Livrarias Família Cristã

Fiz a compra dia 14 de fevereiro. Me mandaram a nota por e-mail. Mas não consigo falar com ninguém, abri uma solicitação porque quero saber sobre meu pedido não consigo rastrear o status diz q está em atendimento. Tentei ligar na última vez o tempo de espera é de 71 min. É cúmulo do absurdo. Ninguém te dá atenção é já está pago. Vou esperar mais um pouco se não vou ter que procurar outro recurso q de jeito. Experiência horrível .

Não compro mais nessa livraria. Péssimo atendimento. Não cumprem os prazos de envio e não oferecem um rastreamento eficiente.

Fiz compra dia 20/02 entrega era de 4 dias úteis, paguei em Pix e até agora nada do material que comprei e não consigo falar no telefone e eles não retornam aos e-mail enviados. O que adianta ter uma empresa com produtos e preços bons várias promoções e não dar prioridades aos clientes, um absurdo não conseguir falar com ninguém

Bom dia fiz um pedido dia 11/4 e disse q eram 6 dias úteis para entregar mas nada de chegar não consigo ligar. Em falar com ninguém ,mas aguardo retorno pq o meu código de rastreio não está sendo encontrado já está pagoMeu watts 43984172652

Pior pós venda que já vivenciei.... Como pode ligar na central e ficar aguardando mais de 1h e 13m pela atendente, e ainda durante esse tempo fica falando que tem atendimento online, que não tem nem opção no site, fora sobre os e-mails automáticos que recebe e não tem retorno efetivo! Simplesmente um descaso com o consumidor!

Fiz uma compra de vários livros há um mês atrás e paguei pelo frete mais caro que chegaria entre 5 a 7 dias, meu pedido até então nunca foi enviado. Já tentei contato por e-mail e ninguém retorna, já liguei diversas vezes no número e não consigo atendimento, já mandei milhões de mensagens pelo WhatsApp e as mensagens são entregues mas eles ignoram. Quanto descaso viu! Péssimo!

NUNCA MAIS COMPRO NO SITE! Comprei uma Bíblia Anote, um livro e um devocional para minha sobrinha já se passaram MAIS DE UM MÊS. Eu tentando contato e não nos respondem em nenhum meio (Facebook, Instagram e whatsapp). Ao ligar para o número do SAC, fiquei MAIS DE DUAS HORAS NA FILA DE ESPERA e quando cheguei no primeiro lugar, DESLIGARAM A LIGAÇÃO, isso ocorreu ontem e hoje!!! Estou decepcionada. Somos bons somente na hora de efetuar o pagamento, depois viramos lixos!!! Péssimo!

Pior loja que já comprei na internet. Comprei há dois meses e nada de chegar. Fui saber, venderam sem estoque e não tiveram a decência de me informar antes (e se eu não fosse atrás???). Insistiram para eu trocar o pedido, troquei e mandaram código de rastreio que não existe (não mandaram minha encomenda até agora).fiz outra compra em 2019 e venderam sem estoque também. A desorganização assunta! Não deviam falar Livraria Cristã" com tanto descaso ao consumidor! uma luta para conseguir atendimento e ainda vem ineficaz! arrumem esse sistema de vcs porque assim não dá!! Nunca mais compro!!"

No dia 31/12/2022 fiz um pedido no site dessa empresa de uma Bíblia e um devocional. Meu produto chegou 1 mês depois. Eles apenas enrolaram meu produto em um papelão que não o cobre nem pela metade e colocaram no plástico dos correios. O produto chegou com avaria na capa, além de estar errado. Eu pedi uma Bíblia com a espiral e laterais rosa, me enviaram uma Bíblia branca. Eu já tinha pesquisado e visto que tinha opção com a Bíblia branca e também com a rosa e escolhi específico.No dia 02/02/2023 fiz a reclamação no próprio site deles. Eles demoraram 10 dias para me responder dizendo que me dariam um vaucher de R$15 pelo ocorrido. Fiquei pasma nunca vi isso! O produto chega avariado e errado e a loja oferece um vaucher????? Qual a possibilidade de um cliente comprar de novo nesse lugar?? Nenhuma!!!!Falei que queria devolução e estorno do valor.E até hoje (14/02) sigo esperando o código de postagem. Gente é um absurdo um atendimento enrolado desse!!! Péssimo! É uma vida pra eles responderem. Onde já se viu uma empresa demorar mais de 45 dias pra responder uma solicitação simples do cliente de devolução???Não recomendo esse lugar, jamais comprarei novamente com eles. São muito incompententes.

Da a impressão que ele querem aplicar um golpe na pessoas , fiz o pedido a mais de 20 dias e ainda nem foi enviado, quando é colocado alguma reclamação no Instagram eles apagam, sejam honestos, honrem o nome que usam... Mandem meu pedido ou devolvam meu dinheiro, e o das outras pessoas que estão reclamando no Instagram e vcs apagando.