Hospital Lotty Iris

Péssima experiência. Minha mãe precisa fazer uma cirurgia e eu fui diversas vezes ao hospital tentar fazer um orçamento e nunca fui atendido. Sempre me informam que a moça responsável por passar orçamentos estava ocupada. Fui no horário do almoço e ela não estava, pediram para ir em horário comercial e assim eu fiz várias vezes mas ela nunca podia me receber.Este hospital recebe nota Zero pelo péssimo atendimento ao cliente.Deveriam trabalhar melhor o fator humano dentro da empresa, já que trabalham com pessoas, o fator humano é o mais falho.

Não sei se foi o momento errado, porém mesmo que fosse, o atendimento da recepção sem qualquer educação, respostas bastante curtas e em sua maior parte, a atendente nem se quer olha para os pacientes, pensei que fosse somente com minha pessoa, mas como tive que aguardar um bom tempo para realizar um exame presencie outros momentos de antipatia por parte das atendentes das duas recepções do Lotty Iris, tanto a do hospital em si como a da área de exames.Não posso dizer o mesmo sobre a parte interna do hospital como leitos, atendimento de médicos e enfermeiros dentre outros, não precisei consequentemente deixo claro que está avaliação e com relação ao aspecto/atendimento da recepção do hospital.Péssimo!

Orçamento pra procedimento 9600 valor total da 26.100 não acreditem no orçamento preparem se para se individar e ele não deixam claro pra você isso! Falam que pode até diminuir o valor do orçamento ou aumentar ao invés de falar que a conta vai quase triplicar!!

Levei meu filho menor de 2 anos de idade, que havia acabado de ingerir pomada de cabelo, vomitando, passei mais de 1 hora pra ser atendida, pois os funcionários não têm controle, quando reclamei da demora foi que resolveram me atender e a Medica SABRINA RAMOS, Simplesmente disse que se ele vomitasse mais uma vez, era para eu voltar, sem sequer auscultar a criança, sem sequer olhar para o meu filho, sem aferir temperatura, qdo eu pedir para que eu ela auscultasse, pois tece também crise de tosse, auscultou e passou antialérgico. Gente, cadê a humanização??? Cadê o atendimento humanizado, cadê o respeito com os pacientes?? É meu filho! Para mim, a pessoa mais importante do mundo. Hospital sem preparo de atendimento, desde a inexistência da triagem, até o atendimento médico!

Estive por 24h como acompanhante no Hospital Lotty Iris e muito me impressionou a situação dos apartamentos oferecidos aos pacientes que precisam de internação.Parece que o Hospital parou no tempo. Zero modernidade! Leitos antigos, de ferro e todo manual, lençóis manchados, banheiros com limpeza a desejar.O acompanhante não tem um sofá para deitar, no máximo uma poltrona reclinável.Caso precise chamar a enfermagem é preciso sair nos corredores atrás de alguém, pois também não há um telefone ou botão de emergência no quarto.Definitivamente não chegaram ainda à era da tecnologia.Pararam na idade da pedra e do descaso.Ao questionar a atendente da recepção se todos os apartamentos eram daquele mesmo padrão, ela me disse: a senhora já esteve em hospitais de outros estados

A pesar de todos os pacientes, maçãs lotadas e pessoal que está no hospital, é muita qualidade a atenção de cada paciente, a limpeza e ótima.

Estive acompanhando minha esposa internada por 6 dias, e não tenho do que me queixar em relação a atendimento, nem sobre quartos, nem sobre a equipe. Pelo contrário se o público fosse igual ao Hospital lotty Iris ficaríamos muito felizes. Desde a servidora da limpeza, aos médicos , todos atenciosos.

Péssimo, não respeitam os horários dos medicamentos, não se importam se tá com máscara ou não, os blocos desorganizados, pessoas com som alto e falando alto sem ninguém intervir, impedindo o descanso do paciente e acompanhante. Banheiro sem papel, sabão e etc . Álcool 70% nem existe no bloco.Péssimo ....E para completar não tinha refeição para todos os pacientes. Inacreditável.

Apenas 1 recepcionista para atender todos os que chegam; muita lentidão e burocracia para dar entrada num procedimento/cirurgia já marcados; entrada e saída na parte interna e descontrolada, entra quem quer, como quer e pra onde quiser; somente 1 central de ar para toda a recepção, muito calor. Atendimento à moda SUS.

conheci o Laboratório Boa vista que fica dentro do hospital, equipe maravilhosa atendimento infantil excepcional