novamente em alguns instantes e veria o que poderia dar de medicamento. 4 minutos depois ela me ligou e disse que ele deu um último grito e faleceu. Fui busca-lo no outro dia logo cedo para sepultamento, estava enrolado em um saco preto. Péssima cena e sensação, não desejo pra ninguém. Também não recomendo a clínica. Não sei mesmo se poderiam mudar o cenário do meu cão, mas a falta de iniciativa com coisas básicas, não me permite a certeza de que tentaram de tudo e a demora da medicação pode ter sido fator decisivo. Diga-se de passagem, pra um custo altíssimo que não valeu nem a sensibilidade do atendimento para o animal e para o dono em um momento tão delicado e difícil

Tivemos uma péssima experiência com essa clínica pelo atendimento da médica veterinária. Embora a recepcionista tenha sido cordial e bem educada, a médica que atendeu meu cão (que era para ser 24h) chegou 40 minutos atrasada. No atendimento faltou empatia com a situação de desespero e foi muito rasa nos esclarecimentos quando era questionada. Fizemos um teste rápido para leishmaniose na qual foi tido como indeterminado e sugeriu o a realização do teste de sorologia (elisa + rifi). Porém ao receber o resultado, avaliado por outros veterinários, a mesma ñ pediu com diluição total. Questionado ao laboratório, o mesmo informou que é de responsabilidade do médico quem o solicitou, discriminar no pedido. Ao entrar em contato com a médica a mesma agiu de forma ríspida e defensiva. Sem tentar retratar a incoveniência. Resultado: precisarei repetir o exame em outra clínica porque foi recusado reaver o erro cometido. Não indico a consulta pessoal. A humildade está acima de todas as outras qualidades.