Helios Coletivos e Cargas Matriz

Há 10 anos atrás fui de Santa Maria a Passo Fundo, dia de chuva, ônibus com goteiras, esse ano 2023 fiz o mesmo trajeto e advinha, goteiras e ar condicionado sem funcionar. Descaso com passageiros.

Nao para onde minha filha tem que pegar o transporte acenamos ao motorista e mesmo assim não parou. Quem vem de carazinho ele simplesmente não parou e ainda uma moça na frente deve ser a cobradora ainda riu de nós estarmos acennand para ele parar. Absurdo isso

O ônibus quebrou, estamos a mais de 2 hrs e a empresa não presta nenhum serviço para que possamos voltar á viajar. Uma vergonha.

Ônibus velho, precisa de reparos,sujo,rasgados,bate tudo, não sei como passa nas vistorias,uma viagem longa,com péssimo carro, totalmente sem condições,falta de respeito com os usuários...Valor alto p o que oferece ao consumidor...

Ridículo, passagens caras, onibus velhos e sempre dando problema, e nunca chegam no horário, pra ajudar ainda quando estão super atrasados os motoristas fazem questão de demorar meia hora no posto e enrolar mais ainda, qualquer empresa é melhor que a helios

Viajei do Pará para o Rio Grande do Sul. Houve 3 trocas de ônibus sem aviso prévio aos passageiros. Os carregadores de celular não funcionavam, bancos desconfortáveis, não tinha cinto de segurança na minha poltrona, o bebedouro de água estava bem sujo. Nenhum motorista exigiu o uso da máscara para os passageiros sendo que era um local fechado.

O ônibus tem um atraso de mais de 2 horas e neste exato momento ainda continuo aguardando, para pode chegar ao meu destino. Um descaso total com o cliente, em época de frio extremo, passamos por isso. É um absurdo não darem uma informação sobre onde está o ônibus, em qual horário vai chegar com um mínimo de exatidão. Se é para embarcar 01:50 eu e mais outros clientes não deveríamos estar esperando até esse horário da madrugada (04:05) enfim, uma experiência horrível.

Poderia melhorar em Duas Coisas O Banheiro do Ônibus Sujo fedendo horrores e o Ar Condicionado ficar em uma temperatura fresca até Mesmo Nas Paradas Pós a Viagem Toda Estava Ótima Só Precisam melhora essas duas coisas

Onibus precários, dia de chuva é impossivel embarcar. SEMPREEE atrasado. Total desrespeito com quem precisa, pq a passagem esta cada vez mais cara. TA NA HORA DE ATUALIZAR E MUDAR

HORRÍVEL! Primeiro quase embarquei no ônibus errado porque ao comprar a passagem online não ficava identificado o box e a identificação do destino do ônibus mal aparecia e a funcionária não perguntou o meu destino ao colocar a mala no bagageiro. Depois o ônibus certo não aceitava voucher e não foi informado em nenhum momento da compra online que eu deveria imprimir no balcão e quase perdi a viagem no transtorno de imprimir, e atrasou para sair da rodoviária, estragou no meio do caminho, em vez de mandar outro ônibus para nos levar até o destino tivemos que esperar o socorro vir e consertar o ônibus que estávamos. Saída de ar condicionado com problema, não tem como fechar, não tem como dar descarga no banheiro, além de andar em uma velocidade muito inferior à permitida para ônibus na via.