Movida Aluguel de Carros

Deu uma estrela pq não é possível zerar ...minha experiência é uma cobrança indevida. A Movida Cuiabá me entregou um gol Branco , placas EQA8H05, com um trincado no para-brisa. Fui fazer o check list de retirada e não percebi a avaria. Eles adoraram uma política que o cliente tem que averiguar o carro sozinho e ninguém da empresa acompanha. Pois bem, não percebi na hora e já sabem o que aconteceu? Cobraram a avaria no valor de quase R$500,00. O interessante é o seguinte, no ato da devolução eu tirei fotos e fiz um vídeo da avaria que , no dia 28/10/2022, aproximadamente 10:40 hs. Essa avaria média menos de 2 cm. Um mês depois a empresa me comunicou dessa cobrança e tentamos contestar. O problema é que são irredutíveis. Não aceitam contestação. Só o que eles falam é o certo...tipo Alexandre de Moraes. Abri chamado com uma atendente extremamente despreparada e mau educada. Solicitei um e-mail para que envie minha contestação, mas ela informou que a Movida não aceita. Pois bem, vou tentar resolver amigavelmente, caso não tenha a resolução, vamos entrar com ação de reparação de danos, bem como o ressarcimento do indébito em dobro. Não quero uma resposta padrão e robotizada. Solicito um relatório das cinco locações feitas antes da minha e das locações posteriores à minha para fazer um comparativo de quem utilizou e se houve cobrança dos usuários. Vamos solicitar também as imagens das câmeras de Segurança para comprovar quantas pessoas utilizam o carro ou quem , de forma dolosa cometeu esse dano. Se entrarem no site Reclame Aqui, vão ver quase 5 mil reclamações e grande parte dessa fraude que estão cometendo. Prometo levar até o final. Caso a Movida tenha interesse em resolver amigavelmente, entre em contato comigo no telefone 61-991379517.

Muitas locação que fiz mais na maioria so mederam carros ruins isto é chato demais, fora que se nós não conferir os equipamentos do carro e detalhes termina tendo que pagar fica a dica pra quem vai locar veiculos

A reserva pelo aplicativo foi super simples e deu tudo certo!No local, Movida próxima ao aeroporto de Brasília, os funcionários falam muito rápido as opções relacionadas aos adicionais (seguros, lavagem do carro, tanque cheio na entrega), deixando pouco tempo para realmente refletir sobre as melhores opções.Não me atentei que no check in não foi conferido o funcionamento dos faróis, peguei o carro pela manhã e só à noite percebi um farol queimado.Acabei recebendo uma autuação pelo não uso do farol baixo.Agora a empresa diz que a responsabilidade é minha!Outro problema foi que entreguei o carro com o tanque cheio e, mesmo assim, cobraram o valor do tanque cheio na minha conta. Percebi isso somente no dia seguinte, ao conferir a fatura do meu cartão.Fiz a reclamação e disseram que somente em 5 dias úteis darão a resposta sobre essa cobrança indevida!!!

Mais uma excelente experiência na Movida. Aluguel um Hyundai HB20 2022 com 25.000km. O carro estava impecável, parecia zero km. Utilizei o aplicativo da Movida que facilitou e agilizou a locação, facil, rapido e com pouca burocracia. O preço da diária para este veículo estava abaixo de R$ 200,00. Para o trajeto que fiz compensou mais do que utilizar uber. Na devolução fiquei satisfeito com a rapidez e com o atendimento. Excelente! Uma Van me levou gratuitamente da Movida até o aeroporto, muito bom!

Atendimento excelente!!!!Atendentes do balcão simpáticas. Solução em resolver situações de forma rápida e tranquila. Informação colocada sobre uso do “sem parar” de forma prática. Disponibilidade em colocar informações no recibo também de forma muito breve e prática. Reserva do veículo conforme previsto. Pessoal na agência de devolução também muito bem treinado!!!!

Pésimo atendimento. Atendentes grosseiros. Tive o mesmo problema diversas vezes e não deixaram chamar o gerente.Cheguei meia hora mais cedo e não havia a minha categoria. Solicitei uma a cima e negaram. disseram que eu deveria esperar e depois de eu insistir pelos meus direitos disseram que estava na lavagem e que demoraria meia hora no mínimo.Porém antes disso a atendente disse que se chegasse um carro da minha categoria sería rápida a limpeza.Então há diferença na limpeza das categorias?? Na minha categoria era higienização simples e na categoria a cima seria limpeza ?Além de mentir sobre as informações, as atendentes foram grosseiras e não tiveram vontade nenhuma em pedir para lavarem um carro para não me deixarem esperando.Passou do horário da minha reserva e não tinha o carro da minha categoria. Tempo desperdiçado.

Alugamos um carro por 10 dias.Na hora de de entregar o carro queriam incluir uma taxa de responsável financeiro" pelo fato de o cartão ter sido de titular diferente do da reserva.O sistema é ruim

experiência horrível.A locação no aeroporto de Brasília . Sempre aluguei carros e sempre transferi as multas para os condutores devidos quando não era eu. Fui com uma amiga e ela fez a reserva e eu que dirigi na viagem. Não fomos informados no check in da reserva que não poderia transferir os pontos se não fosse cadastrado condutor adicionado em contato e agora chegaram as minhas multas e não consigo pegar os pontos para a minha CNH. Deveria ter sido orientando na retirada .

Lugar agradável, atendentes solícitos e prestativos. Não foi um atendimento rápido devido a ineficiente de outra agência que intermediou o aluguel, mas a movida foi super prestativa, acredito que se não tivesse sido por esse fator externo o atendimento teria sido bem rápido.

Pior experiência de aluguel de carro que eu já tive! Informações desencontradas, atendimento péssimo, venda casada. Se vc quiser passar raiva, alugue seu carro nessa empresa. Nunca mais na minha vida. Te passam um valor na contratação e na hora é outro valor. Terrível.