Forfrio - Peças e Equipamentos de Refrigeração

NÃO RECOMENDO, principalmente para mulheres, péssimo atendimento, desreipeito ao consumidor, funcionários despreparados, gerenciamento da loja nulo.Descrição do ocorrido:Após ter diagnosticado o defeito na placa de controle da minha lavadora de roupas, sou engenheiro eletricista e tenho conhecimento para tanto, solicitei a uma pessoa de minha família que efetuasse a compra de uma placa nova na loja em questão, o fato é que além de ela ter retornado com o produto errado (pressostato), não pude trocá-lo no dia seguinte, pois o vendedor afirmou que eu já havia utilizado.De fato fiz o uso da peça, tendo em vista que o vendedor afirmou para o minha familiar que fez testes na placa com defeito, pois eu havia enviado à placa para não haver erros quanto ao modelo, e que o problema estava no pressostato e não na placa, nos induzindo ao erro, já que confiamos no diagnóstico de alguém que afirmou ter testado com todos os recursos necessários em uma loja do ramo de refrigeração, ou seja, provou não saber como testar por completo a placa e não teve a humildade de reconhecer o erro e devolver o dinheiro ou abatendo no preço da placa nova, conforme eu já havia solicitado.Além disso, minha familiar foi muito destratada por um cliente dentro da loja, sendo chamada de VELHA CAINDO AOS PEDAÇOS além de outras coisas e ninguém responsável pela loja manifestou-se em repreensão ao fato ocorrido dentro da loja.Situação atual: Comprei a placa na loja ao lado (SENAFRIO n47 rua Rangel Pestana), quando fomos muito bem atendidos, instalei a placa em minha máquina e está funcionando normalmente.Resumindo:A qualidade está nas PESSOAS.

Eu só estou dando uma estrela pra poder adicionar o comentário. Descaso total com o cliente. A minha mãe tem 53 anos e foi COMPLETAMENTE destratada dentro da loja por um cliente simplesmente porque ela disse que estava na fila ai o MACHÃO" enloqueceu e começou a agredi-la com verbalmente chamando a de velha entre outros. Tantos homens dentro daquela loja e NINGUÉM fez nada e a única mulher que fica no balcão de atendimento disse com o maior pouco caso "a foi cliente". Detalhe não quiseram trocar o produto que tínhamos comprado no dia anterior e estava intacto mesmo assim estávamos comprando novamente mas depois de um descaso horroroso da loja cancelamos a compra. É mulherada estamos vivendo ainda nos tempos dos primórdios

Quero parabenizar o atendimento que recebi da Késia e do José Luiz da loja Forfrio, desde a ligação até o atendimento pelo watshap, precisei de uma peça eles foram muito rápidos em responder e reservar a peça para mim para o dia seguinte. Que Deus abençoe cada um de vocês!

Atendimento horrível Sr Valter extremamente grosseiro não recomendo nunca mais entro nessa loja se depender do meu dinheiro coitados.

Muito bem atendido nota 10

O pior atendimento da baixada... Você liga solicitando orçamento e os caras mandam vc calcular kg vrs valor por kilo e mal sabem explicar o que estão vendendo sem contar a falta de educação" ao atendimento... Comprei em outra loja."

Fui atendido muito bem, por um atendente que além de saber lidar com as pessoas era muito simpático e conhecedor das peças que vende, parabéns a empresa.

Ridículo o atendimento via telefone pedi para fazer cotação o funcionário diz ou vem Aki ou por telefone não hahaha que isso comprei do lado obrigado funcionário vc vai quebrar seu patrao

Estou dando uma estrela só pra poder postar meu comentário. H O R R I V E L . Muito ruim o atendimento,as vezes os atendentes ficam horas falando com amigos e colegas no telefone e os clientes esperando para ser atendido.muito ruim,vou lá nunca mais.

Ótima loja, sempre que precisei achei o melhor preço e atendimento exemplar. Última vez até recebi orientações do vendedor de como trocava a peça que comprei com eles. Ainda tem 2 cães lindos, mansos e bem cuidados que ficam pela loja interagindo com os clientes. RECOMENDO!