Petz

Escolhemos pq o Juka e a Maya escolheram e foi amor no primeiro banho , atendimento e acolhimento. Recomendo.

Ambiente aconchegante, limpo, preços acessíveis com base no mercado, atendimento presencial receptivo e interativo. Gostei bastante da loja e irei retornar mais vezes. Funcionário Davi Vitor me auxiliou em tudo que eu precisava. Virei cliente Fixo dessa unidade da Petz. Não tem nada melhor do que ser bem tratado e o seu pet também.

Eu amei, se tornou minha petshop preferida para conseguir os mimos das minhas gatinhas. Preços na média de mercado e se tornam mais vantajosos pela assinatura (gratuita) no site.

Estava na loja comprando rações para meus gatos e meu cachorro. Uma funcionária recomendou comprar pelo aplicativo, que em no máximo 45 minutos receberia, e eu poderia ir olhando outros itens. Fiz a compra no aplicativo, descontou o dinheiro na conta, demorou mais de 1 hora e na loja nao constava ainda pago. Reclamei no atendimento, a vendedora informou que eu poderia reclamar com a central de atendimentos pelo site. Disse que se eu estivesse apressado, eu poderia ir embora e voltar no outro dia, ou que eu deveria ter colocado pra receber em casa. Ou seja, muito mais caro, pois estaria gastando com transporte. Enfim, me senti roubado na loja. Acabei comprando outra ração, pagando novamente, só pra não deixar os pets com fome e larguei do que eu nem precisava comprar. Fiquei muito tempo na loja, com fome e com sede, e os funcionários despreparados, sem saber como resolver. Acabei ligando para o banco cancelar a compra do app. E fui embora. Com 2 horas depois, chegou uma mensagem no aplicativo, avisando que eu poderia ir a loja buscar os produtos. Não fui buscar e não recomendo. Se estiverem precisando de alguma coisa urgente, principalmente de comida, é melhor comprar logo na loja e pagar no caixa, não comprem usando o aplicativo, exceto quando for pra guardar como estoque.

pessima experiencia. nao cumprem o que ofertam. segunda vez já. . efetuei uma compra pra ser entregue no dia seguinte ate o meio dia, nao entregaram. Era ração. iria chegar no apartamento as 19hrs pegar a racao e viajar. tive que ir atras de um local pra comprar racao mais cara pela falta de responsabilidade de voces. ainda bem que existe concorrencia.

não gostei , cadastraram o meu e-mail errado e ficou complicado consertar no site . Muito ruim , vc não consegue entrar no seu cadastro e alterar. Preços muito caros , até o site é um absurdo. Desisti de comprar

Fizemos uma compra pela internet e chegamos um pouco antes do pagamento estar aprovado. O funcionário do setor de retiradas só disse que teríamos que aguardar e fez pouco caso para resolver/agilizar. Mesmo após o pagamento estar aprovado ele nos informou que teríamos que aguardar a liberação". Uma funcionária (acredito que gerente) viu que nosso atendimento estava demorando muito e fez uma ligação que agilizou um pouco o processo e ela mesmo separou o único item do nosso pedido e nos liberou.Acredito que poderiam rever/otimizar o processo de compra pelo app e a postura de alguns funcionários. O que seria algo pra gerar praticidade acaba tornando-se mais oneroso."

Impressão horrível, vendedores sem explicar direito os produtos e as formas de pagamentos, e sobre ser assinante, totalmente confuso e rápido, e muita pressa em terminar.Você para falar com a loja, via telefone, muito difícil, atendente em São Paulo.Não tenho intenção de voltar a essa loja.