CAOA CHERY D21 MOTORS - MUTIRÃO

Péssimos. Tive que acionar a justiça para reaver meu dinheiro de volta de um veículo que foi pedido e não foi entregue.

Péssima, meu carro está preso aí a um mês por falta de peça, ontem qndo pedi a atualização do concerto, mandaram abrir um SAC pq as peças não chegaram. É um absurdo, o pior q peguei um carro de aluguel daí para 10 dias, pq falaram q essi seria o tempo, ainda estou com o carro alugado, a conta só aumenta.

Atendimento péssimo, colocamos o carro para fazer uma revisão e solicitamos uma lavagem, o carro voltou pior do que foi, fizemos uma queixa pelo whatsapp e não retornaram, segue o vídeo de como o carro voltou!Se com a lavagem simples fizeram isso, imagine um serviço que o cliente não ver?

Sobre os veículos nada a reclamar, são excelentes, mas a demora na emtrega da documentação me encomodou. Sempre colocam a culpa no despachamte que realmente atrasa geral esse processo!

Atendimento e serviços a contento. Satisfeito.Mas a primeira revisão o atendimento foi mto ruim, disseram que fizeram toda a revisão inclusive informaram que fariam o alinhamento e balanceamento do carro. Dois dias após retirarmos o carro da revisão pegamos a estrada e sempre por volta dos 100km/h começava uma tremedeira mais do que irritante e preocupante.

Realmente nada boa. Sei que a quantidade de veículos deve ser demasiadamente grande e por falta de agências, a concentração em algumas concessionárias fica sobrecarregada; mas o atendimento é muito ruim.Se o pessoal aqui fala que o agendamento é rápido...só se achar que 35 dias em média é um prazo justo para agendamento; pois eu não acho.Tenho que fazer deslocamento entre cidades para a revisão, e o cumprimento do horário é terrível!Já havia avisado que estava com problemas no meu ar-condicionado, inclusive passando o diagnóstico; resultado que sairei da revisão sem ter o problema resolvido por falta de peças. Aviso feito em 02/02/23.Então realmente estou chateada com o serviço oferecido da D21Goiânia.

Péssima, levei o carro para dar a revisão de 20.000 Km, e o carro ficou na concessionária por mais de 90 dias, quando fui retirar estava batido na porta do motorista e no para lama dianteiro. Fiz o pagamento da revisão, não recebi sequer a nota fiscal, tive que voltar na empresa para pegar a nota. Cadastro dos meus dados pessoais estavam todos errados (e-mail, telefone). Não recebi o comunicado pessoal da empresa que o carro estava pronto, o que me fez pagar mais uma diária de locação de veículo. A assistência 24h muito ruim, não recebi um bom atendimento, ligava e não me atendiam. Pessoalmente na empresa fui mal atendido. A tampinhas do pneu foram todas furtadas. Porta do passageiro na parte interna o puxador veio estragado. Lavagem externa muito ruim (muito manchada), que vai me obrigar a levar em uma empresa de qualidade para fazer uma lavagem adequada e digna do preço pago pelo carro. Da forma que fui atendido tanto pelo SAC quanto pela empresa, não tenho coragem de indicar nenhum comprador.

O ATENDIMENTO DA OFICINA É PÉSSIMO! Não cumprem prazos e não comunicam ao cliente sobre os atrasos! Deixei meu veículo no dia 16/03 e ficou acertado a retirada no dia 27/03/23. Na data acertada entrei em contato por WhatsApp e fui informado que o veículo só estaria pronto no dia 29/03, após informar que a data não me atendia e que deveriam ter me avisado com antecedência para que eu me programasse ficou acertado a entrega do veículo ao final do dia 28. Fui então a concessionária e novamente fui informado que o carro não estava pronto (que houve um erro) mas que para não me deixar na mão me cederiam um carro em locação e o valor correspondente em desconto no pagamento do serviço. Esperei por mais de 20 minutos e fui informado que por problemas de sistema não foi possível liberar um veículo para mim. É lamentável o pós-venda da CAOA Chery, estão com um marketing de vendas muito agressivo, mas a assistência está longe da capacidade para atender os veículos já comercializados. Se estiver interesse em adquirir um carro dessa marca pense nos transtornos que poderá ter se precisar de utilizar a oficina em Goiânia.

Loja muito bonita ótimo atendimentos e esses carros novos da Cherry estão espetaculares. Os Tigos diabos os melhores.

Muito cuidado, o pós venda dessa empresa é péssimo, me venderam um carro cheio de problemas, SINISTRADO, ficaram de resolver o meu problema, mas simplesmente o ignoraram. Tentei de alguma forma devolver o carro, mas a empresa (vendedor Alessandro) se recusa a me ajudar e nem responde mais as minhas mensagens, ou seja, deixam o cliente com a bomba e o prejuizo na mao. Como se nao bastasse, apareceu uma multa e eles nao pagam e também nao respondem mais as mensagens.