Hospital Luz Vila Mariana

Minha experiência na maternidade do hospital da luz foi maravilhoso. Tive um parto normal e totalmente humanizado, daqueles de novela mesmo rsrsrsrs, no dia 13/06/2021.A enfermeira obstetra Ana Dória é maravilhosa, de uma paciência extrema. Também tive a espetacular Doula Nath Fernandes, uma profissional fora da curva, excepcional, me ajudou a lidar com a dor, várias métodos que não conhecia, Deus abençou que no dia que tive meu filho ela estava atendendo, porque foi essencial.Meu filho precisou ficar na UTI neonatal por 4 dias, e os profissionais de lá são incríveis, desde os pediatras aos auxiliares.Ele já saiu com todos os testes realizados, vacinas aplicadas, o teste do pezinho eles tem o mais completo e a primeira consulta com a pediatra já agendada.Também tem o cartório dentro do hospital. A segurança com o recém nascido também é algo que merece muito elogio, são muitos cuidadosos. Na alta do meu bebê, por ser mãe de primeira viagem, tive uma enfermeira que ne ensinou o banho, a troca, os principais cuidados, ao amamentar meu filho pela primeira vez também tive uma enfermeira que me mostrou a pega correta, o que me ajudou muito.Meu plano a a acomodação era apartamento, e o quarto é ótimo, tinha 2 camas, 1 frigobar, 1 tv, 2 mesinhas, 1 berço, 2 poltronas, 1 banheiro, o único detalhe é que o hospital não tem estacionamento.

Péssimo atendimento telefônico e PS maternidade!Telefônico você liga uma tal de Fabiana atende, nada educada já transfere a ligação para um ramal que ninguém atende, liguei 3/4x fiquei 10minutos em cada ligação e ninguém atende para agendar a visita em maternidade!PS MATERNIDADE, cheguei a ir porque me informaram que não era no clínico. Chego na maternidade com problemas respiratórios no qual tenho sinusite e rinite. Duas médicas me chamaram ao consultório e me falaram que não poderiam fazer nada porque não tinha aparelhos para ver a garganta e ouvido. Me aconselhou a agendar um otorrino ou clínico.É de extremo absurdo um hospital não ter aparelhos para verificar garganta e ouvido!Pagamos plano de saúde e não é barato pra isso!

Péssima experiência. Tínhamos encaminhamento para cirurgia ortopédica eletiva, que foi adiada por 3 vezes por erros consecutivos do hospital, o que levou a uma internação desnecessária por 3 dias. Não recebi o contato da ouvidoria, não recebi protocolo de atendimento da reclamação feita ao SAC. Espero não precisar pisar nesse local jamais.

Atendimento no cal center péssimo, maior dificuldade para fazer um agendamento para visita, mas com muita insistência conseguir agendar. Chego hoje no hospital com minha esposa, fui informado que nao tinha nenhum agedamento para o horário. Nossa sorte que chegou outro casal chegou com visita agendada pro msm horário. Assim conseguimos fazer a visita!

Esse hospital é excelente porém ontem me decepcionou passei por um médico ortopedista Dr Paulo Henrique Nogueira Costa achei ele pouco inconveniente no seu atendimento estava com uma dor muito forte do lado esquerdo da perna, ele simplesmente fez alguns toques disse exatamente com essas palavras que eu tinha era doença de “velho” uma bursite na região do quadril sem ao menos solicitar um exame de raio x pra comprovar o que eu realmente tenho fiquei extremamente sem graça pelas suas palavras, acho que ele não deveria falar desta forma sem ao menos comprovar através de exames o que realmente era e detalhe e se fosse algum idoso ele iria falar desta forma “doença de velho” ? Absurdo!Perguntou se eu tinha alergia em algum medicamento passou provavelmente anti inflamatórios e injeções na veia que de fato na “hora teve uma melhoria” retornei com ele depois de praticamente 1 hora de espera, que já achei uma demora absurda pra quem precisava imediatamente de um repouso. Eu moro na zona leste de Sp que já é longe então nunca esperei tanto pra ser atendida nesse hospital detalhe mesmo estando cheio de pacientes e por ser particular uma demora absurda.Nunca tive problemas com os profissionais desse hospital desde recepção, enfermeiros e médicos, são extremamente excelentes.Mais infelizmente a dor voltou e se eu retornar aí já não quero ser atendida por esse médico especialista em Ortopedia.Todas as dores que eu sentia ele dizia que era gordura, achei chato suas palavras.Quem precisar de um ortopedista eu não recomendo ele.

Tanto o hospital quanto a maternidade são maravilhosos, tive bebe a 4 meses e foi uma experiencia maravilhosa graças as enfermeiras e auxiliares, a equipe totalmente preparada, super acolhedores e atenciosos a todo tempo do meu lado!!. Semana passada fiquei internada, e todos da equipe desde as atendentes até os medicos e cirurgiãos totalmente empaticos!! Unica coisa que achei chato, mas sei que a lei acolhe era eu nao poder ficar com acompanhante assim que entrei, estava com bastate dor, e depois da noticia ruim acabou me deixando ansiosa. Acredito q a presença de um acompanhante ajude o paciente nesses momentos tensos... Mas foram todos muitos empaticos, depois ate deixaram meu marido passar a noite comigo <3 Gratidão por esses profissionais

Primeiramente gostaria de agradecer a Jane da equipe de enfermagem do CDI pela indicação ao hospital da Luz (VL Mariana). Gostaria de expressar minha total gratidão ao Dr Júlio que realizou minha EDA e COLO. Agradeço também pela carisma, educação, humildade e humanismo das meninas da enfermagem do CDI (Catarina, Eleni e Maria Ângela) excelentes profissionais. Agradeço também ao pessoal da recepção e a Júlia pelas informações prestadas via telefone. Com certeza se precisar realizar qualquer outro tipo de exame ou atendimento de urgência irei recorrer a este hospital.

Fiz meu pré natal de alto risco com o Dr Walter Bacovic Martinez. Minha cesarea estava marcada para 17/02 nesta maternidade. Minha bolsa rompeu na segunda dia 13/02 e foi antecipada para esse dia. Fui muito bem atendida desde a recepção até a acomodação. Equipe enfermagem, pediatria nota dez, muito atenciosos. Meu plano é de acomodação apartamento e o quarto é muito confortável. Tivemos alta com 3 dias, meu bebê já saiu com os principais exames e vacinas e com a primeira consulta de pediatra marcado. Recomendo e agradeço a atenção de toda equipe em especial ao Dr Walter, médico maravilhoso, atencioso e respeitoso comigo e com minha família.

Fiz todo meu pré Natal nesse hospital e gostei bastante. Porém, a experiência de parto não foi a das melhores. Profissionais levantam sua roupa sem pedir ou avisar. O exame do toque é feito sem questionar a paciente. Fiquei na recepção do hospital aguardando me levarem para a sala de parto, com dores... mas precisavam esperar a troca de plantão. Fui atendida quando minha bolsa estourou, anotei o horário e ainda debocharam de mim quando respondi o horário exato que minha bolsa havia estourado.Antes do parto só me deixaram tomar banho, e quando não aguentei mais ficar no chuveiro, fiquei em uma maca deitada sentindo dores. Só me levaram para a sala que eles chamam de suíte quando a bebê já estava pra sair. Não tive um parto muito confortável e a enfermeira que fez o parto demonstrava não ter muita paciência, sempre me corrigindo e colocando pra baixo com frases tipo a força que você fez está errada

Tive meu bebê no hospital da luz dia 05/04 uma experiência incrível desde o atendimento na recepção até a minha alta! Gente a anestesista que mulher surreal de incrível, uma pena ter esquecido o nome dela! Ela tirou fotos de todo meu parto me acalmou uma pessoa maravilhosa, todos os médicos, enfermeiros, cheguei com a bolsa estourada mas como não tive dilatação optei por cesárea e foi a melhor coisa! Tive uma recuperação incrível e meus pontos foram perfeitos! Obrigada a todos por fazer desse dia o melhor dia