Localiza Aluguel de Carros

Horrível atendimento do 0800, para não dizer sofrível. No comentário anterior, saiu 5 estrelas, mas não daria nenhuma. Foi preenchido automaticamente.

Tive uma ótima experiência com a ajuda do atendente Leandro , super solícito e atencioso conosco, ele foi o único funcionário que se prontificou a resolver nosso problema. Havíamos alugado um carro do dia 23/03 até dia 07/04, logo no primeiro dia já observamos a falha na câmera de ré e no dia seguinte fomos à agência localizada no butanta a qual locamos o veículo, onde a atendente simplesmente disse que não havia carros disponíveis e nos orientou para irmos em outra agência onde conseguiríamos trocar, não demonstrando o mínimo de interesse em nos ajudar. Infelizmente os atendentes de outras unidades fizeram pouco caso da situação, passamos por um transtorno para resolver o problema, fomos em algumas agências , inclusive até ouvimos de um outro atendente na agência da consolação que a câmera de ré não seria um problema para utilização do veículo, um absurdo, visto que optamos por uma categoria de carro, justamente para ter acesso a todos os opcionais. Mas graças a Deus encontramos o Leandro que prontamente nos ajudou a resolver nosso problema é até fez um upgrade de categoria visto que não no momento não haviam carros da mesma categoria disponíveis.Desejamos mais funcionários como este ! Excelente profissional !

Passando para agradecer e fazer um elogio.Já aluguei nesta unidade 2x, e sempre fui atendido pela CÍNTIA, que além de muito gentil, sempre esclareceu-me todas dúvidas e me direcionou para uma locação tranquilíssima! Nota 10 para ela, obrigado!

Estava tentando fazer uma locação pelo aplicativo e recebendo msg de problema no meu cadastro, solicitando para ir até uma loja. Fui atendido rapidamente pela funcionária Talita, que resolveu o problema.

NÃO ALUGUEM COM ELES AQUI NO CARREFOUR VILA LOBOS.Peguei um carro no dia 26/02 às 17:15, devolvi no dia 02/03 (Segundo eles, (só segundo eles) seis minutos depois da hora de tolerância, sendo que na agência da vila leopoldina o cara não falou nada sobre esse atraso e foi descobrir quando cheguei em casa, sendo que duvido muito sobre esses seis minutos, ele deve ter registrado a devolução no sistema depois de 10 minutos q eu devolvi).Quando cheguei em casa, vi que cobraram 85 reais por esses SUPOSTOS seis minutos. LigueI para o número 24h e disseram que devolvi com 6 minutos de atraso. Mas, como disse, o funcionário quando devolvi o carro disse: TUDO BEM, e não disse olha são 18:14 etc.......DETALHE um dos cintos posteriores não estava funcionando.DEPOIS DE TER ENTRADO EM CONTATO

Sempre locamos veículos na localiza, mas essa simplesmente foge do mínimo padrão que possuem, olhando as avaliações é compreensível que a última tenha sido há 7 meses, imagino que seja devido ao péssimo atendimento e a indisponibilidade de veículos. A atendente Ingrid Aparecida peca muito no atendimento, estava toda sorridente conversando com o colega chaveiro e quando o cliente chega é possível ver a mudança de humor, ao questionar a possibilidade de upgrade já que na nossa categoria selecionada só possuía um veículo a mesma disse não tem possibilidade"

A pesar da reserva feita antecipadamente, unicos carros disponíveis tavam no rodízio ou na retirada ou na devolução! Absurdo a central de reserva garantir a disponibilidade e chegar na agência não ter opções!

Recepção Nota 10, me atendeu super bem, carro Limpo e confortável